Приложение Volvo Cars обеспечивает доступ к подключенным сервисам и функциям, которые позволяют управлять автомобилем дистанционно.

Кнопка ON CALL или приложение Volvo Cars поможет вам обратиться за помощью, например, в случае прокола шины, отсутствия топлива или разряженной аккумуляторной батареи.

Помощь в дороге

С помощью технологий позиционирования GPS и GSM служба поддержки Volvo может помочь вам в случае кражи вашего автомобиля.Не относится к автомобилям со встроенной системой Google.

Оповещение о проникновении и отслеживание автомобиля 

Перед тем как приступить к использованию подключенных сервисов, вам необходимо выполнить ряд подготовительных действий. В комплект поставки автомобилей со встроенной системой Google входят цифровые услуги.

Начало работы с подключенными услугами

Для автомобилей с системой Volvo On Call , услуга Volvo On Call предоставляется по подписке. В подписку входят услуги поддержки, а также услуги, включенные в приложение.В комплект поставки автомобилей со встроенной системой GoogleОтносится к XC40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2021, S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2022. входит подписка на цифровые услуги, обеспечивающая доступ к подключенным функциям в приложении Volvo Cars, а также ряду дополнительных услуг. Срок действия подписки 4 года.

Для автомобилей, в которых установлена система Volvo On Call, услуги Volvo On Call предоставляются по подписке. При продлении или возобновлении подписки Volvo On Call вы можете выбрать различные периоды действия подпискиДоступные варианты зависят от условий рынка..В комплект поставки автомобилей со встроенной системой GoogleОтносится к XC40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2021, S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2022. входит подписка на цифровые услуги, обеспечивающая доступ к подключенным функциям в приложении Volvo Cars, а также ряду дополнительных услуг. Срок действия подписки 4 года.

Продление подписки

При смене владельца необходимо выполнить ряд шагов, которые позволят отсоединить предыдущего владельца и предоставить новому владельцу возможность присоединить приложение Volvo Cars к автомобилю.

Смена владельца автомобиля с подключенными услугами

Здесь приводятся номера телефонов центров поддержки Volvo для различных рынков.

Номер телефона службы поддержки Volvo

В автомобилях с Volvo On Call для проверки наличия у лица прав на использование услуг Volvo On Call в конкретном автомобиле применяется PIN-код.Для автомобилей со встроенной системой Google PIN-код не используется.

 PIN-код для

Чтобы разблокировать автомобиль через службу поддержки VolvoПеречень сервисов, подключенных к службе поддержки Volvo, на некоторых рынках ограничен. Дополнительную информацию о функциях, работающих на вашем рынке, можно получить у местного дилера Volvo или в службе поддержки клиентов.:

Дистанционная разблокировка замков

Кнопку ON CALL можно использовать для связи со службой поддержки Volvo по вопросам, связанным с использованием автомобиля. Операторы находятся на связи круглые сутки.

Отдел обслуживания клиентов

Обратитесь в центр обслуживания Volvo On Call, чтобы пункты назначения были отправлены непосредственно в навигационную систему вашего автомобиляОтносится к некоторым рынкам и автомобилям с системой Sensus Navigation*.

Отправка пункта назначения в навигационную систему автомобиля через центр обслуживания

Система автомобиля, которая поддерживает связь с приложением Volvo Cars, запрограммирована таким образом, что она прекращает работу, если автомобиль не используется длительное время.

Доступность подключенных услуг

В этом пункте описывается, как работают подключенные сервисы вашего автомобиля, когда вы въезжаете в другую страну.

Подключенные услуги за рубежом

Практическая информация

В некоторых телефонах вы можете открыть приложению Volvo Cars доступ к вашему календарю и непосредственно в приложении получать напоминания о встречах за 24 часа до назначенного срока. Приложение также может отправлять в автомобиль описание маршрута до места запланированной встречи.

