Бронирование времени на обслуживание и ремонт*1

Обработка информации о сервисе, ремонте и бронировании времени непосредственно в автомобиле, подключенном к Интернету.

С помощью этой удобной услуги1 вы можете непосредственно из автомобиля забронировать время на сервис и посещение мастерской. Информация об автомобиле отправляется вашему дилеру, который может оформить посещение мастерской. Дилер связывается с вами, чтобы забронировать время посещения. На некоторых рынках система напоминает вам о приближении забронированного времени посещения, а навигационная система2 может, кроме того, помочь доехать до мастерской, когда наступит срок.

Перед использованием этой услуги

Volvo ID и мой профиль

  • Зайдите на сайт владельцев Мy Volvo, откройте свой профиль и выполните следующее:
Убедитесь, что автомобиль подсоединен к вашему профилю.
Убедитесь, что ваши контактные данные указаны правильно.
Выберите дилера Volvo, с которым вы хотите иметь дело в вопросах сервисного обслуживания и ремонта.
Выберите предпочитаемый способ связи (телефон). Информация о бронировании всегда направляется в автомобиль и на ваш адрес электронной почты.

Необходимые условия для бронирования из автомобиля

  • Чтобы принимать и отправлять информацию о бронировании времени из автомобиля, он должен быть подключен к Интернету.
  • В связи с тем, что информация о бронировании пересылается с помощью вашего частного телефонного абонемента, система спрашивает, хотите ли вы отправить информацию. Этот вопрос появляется один раз и затем действует для выбранного подключения определенное время.
  • Для действия этой услуги и осуществления коммуникации системы через дисплей автомобиля, вы должны разрешить уведомления/раскрывающиеся сообщения. В обычном режиме просмотра MY CAR нажмите OK/MENU и затем Сервис и ремонтПоказывать уведомления.

Использование услуги

Все меню и настройки открываются в обычном режиме просмотра в MY CAR. Для этого вам следует нажать OK/MENU и затем Сервис и ремонт.

Когда приходит время техобслуживания, а в некоторых случаях, когда требуется ремонт автомобиля, сообщение об этом появляется в и на дисплее в раскрывающемся меню.

P3/P4-CSB_pop-up_Service need
Сообщение о техобслуживании на дисплее.

Содержание вариантов ответа во всплывающем меню на дисплее:

  • Да – Запрос на посещение мастерской направляется вашему дилеру, который затем свяжется с вами и предложит время техобслуживания. Индикатор и сообщение о техобслуживании в комбинированном приборе гаснет.
  • Нет – Никакие другие всплывающие сообщения не будут появляться на дисплее. Сообщение в комбинированном приборе сохраняется. После этого выбора вы можете приступить к бронированию из автомобиля в ручном режиме, см. ниже.
  • Отложить – Всплывающее меню появляются при следующем пуске двигателя.

Резервирование времени на обслуживание или ремонт вручную1

Нажмите кнопку MY CAR на центральной консоли и выберите Сервис и ремонтИнформация о сервис-центреЗапросить сервис или ремонт.
Данные об автомобиле автоматически направляются вашему дилеру.
Дилер направляет в автомобиль предложение по бронированию времени посещения мастерской.
Подтвердите или запросите новое предложение.

После подтверждения забронированного времени информация о посещении мастерской сохраняется в автомобиле, см. Мои заказы. Автомобиль будет автоматически поддерживать с вами связь через дисплей, напоминая о забронированном времени посещения и помогая найти дорогу до мастерской.

Вы также можете забронировать посещение мастерской на веб-странице Мy Volvo. Откройте Мои заказы и выберите редактирование, чтобы открыть список заказов, размещенный на странице My Volvo.

Мои заказы1

На дисплее появляется информация о бронировании времени. Подтвердите или запросите новое предложение.

Выберите Сервис и ремонтМои резервирования.

Звонок дилеру1

Вы можете позвонить вашему дилеру по телефону, подсоединенному к автомобилю.

Выберите Сервис и ремонтИнформация о сервис-центреПозвонить в сервис-центр.

Использование навигационной системы1, 2

В навигационной системе укажите вашу мастерскую в качестве конечного или промежуточного пункта назначения.

Выберите Сервис и ремонтИнформация о сервис-центреУстановить отд. цель.
Выберите Сервис и ремонтИнформация о сервис-центреДобавить как точку пути.

Отправление данных об автомобиле1

Данные об автомобиле отправляются в центральную базу данных Volvo (а не вашему дилеру), откуда информацию об автомобиле ваш дилер может загрузить с помощью идентификационного номера (VIN3). Номер указан в книжке по гарантии и сервису и в нижнем левом углу с внутренней стороны ветрового стекла.

Выберите Сервис и ремонтОтправить данные автомобиля.

Информация о бронировании времени и данные об автомобиле

После того, как вы выберите бронирование сервиса из автомобиля, будет отправлена информация о бронировании времени и данные об автомобиле. Информация с данными об автомобиле относится к следующим областям:

  • Необходимость техобслуживания
  • Функциональное состояние
  • Уровни рабочих жидкостей
  • Показания спидометра
  • Идентификационный номер автомобиля (VIN3)
  • Версия программного обеспечения, установленного в автомобиле.
  1. * Опция/дополнительное оборудование.
  2. 1 Только некоторые рынки.
  3. 2 Sensus Navigation.
  4. 3 Идентификационный номер автомобиля