Cargue el autom&oacute;vil a trav&eacute;s de una estaci&oacute;n de carga dom&eacute;stica o p&uacute;blica.

Carga de un veh&iacute;culo totalmente el&eacute;ctrico

Carga de un vehículo totalmente eléctrico

En determinadas circunstancias, puede advertir que su autom&oacute;vil sigue cargando aunque est&eacute; totalmente cargado.

La carga continua cuando el autom&oacute;vil est&eacute; completamente cargado

La carga continua cuando el automóvil esté completamente cargado

La autonom&iacute;a de su autom&oacute;vil est&aacute; principalmente relacionada con la bater&iacute;a y su comportamiento al volante. Las condiciones externas, como las bajas temperaturas, tambi&eacute;n pueden afectar. Hay algunas cosas que puede hacer para minimizar el riesgo de da&ntilde;ar la bater&iacute;a y mejorar la autonom&iacute;a, como cargar el autom&oacute;vil cuando est&aacute; estacionado en climas fr&iacute;os y mantener el nivel de la bater&iacute;a dentro de un intervalo determinado si va a almacenarlo durante un tiempo prolongado.

Informaci&oacute;n general sobre la autonom&iacute;a y la bater&iacute;a

Información general sobre la autonomía y la batería

La autonom&iacute;a estimada de su autom&oacute;vil depende de varios factores y se muestra en la pantalla del conductor. En C40 y XC40 Recharge Pure Electric con a&ntilde;o de modelo 2024, puede que se muestre una autonom&iacute;a inferior a la prevista en la pantalla del conductor en el momento de recoger un autom&oacute;vil nuevo.

Autonom&iacute;a estimada

Autonomía estimada

Cargue su autom&oacute;vil autom&aacute;ticamente durante las horas m&aacute;s econ&oacute;micas y sostenibles con la ayuda de la aplicaci&oacute;n Volvo Cars.

Carga inteligente en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Carga inteligente en la aplicación Volvo Cars

En algunos casos, la carga de su autom&oacute;vil no se inicia cuando ajusta los temporizadores de carga en la caja de carga. Este problema se da cuando utiliza una caja de carga con la funci&oacute;n de carga inteligente que no es compatible con su autom&oacute;vil.

Problemas durante la carga mediante la caja de carga

En algunas situaciones, el nivel de la bater&iacute;a del veh&iacute;culo Plug-in Hybrid se ve afectado aunque la funci&oacute;n En espera est&eacute; en uso.

Limitaciones de la funci&oacute;n En espera.

Limitaciones de la función En espera.

Carga

Todas las actualizaciones inal&aacute;mbricas (OTA) de software constan de dos fases: una fase de descarga y una fase de instalaci&oacute;n.

Descarga e instalaci&oacute;n de actualizaciones de software OTA

Descarga e instalación de actualizaciones de software OTA

Google tiene una p&aacute;gina web de asistencia para las aplicaciones y servicios de Google integrados en su autom&oacute;vil. Tambi&eacute;n puede encontrar una lista completa de aplicaciones de Google disponible en su regi&oacute;n.

Google integrado - Aplicaciones disponibles

Si tiene problemas con el sistema Sensus Infotainment, hay algunas soluciones sencillas que pueden ahorrarle un viaje al taller Volvo.

Localizaci&oacute;n de aver&iacute;as del sistema Sensus Infotainment

Localización de averías del sistema Sensus Infotainment

La actualizaci&oacute;n inal&aacute;mbrica (OTA) del software de su autom&oacute;vil le permite acceder a pr&oacute;ximas funciones y mejoras sin tener que visitar un taller.

Actualizaciones inal&aacute;mbricas (OTA) del software

Actualizaciones inalámbricas (OTA) del software

El autom&oacute;vil debe conectarse a Internet a trav&eacute;s de su tarjeta SIM integrada mientras se descarga una actualizaci&oacute;n del software inal&aacute;mbrica (OTA).

Conexi&oacute;n a internet para descargas de software OTA

Conexión a internet para descargas de software OTA

Las actualizaciones inal&aacute;mbricas (OTA) del software se publican de forma regular. La informaci&oacute;n acerca de las actualizaciones est&aacute; disponible en la p&aacute;gina de soporte, en la pantalla central del autom&oacute;vil y en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars.

Versiones de software OTA

Puede ver YouTube en su autom&oacute;vil. Puede ver v&iacute;deos durante la carga o cuando se toma un descanso de la conducci&oacute;n. Puede iniciar la sesi&oacute;n de su cuenta de YouTube para ver sus suscripciones.

YouTube

YouTube

Si tiene problemas con los servicios de Google en su autom&oacute;vil, puede enviar comentarios e informaci&oacute;n detallada directamente desde la pantalla central.

Enviar comentarios a Google

Enviar comentarios a Google

Si tiene problemas con el cargador inal&aacute;mbrico de su tel&eacute;fono, intente lo siguiente.

Problemas con el cargador de tel&eacute;fono inal&aacute;mbrico

Problemas con el cargador de teléfono inalámbrico

Puede que haya un icono amarillo o rojo debajo de Sistema en la pantalla central, tal y como muestra la imagen siguiente. El colo del icono depende de la versi&oacute;n del software que haya instalado en el autom&oacute;vil. El icono aparece cuando el nivel del parche de seguridad del sistema Android ha superado el n&uacute;mero permitido de d&iacute;as.

Parche de seguridad en la pantalla central

El s&iacute;mbolo que aparece en la esquina superior izquierda de la pantalla central muestra el estado de conectividad del veh&iacute;culo. En caso de problema, puede intentar algunas cosas para restaurar la conectividad.