Функция календаря в приложении Volvo Cars

С помощью виртуального ассистента такого как Siri, вы можете управлять некоторыми функциями приложения Volvo Cars, используя для этого только голос. Вы, например, можете проверить, заперты ли двери.

Голосовое управление в приложении Volvo Cars

В приложении Volvo Cars вы можете видеть состояние автомобиля и сервисные сообщения. Эти сообщения могут информировать вас о том, на что необходимо обратить внимание или следует устранить.

Сервисные сообщения в приложении Volvo Cars

Часто задаваемые вопросы о приложении Volvo Cars

Используя приложение Volvo Cars, вы можете управлять своим автомобилем с помощью различных функций приложенияНекоторые функции требуют, чтобы автомобиль и мобильное устройство находились в зоне покрытия мобильной сети или имели другой способ подключения к Интернету..

Приложение Volvo Cars

Если в вашем автомобиле установлена навигационная система Volvo Sensus Navigation*, то с помощью приложения Volvo Cars вы можете отправить в свой автомобиль пункты назначения, например, отели, магазины, кинотеатры, рестораны, которые появятся в навигационной системе автомобиля.

Отправка пункта назначения в навигационную систему автомобиля через приложение Volvo Cars

В этом разделе описываются проблемы, которые могут возникать при авторизации с помощью Volvo ID. когда вы, например, забыли пароль или имя пользователя Volvo ID.Данный артикул предназначен для моделей XC90 с мод. года 2016 вкл. по мод. год 2019 вкл., моделей S90 и V90 с мод. года 2017 вкл. по мод. год 2019 вкл., XC40 и XC60 с мод. года 2018 вкл. по мод. год 2019 вкл. и моделей S60 и V60 с мод. года 2019.

Проблемы со входом в систему с помощью Volvo ID

Вы можете создать ярлыки для быстрого выбора функций, предлагаемых в приложении Volvo Cars. Доступные функции варьируются в зависимости от модели автомобиля и модельного года.

Быстрый доступ к приложению Volvo Cars

Приложение Volvo Cars совместимо с различными мобильными устройствами и операционными системами.

Устройства, совместимые с приложением Volvo Cars

Volvo ID &ndash; это личный код, обеспечивающий доступ к широкому спектру персональных услуг Volvo.Если вы не можете войти в систему с помощью Volvo ID, вместо этого см. <a href="?id=f9478c15623c1a9ec0a8015169acb654&amp;documentType=supportArticle">Проблемы со входом в систему с помощью Volvo ID</a>.Данный раздел предназначен для моделей XC90 начиная с модельного года 2016 до модельного года 2019 включительно, S90 и V90 начиная с модельного года 2017 до модельного года 2019 включительно, XC40 и XC60 начиная с модельного года 2018 до модельного года 2019 включительно, а также S60 и V60 модельного года 2019. Если в данной информации не перечислен именно ваш автомобиль/модельный год, тогда см. <a href="?id=8ef4b5e5ab600aadc0a801512409b2f0&amp;documentType=supportArticle"> Volvo ID</a>.

Volvo ID

Для использования услуг в приложении Volvo Cars необходимо сначала присоединить приложение к автомобилю. Для этого вам также потребуется идентификатор Volvo ID, который можно получить по адресу volvocars.com или при первом запуске приложения Volvo Cars.

Подсоединение приложения Volvo Cars к автомобилю

В этом разделе приводится описание типичных проблем, связанных использованием Volvo ID для входа в систему, когда вы, например, забыли пароль или имя пользователя Volvo ID. Данный артикул предназначен для моделей V40, V70, XC70 и S80 с мод. года 2015 вкл. по мод. год 2019 вкл. Моделей S60, V60 и XC60 с мод. года 2014 вкл. по мод. год 2018 вкл.

