Volvo On Call

Pannenhilfe und Notfalldienste über Volvo On Call

Aktualisiert 3/15/2021

Pannenhilfe und Notfalldienste über Volvo On Call

Die Anforderung der Pannenhilfe oder Sicherheitsdienste kann auf verschiedenen Weise erfolgen. In diesem Artikel ist beschrieben, wie Sie über das Volvo On Call Service-Center geeignete Hilfe bekommen.

Pannendienst

Wenden Sie sich an das Volvo On Call Service-Center, wenn z. B. der Tank leer ist, die Fahrzeugbatterie entladen ist oder Sie eine Reifenpanne haben. Um den Volvo Pannendienst nutzen zu können, müssen die Bedingungen zur Nutzung von Volvo AssistanceJe nach Markt können die Bedingungen zur Nutzung von Volvo Assistance variieren. erfüllt sein. Damit Sie Kontakt mit dem Service-Center von Volvo On Call aufnehmen können, muss das Fahrzeug außerdem über eine Internetverbindung verfügen.

Sie erreichen das Service-Center von Volvo On Call auf eine der folgenden Weisen:

  • Halten Sie die On Call-Taste gedrückt, bis Sie mit dem Volvo On Call Service Center Kontakt bekommen.
  • Verwenden Sie die Pannenhilfe-Funktion in der App Volvo On Call (ab Modelljahr 2012), indem Sie auf die Registerkarte Fahrzeug und dann Hilfe anfordern tippen.
  • Oder Sie rufen direkt das Volvo On Call Service-Center in Ihrem Land an.

Sie sprechen dann mit einem Volvo On Call-Mitarbeiter, der den Status und Standort Ihres Fahrzeugs über das Volvo On Call-System abrufen kannDie Freigabe für die gemeinsame Datennutzung über den Status und die Position des Fahrzeugs ist nur für bestimmte Märkte möglich. Wenden Sie sich an einen Volvo-Händler oder an den Kundendienst für Informationen über Dienste, die auf Ihrem Markt vorhanden sind.. Im Gespräch mit dem Mitarbeiter klären Sie, welche Art von Hilfe benötigt wird. Für weitere Informationen siehe Volvo On Call Servicecenter kontaktieren.

Sicherheitsdienste

Über die SOS-Taste

Wenn Sie sich in einer Notlage befinden, können Sie die SOS-Taste gedrückt halten, bis Sie Kontakt mit dem Volvo On Call Service Center bekommen. Die Voraussetzung hierfür ist, dass das Fahrzeug eine Internetverbindung hat. Es wird der Kontakt zu einem Mitarbeiter bei Volvo On Call hergestellt, der durch Herbeirufen der Polizei, des Rettungsdienstes oder einem sonstigen angebrachten Hilfseinsatz zu Ihrem Standort Hilfe leisten kannAuf bestimmten Märkten werden Sie bei einem automatischen Unfallalarm mit der nächsten Notrufzentrale verbunden. Die Feststellung des Hilfsbedarfs (Polizei, Rettungsdienst, Bergung) erfolgt mündlich und der Hilfsdienst wird zum Fahrzeug beordert. Wenden Sie sich für weitere Informationen über die Verfügbarkeit bestimmter Dienste auf Ihrem Markt an einen Volvo-Händler oder den Kundenservice.. Der Mitarbeiter bleibt mit Ihnen in Verbindung, bis der Notdienst bei Ihnen ist.

Automatischer Kollisionsalarm

Wenn bei einem Unfall ein Airbag ausgelöst wird oder die Gurtstraffer aktiviert werden, kann ein automatischer Notruf an einen Mitarbeiter des Volvo On Call Servicecenters gesendet werden, wenn das Fahrzeug mit dem Internet verbunden ist. Der Mitarbeiter kann durch Herbeirufen eines geeigneten Hilfsdienstes helfenAuf bestimmten Märkten werden Sie bei einem automatischen Unfallalarm mit der nächsten Notrufzentrale verbunden. Die Feststellung des Hilfsbedarfs (Polizei, Rettungsdienst, Bergung) erfolgt mündlich und der Hilfsdienst wird zum Fahrzeug beordert. Wenden Sie sich für weitere Informationen über die Verfügbarkeit bestimmter Dienste auf Ihrem Markt an einen Volvo-Händler oder den Kundenservice..

P3/P4 - Support site - Volvo On Call overview

Hinweis

Wir empfehlen Ihnen, die Betriebsanleitung für Ihr Fahrzeugmodell zu lesen, um sich über weitere Einzelheiten und ggf. wichtige Warnungen zu informieren.

Fahrzeugmodell/Modelljahr

Fahrzeuge von Modelljahr 2012 bis 2019Gilt für Fahrzeuge mit Volvo On Call..

Die verfügbaren Modelle, Systeme und Dienste können je nach Markt variieren.

Für Fahrzeugmodelle ab Modelljahr 2020, siehe Online-Betriebsanleitung für das jeweilige Modell.

System

Volvo On Call


Dieser Artikel ist geeignet für

Fahrzeugmodell/Modelljahr

Fahrzeuge von Modelljahr 2012 bis 2019Gilt für Fahrzeuge mit Volvo On Call..

Die verfügbaren Modelle, Systeme und Dienste können je nach Markt variieren.

Für Fahrzeugmodelle ab Modelljahr 2020, siehe Online-Betriebsanleitung für das jeweilige Modell.

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