Услуги по безопасности

Услуги по безопасности в системе Volvo On Call

Обновления 7/23/2018

Автоматический сигнал тревоги и подача сигнала тревоги вручную, а также вызов помощи на дороге входят в перечень услуг Volvo On Call (VOC) по безопасности. Услуги по безопасности используются для подачи сигнала тревоги в случае аварии или экстренной ситуации.

Автоматический сигнал тревоги

В центр обслуживания VOC автоматически поступает сигнал тревоги при срабатывании систем безопасности автомобиля, например, в случае аварии с актированием преднатяжителя ремней безопасности и подушки безопасности. Происходит следующее:

  1. Из автомобиля в центр обслуживания VOC автоматически поступает сообщение.
  2. После этого представитель центра обслуживания VOC связывается по телефону с водителем автомобиля и пытается определить серьезность аварии и объем необходимой помощи.
  3. Затем центр обслуживания VOC связывается с необходимыми службами помощи (полиция, скорая помощь, аварийно-спасательная служба и т.д.).

Если контакт по телефону не устанавливается, центр обслуживания VOC обращается к соответствующим местным властям, которые принимают решение о необходимых мерах.

Подача сигнала тревоги вручную

В экстренной ситуации вы можете обратиться в центр обслуживания VOC за помощью, см. подача сигнала тревоги вручную.

Помощь в дороге

Обращайтесь за помощью в случае прокола шины, отсутствия топлива, разряженной аккумуляторной батареи, см. вызов помощи.

В некоторых случаях техническая помощь на дороге предоставляется дополнительно.

Номера экстренного вызова

Когда активируется сигнал тревоги, система пытается установить связь с центром обслуживания VOC. Если это невозможно, вызов передается прямо на определенный номер телефона службы спасения того региона, в котором находится автомобильТолько некоторые рынки..


Это помогло?