Reservar hora para revisión y reparación1

Cuando llega el momento de la revisión y, en algunos casos, cuando el automóvil necesita una reparación, se muestra un mensaje en la pantalla del conductor y en la parte superior de la pantalla central. La hora de la revisión se determina según el tiempo que ha pasado, las horas de funcionamiento del motor o el trayecto recorrido desde la última revisión.

Antes de poder utilizar el servicio

Reservar servicio

Cuando opta por reservar hora para la revisión desde el automóvil, la información se enviará por su conexión a Internet2.

Rellene una petición de reserva de hora cuando quiera o cuando aparezca un mensaje de necesidad de revisión o reparación en la pantalla del conductor y en la parte superior de la pantalla central.

Abra la aplicación Estado del coche en la vista de aplicaciones de la pantalla central.

Pulse el botón Citas.

Pulse el botón Solicitar cita.

Compruebe que se ha rellenado el Volvo ID correcto.

Compruebe que se ha rellenado el Taller que desea.

Rellene el campo Información para el taller si desea que se realice alguna tarea durante la visita al taller o si tiene alguna información importante para su taller.

Pulse el botón Enviar solicitud de cita.

Recibirá una propuesta de hora para su vehículo en un par de días3. Recibirá la misma comunicación por correo electrónico que al acceder a www.volvocars.com e iniciar sesión.

Cuando se ha enviado una solicitud de reserva de hora, en algunos mercados se apaga el mensaje en la pantalla del conductor si el vehículo necesita revisión.

Pulse el botón Cancelar solicitud si desea cancelar la petición.

La solicitud de reserva de hora que se envía desde el automóvil incluye información sobre el vehículo que facilita la planificación del taller.

A continuación, el concesionario le propondrá una hora por vía digital. En el vehículo, dispone también de información sobre su concesionario y puede contactar en cualquier momento con su taller.

Aceptar la propuesta de hora

Cuando el vehículo ha recibido una propuesta de hora, se muestra un mensaje en la parte superior de la pantalla central.

En algunos mercados, el sistema le avisará al aproximarse la fecha en que se ha reservado hora y, cuando llega el momento, el sistema de navegación4 podrá guiarle hasta el taller.