Volvo On Call

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Internetverbindung über persönliche SIM-Karte herstellen (Volvo On Call)

Damit Sie die Internetverbindung über eine persönliche SIM-Karte herstellen können, muss Ihr Volvo mit Sensus Connect und Volvo On Call ausgestattet sein. Damit die Internetverbindung automatisch hergestellt werden kann, empfiehlt es sich, nach ihrer Herstellung die PIN-Sperre aufzuheben.

Volvo On Call App: Sprachsteuerung mit Siri

Mit Siri können Sie bestimmte Funktionen in Volvo On Call per Sprachsteuerung bedienen. Sie können zum Beispiel fragen, wie viel Kraftstoff noch vorhanden ist oder überprüfen, ob alle Türen verschlossen sind.

Diebstahlwarnung und Ortung

Sollte Ihr Fahrzeug einmal gestohlen werden, kann Volvo On Call es mithilfe von GPS und GSM ggf. orten. Unterstützung bei der Nutzung dieser Dienste erhalten Sie von Ihrem Volvo On Call Service-Center.

Volvo On Call-App: Fernstart der Heizung

Wenn Ihr Fahrzeug über eine Standheizung verfügt, können Sie diese über die Volvo On Call-App ferngesteuert starten, sodass Ihr Fahrzeug zum gewünschten Zeitpunkt bereits beheizt ist.

Erste Schritte mit Volvo On Call

Volvo On Call ist ein integriertes Unterstützungssystem, das Ihnen zusammen mit einer App die Möglichkeit bietet, Ihren Volvo aus der Ferne zu steuern. In diesem Artikel sind die ersten Schritte zur Verwendung von Volvo On Call und der App Volvo On Call beschrieben. Die folgenden Informationen gelten nur für Fahrzeuge ab Modelljahr 2017 sowie für die Modelle XC90 und XC90 Twin Engine, sofern diese mit Volvo On Call ausgestattet sind.

Volvo On Call-App: Fernstart der Heizung

Wenn Ihr Fahrzeug über eine Standheizung verfügt, können Sie diese über die Volvo On Call-App ferngesteuert starten, sodass Ihr Fahrzeug bei Fahrtantritt bereits beheizt ist.

Volvo On Call-App

Als Volvo On Call-Benutzer steht Ihnen eine App zur Verfügung, mit der Sie über Ihr Mobiltelefon mit Ihrem geparkten Fahrzeug kommunizieren können. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie die App und ausgewählte App-Funktionen herunterladen können.

Pannenhilfe und Notfalldienste über Volvo On Call

Die Anforderung der Pannenhilfe oder Sicherheitsdienste kann auf verschiedenen Weise erfolgen. In diesem Artikel ist beschrieben, wie Sie über das Volvo On Call Service-Center geeignete Hilfe bekommen.

Gemeinsame Datennutzung beim Start von Online-Diensten oder Apps aktivieren

Wenn die gemeinsame Datennutzung durch Online-Dienste oder heruntergeladene Apps nicht aktiviert ist, können Sie diese Einstellung bei deren Start über das Center Display ändern. Beim erstmaligen Starten eines Dienstes, nach dem Zurücksetzen des Fahrzeugs auf die Werkseinstellungen oder nach bestimmten Software-Updates müssen Sie auch den Volvo Bedingungen für Onlinedienste zustimmen.

Volvo On Call-Abonnement verwalten

Volvo On Call ist ein Dienst im Rahmen eines Abonnements. Neben den App-Funktionen sind im Abonnement Nothilfe- und Schutzdienste enthalten. Dieser Artikel beschreibt die Verwendung Ihres Volvo On Call-Abonnements.

Verfügbare Volvo On Call-Funktionen nach Volvo-Modell

Die Volvo On Call-App enthält eine große Anzahl von Funktionen. Der genaue Funktionsumfang ist davon abhängig, welches Volvo-Modell Sie haben. Dieser Artikel liefert eine Übersicht über die verfügbaren Volvo On Call-Appdienste der verschiedenen Volvo-Modelle.

Volvo On Call Kompatible Geräte

Hier finden Sie mobile Endgeräte, die mit der App Volvo On Call kompatibel sind.

