Volvo On Call

Volvo On Call

Aktualisiert 7/23/2018

Volvo On Call (VOC)* ist ein Zusatzdienst, den der Volvo-Besitzer abonnieren kann. Das Abonnement umfasst Sicherheits-, Schutz- und Komfortdienste.

Das VOC-System ist mit der SRS- und Alarmanlage sowie den anderen Systemen des Fahrzeugs (z. B. Verriegelung und Klimaanlage) gekoppelt. Für die Kommunikation mit den VOC-Diensten verfügt das Fahrzeug über ein integriertes Modem. Die Karte zeigt, in welchen Ländern das System erhältlich ist. Die Karte unterliegt Änderungen – bei einem Volvo Partner bekommen Sie aber stets die aktuellen Informationen. Der Dienst- und Angebotsumfang des Abonnements kann je nach Markt variieren. Ein Volvo Partner teilt Ihnen gerne mit, welche Dienste für ein bestimmtes Land erhältlich sind.

Verfügbarkeit

Nachdem der Transponderschlüssel aus dem Auto genommen wurde, sind die Funktionen des Systems 5 Tage dauerhaft und danach 17 Tage einmal pro Stunde verfügbar. Nach insgesamt 22 Tagen wird das System abgeschaltet, bis das Fahrzeug erneut gestartet wird.

Die Systeme verwenden GNSS (Global Navigation Satellite System), um die Position des Fahrzeugs festzustellen. Das im Fahrzeug eingebaute Modem wird verwendet, um Kontakt mit dem VOC Servicecenter und der VOC Mobile App herzustellen.

Warnung

Das System funktioniert nur in Regionen, in denen der Dienst verfügbar ist und die Mobilfunkabdeckung der VOC-Kooperationspartner gewährleistet ist.

Genau wie bei Mobiltelefonen können atmosphärische Störungen oder eine unzureichende Senderabdeckung dazu führen, dass eine Verbindung nicht hergestellt werden kann, z. B. in dünn besiedelten Gebieten.

Abonnement

Wenn das System beim Fahrzeugkauf aktiviert wird, schließen Sie ein Abonnement ab. Das Abonnement ist befristet, kann aber verlängert werden, wobei die Gültigkeitsdauer je nach Markt variiert.

Komfortdienste

Schutzdienste

Hinweis

Alle Gespräche mit dem VOC Service-Center werden aufgezeichnet.

Informationen im Internet

Weitere Informationen zu Volvo On Call siehe support.volvocars.com.

Mit einer persönlichen Volvo ID können Sie sich in der App anmelden. Hier finden Sie weitere Informationen zur Volvo ID und zu ihren Vorteilen sowie zur Erstellung einer Volvo ID.


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