Wartung und Reparatur buchen

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Verwendung des Dienstes Wartung und Reparatur buchen

Mit dem Dienst „Wartung und Reparatur buchen“ können Sie von Ihrem Fahrzeug mit Internetverbindung aus Wartungs-, Reparatur- und Buchungsinformationen verwalten.

Typische Probleme mit dem Dienst Wartung und Reparatur buchen

Wenn Sie in Ihrem Fahrzeug den Dienst "Wartung und Reparatur buchen" nutzen, können verschiedene Fehlermeldungen erscheinen. In diesem Artikel sind Probleme und Fehlermeldungen beschrieben, die in diesem Zusammenhang auftreten können.

Terminanfrage ausfüllen und senden

Mit dem Dienst „Wartung und Reparatur buchen“ können Sie von Ihrem Fahrzeug mit Internetverbindung aus Wartungs-, Reparatur- und Buchungsinformationen verwalten.

Informationen zur Werkstatt und zu bevorstehenden Werkstattbesuchen anzeigen

Mit dem Dienst „Wartung und Reparatur buchen“ können Sie sich Informationen zu Ihrer Werkstatt und zu bevorstehenden Werkstattbesuchen direkt in Ihrem Fahrzeug mit Internetverbindung anzeigen lassen.

Dienst Wartung und Reparatur buchen

Mit dem Dienst "Wartung und Reparatur buchen" können Sie von Ihrem Fahrzeug mit Internetverbindung aus Wartungs-, Reparatur- und Buchungsinformationen verwalten.

Fahrzeugdaten senden

Mit dem Dienst „Wartung und Reparatur buchen“ können Sie die Fahrzeugdaten aus Ihrem Fahrzeug mit Internetverbindung direkt an die Werkstatt senden. Die Fahrzeugdaten bieten der Möglichkeit, Ihren Besuch vorzubereiten.

Dienst Wartung und Reparatur buchen

Aktualisiert 11/25/2019

Dienst Wartung und Reparatur buchen

Mit dem Dienst „Wartung und Reparatur buchen“ können Sie von Ihrem Fahrzeug mit Internetverbindung aus Wartungs-, Reparatur- und Buchungsinformationen verwalten. In diesem Artikel ist beschrieben, welche Funktionen der Dienst umfasst und was zu tun ist, damit Sie von Ihrem Fahrzeug aus eine Wartung oder Reparatur buchen können.

Wartung und Reparatur buchen

Gilt für bestimmte Märkte.

Mit diesem Dienst können Sie einen Werkstattbesuch zu Wartungs- oder Reparaturzwecken ganz bequem vom Fahrzeug aus buchen und mit dem Händler in Kontakt treten. Die Fahrzeuginformationen werden an Ihren Händler gesendet, der den Werkstattbesuch vorbereiten kann. Ihr Händler meldet sich bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren. In manchen Märkten erinnert das System Sie beizeiten an den bevorstehenden Termin, und das NavigationssystemGilt für Sensus Navigation. leitet Sie zur Werkstatt.

Vorbereitungen

Führen Sie folgende Schritte durch, um den Dienst verwenden zu können.

Volvo ID und volvocars.com

Eine Volvo ID registrieren. Weitere Informationen zum Erstellen einer Volvo ID siehe Volvo ID erstellen und registrieren .

Rufen Sie volvocars.com auf und wählen Sie Region und Markt aus. Melden Sie sich an und gehen Sie wie folgt vor:

  • Kontrollieren, dass das Fahrzeug Ihrem Profil zugeordnet ist.
  • Kontrollieren, dass Ihre Kontaktdaten stimmen, vor allem Ihre Adresse.

Den Volvo Partner auswählen, mit dem bei einem Wartungs- und Reparaturbedarf Kontakt aufgenommen werden soll.

Hinweis: Nach der Registrierung der Volvo ID und Ihres Volvo Händlers kann es bis zu 6 Stunden dauern, bis die Informationen im Fahrzeug aktualisiert werden.

Voraussetzung für Terminbuchungen über das Fahrzeug

  • Um Buchungsinformationen im Fahrzeug senden und empfangen zu können, muss dieses mit dem Internet verbunden sein. Zum Verbinden des Fahrzeugs mit dem Internet siehe Internetverbindung über Mobiltelefon herstellen (Bluetooth), Internetverbindung über persönliche SIM-Karte herstellen (Volvo On Call) oder Internetverbindung über Mobiltelefon herstellen (Wi-Fi).
  • Da die Buchungsinformationen über Ihren privaten Telefon- oder SIM-Kartenvertrag (Fahrzeugmodem) übermittelt werden, erfolgt eine Rückfrage, ob Sie diese tatsächlich senden wollen. Die Frage wird einmal gestellt und gilt danach für eine begrenzte Dauer für die gewählte Verbindung.
  • Damit der Dienst funktioniert und das System über den Fahrzeugbildschirm mit Ihnen kommunizieren kann, müssen Benachrichtigungen aktiviert sein. Benachrichtigungen/Pop-up-Meldungen sind standardmäßig aktiviert. Sollten Sie diese aber deaktiviert haben, müssen Sie sie zunächst wieder aktivieren, damit der Dienst funktionieren kann. Drücken Sie zum erneuten Aktivieren der Funktion in der Mittelkonsole auf MY CAR und dann auf OK/MENU. Danach im Menü Sensus ConnectService und ReparaturBenachrichtigungen anzeigen auswählen.

Zu ersten Schritten mit dem Dienst und zur Buchung eines Wartungs- oder Reparaturtermins siehe Verwendung des Dienstes Wartung und Reparatur buchen.

Hinweis

Die verfügbaren Dienste variieren je nach Ausstattungsniveau und Markt und können sich mit der Zeit ändern.

Je nach Markt können die unter volvocars.com und für Volvo On CallGilt nur für Märkte, auf denen Volvo On Call erhältlich ist. verfügbaren Dienste variieren.

Interaktive Anleitung für Sensus Connect

Wenn Sie sich die Möglichkeiten von Sensus Connect ansehen wollen, benutzen Sie dafür bitte unsere interaktive Anleitung: Sensus Connect Guide.

Fahrzeugmodell/Modelljahr

S60, V60, XC60 mit Modelljahr 2014 (KW 46) und Sensus Connect

Fahrzeugmodelle ab Modelljahr 2015 mit Sensus Connect

System

Sensus Connect


Dieser Artikel ist geeignet für

Fahrzeugmodell/Modelljahr

S60, V60, XC60 mit Modelljahr 2014 (KW 46) und Sensus Connect

Fahrzeugmodelle ab Modelljahr 2015 mit Sensus Connect

System

Sensus Connect


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Datenübertragung zwischen Fahrzeug und Händlerbetrieb über Wi-Fi

Die Volvo-Händlerbetriebe benutzen ein bestimmtes Wi-Fi Netzwerk für eine sichere Datenübertragung, an das Ihr Fahrzeug bei einem Werkstattbesuch angeschlossen werden kann. Die Übertragung von u. a. Diagnoseinformationen und Software über das Netzwerk kann einen Besuch einfacher und effektiver machen.

Auf einen Terminvorschlag reagieren

Über das Center Display in der Mittelkonsole können Sie einfach auswählen, ob sie den Termin akzeptieren, ablehnen oder um einen neuen Terminvorschlag von der Werkstatt bitten wollen .