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LA FAMILIA VOLVO UNIDA

LA FAMILIA VOLVO UNIDA

Volvo Cars y sus Distribuidores están preparados y listos para ayudar.

La Seguridad personal está en el corazón del propósito de Volvo Cars – promover la libertad para moverse de manera personal, sustentable y segura. Para garantizar el cumplimiento de nuestra misión, estamos tomando las siguientes medidas para atenderlo frente a la situación actual que estamos viviendo del coronavirus (COVID-19).

Seguridad personal

Como cliente nuestro, tenemos como prioridad máxima la seguridad de usted, de su familia, y de los miembros de nuestros equipos.

Como medida de apoyo a los Distribuidores de Volvo Car, y para garantizar que ellos le proporcionen una experiencia y un ambiente seguro para usted y para el equipo del Distribuidor, les hemos dado algunas recomendaciones basadas los consejos de los profesionales de salud que pueden ayudar a reducir la exposición al virus. Las recomendaciones se refieren a nuestros establecimientos y a nuestros vehículos.

Como soporte a la red de Distribuidores, las oficinas de Volvo Cars en la región siguen abiertas y todos nuestros colaboradores que puedan hacerlo, están ya trabajando de manera remota. Estamos tomando varias medidas para minimizar los riesgos a la salud de nuestros colegas, incluyendo procedimientos de limpieza más eficientes.

Disponibilidad para darle soporte a Usted y a su vehículo Volvo.

Nuestros equipos de Atención al Cliente y de Atención a los Distribuidores siguen funcionando con normalidad. Tenemos fuertes planes de contingencia preparados, y tecnología robusta que nos permitirá seguir con nuestras operaciones de manera remota en caso de ser necesario. La provisión de refacciones y vehículos no está siendo impactada al momento y nuestra Asistencia en Carretera sigue funcionando con normalidad.

Además de poder contactar a nuestros Distribuidores directamente y en horarios normales de operación, podrá contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de los siguientes medios:

  • Página Web:

www.volvocars.com/cl

  • Correo Electrónico:

contacto@volvocarschile.cl

  • Teléfono:

600 230 0022

Estaremos actualizando cualquier cambio en nuestras operaciones según se vayan presentando nuevos acontecimientos respecto al coronavirus.

Queremos darle personalmente las gracias por ser un estimado miembro de la familia Volvo Car.


Deseamos que Usted y su familia se encuentren con bien.


                                                                                                               

Anders Gustafson

Presidente de Américas y CEO de Volvo Car USA LLC


Luis Rezende

Head del LATAM Hub y CEO Volvo Car Brasil