Problemas de conectividad

Si la respuesta de la pantalla central es lenta, pruebe a reiniciarla. Rein&iacute;ciela tambi&eacute;n si tiene problemas con el Bluetooth, la navegaci&oacute;n o la conectividad.

Reiniciar la pantalla central

Software del vehículo

La aplicaci&oacute;n Volvo Cars ofrece acceso a los servicios y funciones conectadas que facilitan el control a distancia de su autom&oacute;vil. Si utiliza la aplicaci&oacute;n Volvo Cars por primera vez, hay algunos pasos que debe llevar a cabo para empezar.

Empezar a utilizar la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Empezar a utilizar la aplicación Volvo Cars

La aplicaci&oacute;n Volvo Cars ofrece acceso a los servicios y funciones conectadas que facilitan el control a distancia de su autom&oacute;vil.

Dudas habituales acerca de la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Dudas habituales acerca de la aplicación Volvo Cars

En la aplicaci&oacute;n Volvo Cars puede encontrar informaci&oacute;n sobre la bater&iacute;a del autom&oacute;vil y la carga.

Funciones de bater&iacute;a y carga en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Funciones de batería y carga en la aplicación Volvo Cars

En determinados tel&eacute;fonos, puede permitir el acceso de la aplicaci&oacute;n Volvo Cars a su calendario y recibir recordatorios directamente en la aplicaci&oacute;n acerca de citas 24 horas antes de que estas tengan lugar.

Funci&oacute;n del calendario con la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Función del calendario con la aplicación Volvo Cars

En la aplicaci&oacute;n Volvo Cars se muestra el estado de cierre y podr&aacute; cerrar y abrir el veh&iacute;culo a distancia.

Funci&oacute;n de bloqueo en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Función de bloqueo en la aplicación Volvo Cars

Puede utilizar la aplicaci&oacute;n Volvo Cars para iniciar a distancia la climatizaci&oacute;n y poder ajustar la temperatura del habit&aacute;culo antes de salir.

Activar a distancia la climatizaci&oacute;n con la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Activar a distancia la climatización con la aplicación Volvo Cars

La aplicaci&oacute;n Volvo Cars permite arrancar a distancia el motor para conectar el climatizador a fin de calentar o enfriar el autom&oacute;vil a una temperatura confortable.Es aplicable a autom&oacute;viles con cambio autom&aacute;tico.

Arrancar el autom&oacute;vil a distancia con la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Arrancar el automóvil a distancia con la aplicación Volvo Cars

Se pueden crear accesos directos a las funciones que se ofrecen en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars. Las funciones disponibles var&iacute;an dependiendo del modelo del autom&oacute;vil y el a&ntilde;o de modelo.

Accesos directos de la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Accesos directos de la aplicación Volvo Cars

La aplicaci&oacute;n Volvo Cars puede vincularse a un Apple Watch.

Uso de la aplicaci&oacute;n Volvo Cars con Apple Watch

Uso de la aplicación Volvo Cars con Apple Watch

Existen varias maneras de emparejar la aplicaci&oacute;n Volvo Cars con su veh&iacute;culo. Aqu&iacute; se explica qu&eacute; hacer en los diferentes escenarios.

Emparejar la aplicaci&oacute;n Volvo Cars con el autom&oacute;vil

Emparejar la aplicación Volvo Cars con el automóvil

Antes de desinstalar la aplicaci&oacute;n Volvo Cars, aseg&uacute;rese de que se ha anulado el emparejamiento con el veh&iacute;culo para desconectarla correctamente. Puede que le resulte inconveniente conectarse a su veh&iacute;culo en un futuro si solo elimina la aplicaci&oacute;n de su tel&eacute;fono.

Anular el emparejamiento de la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Anular el emparejamiento de la aplicación Volvo Cars

Volvo ID es una cuenta personal que se utiliza al iniciar la sesi&oacute;n en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars.

Volvo ID

Volvo ID

Necesita un Volvo ID para iniciar la sesi&oacute;n en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars. Cree su Volvo ID desde la aplicaci&oacute;n o desde la p&aacute;gina web de Volvo.

Crear un Volvo ID

Crear un Volvo ID

Los problemas m&aacute;s habituales relacionados con Volvo ID, junto con soluciones, se describen aqu&iacute;.

Problemas relacionados con Volvo ID

Problemas relacionados con Volvo ID

Necesita un Volvo ID para iniciar la sesi&oacute;n en su aplicaci&oacute;n Volvo Cars. Para proteger a&uacute;n m&aacute;s su cuenta de usuarios no autorizados, se implementar&aacute; la autenticaci&oacute;n de dos factores durante este a&ntilde;o.

Autenticaci&oacute;n de dos factores en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Autenticación de dos factores en la aplicación Volvo Cars

Dependiendo de su modelo y a&ntilde;o del veh&iacute;culo, puede acceder a diferentes funciones en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars. Algunas funciones requieren que el software del veh&iacute;culo est&eacute; actualizado.

Funciones en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars

Funciones en la aplicación Volvo Cars

Puede cambiar su nombre de usuario de Volvo ID o contrase&ntilde;a desde la aplicaci&oacute;n Volvo Cars o desde la p&aacute;gina web de Volvo.

Cambio de nombre de usuario de Volvo ID o contrase&ntilde;a

Cambio de nombre de usuario de Volvo ID o contraseña

Aplicación Volvo Cars

Puede aparecer humedad en el interior de los portal&aacute;mparas de su Volvo C40, especialmente si ha llovido o ha habido humedad.

Información más reciente

Carga

Software del vehículo

Aplicación Volvo Cars

Exterior