Verlängerung Ihres Volvo On Call-Abonnements

Bei einer Verlängerung oder erneuten Aktivierung Ihres Volvo On Call-Abonnements können Sie zwischen verschiedenen Zeitperioden wählen.

Einstellungen zur gemeinsamen Datennutzung durch Volvo On Call

Die gemeinsame Datennutzung durch den Dienst Volvo On Call ist standardmäßig aktiviert. Beim Kauf eines neuen Fahrzeugs oder nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen brauchen Sie die gemeinsame Datennutzung durch den Dienst also nicht selbst zu aktivieren.

Volvo On Call-App

Als Volvo On Call-Benutzer steht Ihnen eine Volvo On Call App zur Verfügung, mit der Sie über Ihr Mobiltelefon mit Ihrem geparkten Fahrzeug kommunizieren können. Der Artikel beschreibt, wie Sie die App sowie alle verfügbaren App-Funktionen herunterladen können.

Die Volvo On Call-App mit Ihrem Volvo verknüpfen

Um die Dienste der App Volvo On Call verwenden zu können, müssen Sie die App Volvo On Call mit Ihrem Fahrzeug verknüpfen. In diesem Artikel ist beschrieben, wie Sie dafür vorgehen.

Gemeinsame Datennutzung und personenbezogene Daten für bestimmte Systeme deaktivieren

Wenn Ihr Fahrzeug keine Daten zur gemeinsamen Datennutzung zur Verfügung stellen soll, müssen bei manchen Modellen die Einstellungen bestimmter Systeme ggf. angepasst werden. Im Abschnitt "Dieser Artikel trifft auf Folgendes zu" können Sie prüfen, ob dieser Text für Ihr Fahrzeug relevant ist. Beachten Sie bitte, dass das Funktionsspektrum Ihres Fahrzeugs nicht in vollem Umfang zur Verfügung steht, wenn bestimmte Funktionen deaktiviert werden.

Volvo On Call – Besitzerwechsel

Wenn Sie ein Gebrauchtfahrzeug mit Volvo On Call kaufen, müssen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Maßnahmen ergreifen, bevor Sie die Volvo On Call-Dienste nutzen können.

Einstellungen zur Integrität und gemeinsamen Datennutzung sind spezifisch für Fahrerprofil

Wenn Sie ein neues Fahrerprofil verwenden, ist die gemeinsame Datennutzung im Rahmen dieses Profils an die Standardeinstellungen des Fahrzeugs angepasst und damit deaktiviert.

Volvo On Call-App: Fahrtenbuch verwalten

Die Volvo On Call-App kann automatisch ein Fahrtenbuch erstellen, mit dem Sie stets einen Überblick über Ihre Fahrten haben. In diesem Artikel ist beschrieben, wie Sie das Fahrtenbuch verwenden. Dazu gehört zum Beispiel das Zusammenfassen und Exportieren von Fahrten oder die Deaktivierung des Fahrtenbuchs.

Integrität und gemeinsame Datennutzung

Viele Onlinedienste und Apps müssen Informationen und Daten senden und empfangen können. Die gemeinsame Datennutzung durch Online-Dienste und Apps ist standardmäßig deaktiviert. Um bestimmte Online-Dienste und -Apps im Fahrzeug nutzen zu können, müssen Sie die gemeinsame Datennutzung durch diese aktivieren.

Volvo On Call-App: Fahrtenbuch

Die Volvo On Call-App kann automatisch ein Fahrtenbuch erstellen, mit dem Sie stets die Möglichkeit haben, sich einen Überblick über Ihre Fahrten zu verschaffen. Die Daten sind für alle Benutzerkonten sichtbar, die Sie für Ihr Fahrzeug angelegt haben.

Planen und Einteilen der Aufladung Ihres Fahrzeugs mit der App Volvo On Call

Mit der Volvo On Call-App können Sie den Aufladungsvorgang Ihres Fahrzeugs planen und einteilen.

Volvo On Call und Smartwatches

Sie können die App Volvo On Call auch über eine Smartwatch verwenden. So können Sie mit Volvo On Call und einer Smartwatch z.B. ferngesteuert die Standheizung einschalten oder Ihren Volvo verriegeln. Diese Funktionen von Volvo On Call stehen Ihnen auch über andere Arten von Wearables zur Verfügung. Nachfolgend ist beschrieben, welche Funktionen von Volvo On Call über welche Arten von Wearables nutzbar sind und welche Voraussetzungen hierfür erfüllt sein müssen.

