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MEJORAMOS CONSTANTEMENTE

En Volvo Cars Chile potenciamos el servicio Post venta con conferencia a nivel nacional

Preocupados por entregar un buen servicio a todos nuestros clientes, reunimos a técnicos y gerentes de post venta de todo el país en la Conferencia de Post Venta Volvo Cars Chile. El evento congregó a todos los concesionarios de servicio del país y contó con la presencia de visitas internacionales, quienes reforzaron nuestros lineamientos para entregar la mejor atención a nuestros clientes.

“Esta es la primera vez que podemos reunir a todos nuestros técnicos y gerentes que forman parte del área post venta de Volvo en un evento exclusivamente dedicado para ellos. Son un eslabón importante en nuestra cadena y estamos muy contentos porque gracias a esta instancia nos aseguramos de hablar el mismo idioma entre todos los concesionarios que forman parte de la red de Volvo Cars”, señaló Marcelo Haristoy, Gerente General de Volvo Cars Chile.

El evento tuvo entre los participantes a Tarcisio Triviño, Customer Service Manager y David Johnson, encargado de Repuestos y Accesorios, ambos de la oficina regional de Volvo en Brasil. Además, fue parte de los asistentes Christian Gemoll, representante de Suecia que está encargado de la implementación del programa Volvo Personal Service (VPS) a nivel nacional. La dinámica tuvo una serie de exposiciones que apuntaban a mostrar las distintas acciones de la marca tanto a nivel local como internacional, compartir experiencias para mejorar el servicio de Post Venta y conocer los nuevos lanzamientos de Volvo en el futuro.

Por otra parte, los técnicos que participaron del concurso VISTA Chile 2018 también fueron reconocidos. La instancia nacional fue la preparación para aquellos técnicos que nos representarán en la competencia internacional VISTA 2020, instancia donde compiten técnicos Volvo de todo el mundo.