Praktische Informationen

Abonnement

Aktualisiert 4/4/2022

Abonnement

Für Fahrzeuge mit Volvo On Call System ist Volvo On Call ein Dienst in Form eines Abonnements. Neben den App-Funktionen sind im Abonnement Nothilfe- und Schutzdienste enthalten.

Fahrzeuge mit eingebautem GoogleGilt für XC40 Recharge (Elektrofahrzeug) ab Modelljahr 2021. S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (Elektrofahrzeug) ab Modelljahr 2022. werden mit einem Abonnement für Digital Services geliefert, wodurch Sie Zugriff auf verbundene Funktionen in der Volvo Cars App sowie weitere Dienste haben. Das Abonnement hat eine Laufzeit von 4 Jahren.

Status des Volvo On Call-Abonnements

Der Status für Ihr Volvo On Call-Abonnement wird in der Volvo Cars-App unter Informationen zum Fahrzeug im Register angezeigt. Von hier aus kann das Abonnement auch verlängert werden.

Wenn Sie nicht auf Ihre Volvo Cars-App zugreifen können, nennt Ihnen gerne auch Ihr Volvo Partner das Ablaufdatum Ihres Abonnements. In diesem Fall müssen Sie die IdentifizierungsnummerVehicle Identification Number(VIN) des Fahrzeugs angeben. Zum Ausfindigmachen der Identifikationsnummer siehe Die VIN (Vehicle Identification Number) des Fahrzeugs finden.

Volvo On Call-Abonnement verlängern

Für Informationen zur Verlängerung Ihres Volvo On Call-Abonnements siehe Abonnement verlängern.

Meldung zum bevorstehenden Ablauf Ihres Volvo On Call-Abonnements

Bei einem Volvo ab Modelljahr 2011 werden Sie darüber informiert, dass Ihr Abonnement in Kürze abläuft und dieses verlängert werden sollte.

45 Tage vor Ablauf des Volvo On Call-Abonnements erscheint im Display des Fahrzeugs die Meldung Das Volvo On Call-Abonnement läuft bald ab!. Wenn Sie die Android- oder iOS-Version der Volvo Cars App verwenden, erscheinen entsprechende Meldungen auch in der App.

Volvo On Call-Abonnement deaktiviert

Wenn das Abonnement abgelaufen ist, erscheint auf dem Display Ihres Fahrzeugs die Meldung On Call deaktiviert (nur bei Fahrzeugen ab Modelljahr 2011). Nach einer erneuten Aktivierung des Abonnements wird die Meldung nicht mehr angezeigt.

Wenn das Abonnement abgelaufen ist, können Sie die Volvo On Call-Dienste und die Volvo Cars-App nicht mehr verwenden. Die Notfalldienste über die SOS-Taste und die automatische Kollisionswarnung funktionieren aber weiterhin. Wenn Sie Volvo On Call wieder benutzen möchten, muss das Abonnement erneuert werden, siehe Verlängerung des Volvo On Call-Abonnements weiter oben.

Kosten der Pannenhilfe

In den ersten XVariiert je nach Markt. Jahren nach dem Erwerb eines neuen Volvo ist die Pannenhilfe inklusive. Nach diesem Zeitraum wird die Fahrzeughilfe auf den meisten Märkten kostenlos angeboten, sofern das Fahrzeug regelmäßig in einer Volvo-Vertragswerkstatt gewartet wurde. Ein Volvo-Vertragshändler kann Ihnen weitere Informationen über den Status Ihres Pannenhilfe-Vertrags geben.

Auch nach Ablauf Ihres Pannendienst-Vertrags können Sie Hilfe bekommen, wieder mobil zu werden. In diesem Fall werden Sie gefragt, ob Sie bereit sind, die Kosten für den zu Ihnen geschickten Dienst zu übernehmen.

Hinweis

Wenn Sie nicht im Besitz eines gültigen Mobilitätsgarantie-Vertrags sind, können Ihnen durch eine Bergung zusätzliche Kosten entstehen.

Fahrzeugmodell/Modelljahr

Fahrzeuge mit Volvo On Call System.

Für Fahrzeuge mit eingebauten Google gilt das Abonnement für Digital Services.

Die verfügbaren Modelle können je nach Markt variieren.


Dieser Artikel ist geeignet für

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Fahrzeuge mit Volvo On Call System.

Für Fahrzeuge mit eingebauten Google gilt das Abonnement für Digital Services.

Die verfügbaren Modelle können je nach Markt variieren.


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