Volvo On Call-App: Fahrzeug verriegeln und entriegeln

In der App Volvo On Call können Sie nicht nur den Verriegelungsstatus anzeigen, sondern das Fahrzeug auch ferngesteuert ver- und entriegeln. Das Fahrzeug kann auch über das Volvo On Call Servicecenter entriegelt werden.

Erste Schritte mit Volvo On Call

Volvo On Call ist ein integriertes Unterstützungssystem mit einer App, die Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihren Volvo aus der Ferne zu kontrollieren. In diesem Artikel sind die ersten Schritte zur Verwendung von Volvo On Call und der App Volvo On Call beschrieben. Die folgenden Informationen gelten nur für Fahrzeuge mit Modelljahr 2012-2016, sofern diese mit Volvo On Call ausgestattet sind.

Volvo On Call – Besitzerwechsel

Wenn Sie ein Gebrauchtfahrzeug mit Volvo On Call kaufen, müssen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Maßnahmen ergreifen, bevor Sie die Volvo On Call-Dienste nutzen können.

Wi-Fi Hotspot (Volvo On Call) verwenden

In Fahrzeugen mit Sensus Connect und Volvo On Call können Sie die Internetverbindung mittels Wi-Fi Hotspot auch für andere Geräte im Fahrzeug zugänglich machen.

Wechsel zwischen Verbindung über persönliche SIM-Karte und Mobiltelefon

Manchmal ist es sinnvoll, die Internetverbindung Ihres Fahrzeugs von der persönlichen SIM-Karte auf ein Mobiltelefon umzustellen, z.B. wenn Sie im Ausland unterwegs sind. Dieser Artikel bezieht sich auf Fahrzeuge mit Sensus Connect und Volvo On Call.

Volvo On Call Servicecenter kontaktieren

Lesen Sie hier, wie und wann das Volvo On Call Servicecenter erreichbar ist.

Volvo On Call

Volvo On Call ist ein integriertes Unterstützungssystem mit einer App, die Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihren Volvo aus der Ferne zu kontrollieren. Mit der Volvo On Call-App können Sie unter anderem Ihr Fahrzeug verriegeln, Instrumente des Armaturenbretts einsehen und aus der Ferne ganz einfach die Klimatisierung Ihres Fahrzeugs regeln.

Volvo On Call-Ruhemodus (Stand by)

Um bei längeren Standzeiten die Batterie zu schonen, ist Volvo On Call so programmiert, dass es in den Ruhemodus wechselt.

Volvo On Call und Smartwatches

Sie können die App Volvo On Call auch über eine Smartwatch verwenden. So können Sie mit Volvo On Call und einer Smartwatch z.B. ferngesteuert die Standheizung einschalten oder Ihren Volvo verriegeln. Diese Funktionen von Volvo On Call stehen Ihnen auch über andere Arten von Wearables zur Verfügung. Nachfolgend ist beschrieben, welche Funktionen von Volvo On Call über welche Arten von Wearables nutzbar sind und welche Voraussetzungen hierfür erfüllt sein müssen.

Volvo On Call – Sprachen und Länder

In diesem Artikel ist beschrieben, in welchen Ländern Volvo On Call verfügbar ist und in welchen Sprachen die Volvo On Call-App vorliegt.

Volvo On Call Informationsmeldungen

Dieser Artikel zeigt Beispiele für Informationsmitteilungen, die erscheinen können, wenn Volvo On Call außer Funktion ist.

Volvo On Call

Volvo On Call ist ein integriertes Unterstützungssystem, das Ihnen zusammen mit einer App die Möglichkeit bieten kann, Ihren Volvo aus der Ferne zu steuern. Mit der Volvo On Call-App können Sie unter anderem Ihr Fahrzeug verriegeln, Instrumente des Armaturenbretts einsehen und aus der Ferne ganz einfach die Klimatisierung Ihres Fahrzeugs regeln. In diesem Artikel sind die Funktionen und Vorteile von Volvo On Call beschrieben.