Проблемы с входом в систему с помощью Volvo ID

Volvo ID (идентификационный код Volvo, уникальный логин) &ndash; это ваша личная учетная запись, обеспечивающая доступ к услугам Volvo через Интернет и установленных в вашем автомобиле.Если вы не можете войти в систему с помощью Volvo ID, вместо этого см. <a href="?id=e0536490ab137568c0a801516d21b683&amp;documentType=supportArticle">Проблемы с входом в систему с помощью Volvo ID</a>.Данный раздел предназначен для моделей V40, V70, XC70 и S80 начиная с модельного года 2015 до модельного года 2019 включительно и моделей S60, V60 и XC60 начиная с модельного года 2014 до модельного года 2018 включительно. Если в данной информации не перечислен конкретно ваш автомобиль/модельный год, вместо этого см. <a href="?id=15da4ae65cc555d5c0a801512730c0d7&amp;documentType=supportArticle"> Volvo ID</a>.

Приложение Volvo Cars может автоматически создать журнал поездок, с помощью которого вы можете контролировать поездки, совершенные на автомобиле. Доступны, например, классификация и наименования поездок, а также экспорт журнала вождения.

Использование журнала поездок с приложением Volvo Cars

В приложении Volvo Cars вы можете указать или изменить имя автомобиля.

Наименование автомобиля в приложении Volvo Cars

Приложение Volvo Cars может автоматически создать журнал поездок, который позволит вам контролировать поездки, совершенные на автомобиле. Данные видны для всех учетных записей, которые подсоединены к автомобилю.

Журнал поездок в приложении Volvo Cars

В приложении Volvo Cars информацию о зарядке автомобиля можно найти по значку молнии во вкладке <img class="symbol web-textsymbol" src="{{|DCSBlobStorageUrl|}}\imgfcde31f0ea80a11ec0a801526ed0977f_1_--_--_VOICEpnghigh.png">.

Управление функциями аккумулятора и зарядки в приложении Volvo Cars

В приложении Volvo Cars отображается текущее состояние замков, и вы можете удаленно закрыть или открыть замки автомобиля.

Функция замков в приложении Volvo Cars

Для доступа ко всем подключенным услугам вы должны создать Volvo ID, а затем зарегистрировать его в автомобиле. В этом разделе вы узнаете, как создать и зарегистрировать Volvo ID в автомобиле.Данный артикул предназначен для моделей XC90 с мод. года 2016 вкл. по мод. год 2019 вкл., моделей S90 и V90 с мод. года 2017 вкл. по мод. год 2019 вкл., XC40 и XC60 с мод. года 2018 вкл. по мод. год 2019 вкл. и моделей S60 и V60 с мод. года 2019.

Создание и регистрация Volvo ID

В приложении Volvo Cars вы можете дистанционно запустить двигатель, чтобы прогреть или охладить автомобиль до комфортной температуры.Относится только к автомобилям с автоматическим переключением передач.

Удаленный запуск автомобиля с помощью приложения Volvo Cars

В приложении Volvo Cars вы можете на карте увидеть, где находится ваш автомобиль. На этой же карте также показано и ваше местоположение, т.е. позиция вашего мобильного устройства. Через приложение вы можете дать команду автомобилю на включение звукового и/или мигающих сигналов, что облегчит поиск автомобиля.

Поиск автомобиля с помощью приложения Volvo Cars

Приложение Volvo Cars можно подсоединить к Apple Watch.

Использование приложения Volvo Cars с Apple Watch

В данном разделе приводится описание ваших действий по управлению Volvo ID, например, как изменить пароль или удалить Volvo ID.

Обращение с Volvo ID

Для доступа ко всем подключенным услугам вы должны создать Volvo ID, который затем необходимо зарегистрировать для автомобиля. В этом разделе вы узнаете, как создать и зарегистрировать Volvo ID для вашего автомобиля.Данный артикул предназначен для моделей V40, V70, XC70 и S80 с мод. года 2015 вкл. по мод. год 2019 вкл. Моделей S60, V60 и XC60 с мод. года 2014 вкл. по мод. год 2018 вкл.

Приложение Volvo Cars поможет вам дистанционно запустить климатическую установку, чтобы отрегулировать температуру в салоне перед поездкой.