Einschränkungen bei der Fahrzeugsuche in der Volvo Car App

Hinweis

Die Volvo Cars App ist kein Live-Tracking-System. Die Karte wird erst dann mit dem letzten bekannten Standort Ihres Fahrzeugs aktualisiert, wenn der Motor ausgeschaltet und das Fahrzeug verriegelt wurde.

Warum der Fahrzeugstandort möglicherweise nicht genau ist

Die Volvo Cars App nutzt GPS-Technologie, um Ihr Fahrzeug zu orten. Wenn die App die genaue Position Ihres Fahrzeugs nicht anzeigt, kann dies folgende Gründe haben:

• Ihr Fahrzeug befindet sich in einem Bereich mit schlechtem oder keinem GPS-Empfang (z. B. in einem Parkhaus). In diesem Fall verwendet die App die zuletzt empfangene Position als ungefähren Standort.
• Ihr Auto konnte keine Daten an die Server von Volvo übertragen, als Sie das letzte Mal geparkt haben. Die Position wird jedes Mal gesendet, wenn Sie Ihr Auto parken, aber wenn kein Mobilfunkempfang besteht, wird die letzte Position nicht registriert oder in der App angezeigt.
• GPS-Koordinaten werden zur besseren Verständlichkeit in eine Straßenadresse umgewandelt. Das bedeutet, dass es den Anschein hat, dass Ihr Auto in einer nahe gelegenen Straße geparkt ist, obwohl es sich in Wirklichkeit in einem Parkhaus mit schlechter GPS-Abdeckung befindet.
• Die Position des Fahrzeugs wird nicht angezeigt, wenn es nicht in Betrieb ist.

So verbessern Sie die Standortgenauigkeit

Wenn Ihr Auto eine falsche Position auf der Karte anzeigt, probieren Sie die folgenden Lösungen aus:

Führen Sie eine einfache Kalibrierung durch:

1. Schließen Sie Ihr Auto ab
2. Warten Sie 15 bis 30 Sekunden lang.

Bei hartnäckigeren Problemen:

1. Entriegeln Sie das Fahrzeug
2. Den Motor etwa 30 Sekunden lang laufen lassen.
3. Schalten Sie den Motor aus.
4. Verriegeln Sie das Fahrzeug wieder.

Fahrzeugeinstellungen prüfen

Damit die Fahrtenbuch-App und die Ortungsdienste ordnungsgemäß funktionieren:

In Ihrem Auto:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Alle Apps anzeigen > Fahrtenbuch > Berechtigungen > Standort.
2. Wählen Sie Durchgehend zulassen aus.

In der Volvo Cars App:

1. Wechseln Sie zur Registerkarte Auto > Fahrtenbuch >, und stellen Sie sicher, dass Fahrtenbuch aktivieren aktiviert ist und alle erforderlichen Berechtigungen erteilt wurden.

Ausführlichere Informationen zum Fahrtenbuch finden Sie im Artikel Fahrtenbuch.

Wenn die Probleme nach dem Ausprobieren dieser Lösungen weiterhin bestehen, wenden Sie sich an eine Volvo Vertragswerkstatt, um weitere Hilfe zu erhalten.

Überprüfen Sie die App- und Telefoneinstellungen

• Melden Sie sich bei der Volvo Cars App ab und wieder an.
• Überprüfen Sie die Standorteinstellungen Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass sie auf Immer zulassen eingestellt sind.
• Gehen Sie im Display des Fahrzeugs zu Einstellungen > Datenschutz und stellen Sie sicher, dass die Standortberechtigungen akzeptiert werden.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut.

Für Gebrauchtwagen

Wenn Sie kürzlich einen gebrauchten Volvo gekauft haben und in der App die Adresse des Vorbesitzers angezeigt wird, muss das Fahrzeug möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Weitere Informationen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen finden Sie im Artikel Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bei einem Gebrauchtwagen