Gemeinsame Datennutzung durch Online-Dienste und heruntergeladene Apps im Menü Einstellungen aktivieren

Sie können die gemeinsame Datennutzung durch Online-Dienste und heruntergeladene Apps über das Menü Einstellungen auf dem Center Display aktivieren.

Volvo On Call-App: für Hybridfahrzeuge

Die Funktionen für die Volvo On Call-App können zwischen verschiedenen Volvo-Modellen unterschiedlich sein. Als Halter eines Hybridfahrzeugs haben Sie Zugang zu den Volvo On Call-Funktionen, die unter anderem den Batterie- und Ladestatus zeigen oder Ihnen dabei helfen, die nächstgelegene Ladestation zu finden.

Volvo On Call-App: Fernstart für das Fahrzeug verwalten

Aktualisiert 7/1/2020

Volvo On Call-App: Fernstart für das Fahrzeug verwalten

Der Fernstart des Fahrzeugs (ERS – Engine Remote Start) erlaubt Ihnen, das Fahrzeug aus der Ferne über die Volvo On Call-App einzuschalten, um Ihr Fahrzeug vor Antritt der Fahrt abzukühlen oder aufzuwärmen.

Die nachstehenden Informationen gelten nicht für V70, XC70 und S80 ab Modelljahr 2015 sowie S60 und V60, XC60 Modelljahr 2015 bis 2018, die mit Volvo On CallAußerdem nicht verfügbar für XC60 D4 und D4 mit Automatikgetriebe bis einschließlich Modelljahr 2017. ausgestattet sind.

Das Fahrzeug mit der Volvo On Call-App fernstarten

Gilt nur für Fahrzeuge mit Automatikgetriebe, die Verfügbarkeit kann je nach Markt und Ausstattung des Fahrzeugs variieren.

Durch den Fernstart des Fahrzeugs (ERS) ist es möglich, das Fahrzeug für einen Zeitraum von 1-15 Minuten abzukühlen oder aufzuwärmen. Wenn die eingegebene Zeit vergangen ist, wird das Fahrzeug wieder ausgeschaltet. Beim Fernstart des Fahrzeugs (ERS) werden auch Funktionen wie Sitzheizung, beheizte Rückspiegel und Heckscheibenheizung aktiviert.

Vor der Benutzung des Fahrzeugs-Fernstarts (ERS) zu beachten

Es ist wichtig, sicherzustellen, dass der Start von ERS nach den vor Ort geltenden Umweltvorschriften und Gesetzen erlaubt ist. Stellen Sie sicher, dass vor dem Starten des Fahrzeugs über die ERS-Funktion in der Volvo On Call-App folgende Voraussetzungen gegeben sind:

  • Das Fahrzeug ist verriegelt und die Schlüssel sind aus dem Fahrzeug entfernt
  • Die Motorhaube ist geschlossen
  • Das Fahrzeug ist geparkt und das Getriebe ist in den Parkmodus versetzt
  • Der Motor ist abgeschaltet
  • Das Fahrzeug steht unter Aufsicht
  • Das Fahrzeug ist nicht in einem geschlossenen Raum/Bereich ohne ausreichende Belüftung geparkt - die Abgase können sowohl für Menschen als auch Tiere eine ernsthafte Gefahr darstellen.
  • Personen oder Tiere sind nicht in Gefahr, in direkten Kontakt mit dem Fahrzeug zu kommen (zum Beispiel während eines laufenden Wartungseinsatzes in einer Werkstatt oder Kinder die in der Nähe des Fahrzeugs spielen).
  • Das geltende Gesetz erlaubt die Verwendung der Funktion zu einem eingestellten Zeitpunkt (zum Beispiel in Hinblick auf Geräuschentwicklung und der Leerlaufbetrieb).

Außerdem kontrolliert das System vor dem Start des Motors Folgendes:

  • Der Motorstatus ist OK (keine kritischen Fehlercodes)
  • Der Kraftstofffüllstand ist ausreichend (mindestens 8 Liter (2.11 US Gallons)).

Empfehlungen zur Bedienung finden Sie auch in der Volvo On Call-App.

Hinweis

Wenn Sie das Fahrzeug über Ihre Volvo On Call-App ferngestartet haben, ist ein Fahren des Fahrzeugs aus Sicherheitsgründen nicht möglich. ERS bleibt aktiv, bis Sie das Bremspedal durchdrücken und den Drehregler für Start betätigenBeim XC40 bleibt ERS aktiv, bis Sie das Bremspedal betätigen und den Startschalter drücken.. Beachten Sie, dass, selbst wenn das Fahrzeug durch Fernstart über ERS angelassen wurde, diese Schritte zu befolgen sind, bevor Sie mit dem Fahrzeug losfahren können.

Anweisungen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrzeug so abgestellt ist, dass ein Fahrzeugstart nach den vor Ort geltenden Umweltvorschriften und Gesetzen sicher ist. Die Türen des Fahrzeugs müssen verriegelt sein und das Getriebe muss sich im Parkmodus befinden. Folgen Sie dann den nachstehenden Anweisungen.

Melden Sie sich in Ihrer Volvo On Call-App an.

Wählen Sie im Hauptmenü "Fernstart".

Stellen Sie ein, wie lange der Motor laufen soll (zum Aufwärmen/Abkühlen).

Stellen Sie sicher, dass der Start von ERS nach den vor Ort geltenden Umweltvorschriften und Gesetzen erlaubt ist.

Drücken Sie auf Starten und identifizieren Sie sich mit Hilfe der Authentifizierungsmethode Ihres Telefons, zum Beispiel durch PIN-Code, Passwort, Profilerkennung, TouchID oder FaceID.

Das Fahrzeug startet und die Blinker blinken kurz auf, gefolgt von einem etwas längeren Leuchten.

ERS startet (die Zeitdauer variiert je nach Signalstärke an Ihrem mobilen Endgerät und Fahrzeug).

Das Fahrzeug kann mit der ERS-Funktion in der Volvo On Call-App zweimal hintereinander gestartet werden, danach muss das Fahrzeug mit dem Schlüssel gestartet werden, bevor es wieder möglich ist, ERS über die Volvo On Call-App zu starten.

Verfügbarkeit

Das Aufwärmen über den Fahrzeug-Fernstart (ERS) ist für Fahrzeuge verfügbar, die mit Volvo On Call ausgerüstet sind und die nachstehenden Anforderungen erfüllen.

Modell

XC40, XC40 Twin Engine, XC60, XC60 Twin Engine, XC90, XC90 Twin Engine, S90, S90 Twin Engine, V90, V90 Twin Engine

Baujahr

ab 2016

Getriebe

Automatikgetriebe

Der Motor-Fernstart (ERS) ist auf folgenden Märkten verfügbar: Albanien, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kanada, Kasachstan, China, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Makedonien, Malta, Moldawien, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Tschechische Republik, Deutschland, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Großbritannien, Schweden, Türkei, Weißrussland, Ukraine, Ungarn und USADie Verfügbarkeit kann je nach Markt variieren..

Modell/Modelljahr

XC90 und XC90 Twin Engine ab Modelljahr 2016

S90, S90 Twin Engine, V90, V90 Twin Engine und V90 Cross Country ab Modelljahr 2017

XC40, XC40 Twin Engine, XC60 und XC60 Twin Engine ab Modelljahr 2018

V60, V60Twin Engine und V60 Cross Country ab Modelljahr 2019

S60 und S60 Twin Engine ab Modelljahr 2020

Das Modell-Angebot kann je nach Markt variieren.


Dieser Artikel ist geeignet für

Modell/Modelljahr

XC90 und XC90 Twin Engine ab Modelljahr 2016

S90, S90 Twin Engine, V90, V90 Twin Engine und V90 Cross Country ab Modelljahr 2017

XC40, XC40 Twin Engine, XC60 und XC60 Twin Engine ab Modelljahr 2018

V60, V60Twin Engine und V60 Cross Country ab Modelljahr 2019

S60 und S60 Twin Engine ab Modelljahr 2020

Das Modell-Angebot kann je nach Markt variieren.


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Volvo On Call Informationsmeldungen

Dieser Artikel zeigt Beispiele für Informationsmitteilungen, die erscheinen, wenn Volvo On Call außer Funktion ist.

Nutzerdaten aus Ihrem Volvo löschen

Wenn Sie einen Volvo mit Sensus Connect verkaufen, sollten Sie alle persönlichen Daten aus dem Fahrzeug löschen und dieses auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.