Personoplysninger og Volvo On Call*

Personoplysninger som behandles i forbindelse med Volvo On Call-tjenesten.

Volvos salgsselskaber - se nedenstående tabel - og Volvo Car Corporation, er ansvarlige for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med tjenesten. Al behandling sker i overensstemmelse med god skik og gældende lovgivning om behandling af personoplysninger.

LandSalgsselskaber
BelgienVolvo Car Belux
DanmarkVolvo Car Denmark A/S
EnglandVolvo Car UK Ltd
FinlandVolvo Car Finland Oy Ab
FrankrigVolvo Car France
GrækenlandVolvo Car Hellas
Italien Volvo Car Italia S.p.A.
HollandVolvo Cars Nederland B.V.
Norge Volvo Car Norway AS
PolenVolvo Car Poland Sp. z o.o.
PortugalVolvo Car Portugal S.A.
RuslandVolvo Car Russia
SchweizVolvo Car Switzerland AG
Spanien Volvo Car España S.L.U.
Sverige Volvo Car Sweden AB
TjekkietVolvo Car Czech Republic s.r.o.
TyrkietVolvo Car Turkey Otomobil Ltd.Şti.
TysklandVolvo Car Germany GmbH
HvideruslandVolvo Car Russia
UngarnVolvo Autó Hungária Kft.
ØstrigVolvo Car Austria GmbH

Behandlingens formål

Personoplysningerne bruges af Volvo og Volvos samarbejdspartnere både inden for og uden for EU/EØS til at levere og udvikle tjenesten.

Hvilke personoplysninger behandles

De personoplysninger, som behandles i forbindelse med Volvo On Call består hovedsageligt af følgende tre kategorier.

  • Personoplysninger, som kunden selv afgiver i forbindelse med aktivering af Volvo On Call og ved anden kontakt med Volvo, f.eks. navn, adresse, telefonnummer, type tjeneste og tjenestens varighed.
  • Når der indtræffer en bestemt begivenhed, som er omfattet af Volvo On Call, sendes oplysninger automatisk fra bilen. En sådan meddelelse indeholder bilens identifikation (VIN), det tidspunkt hvor tjenesten blev brugt, tjenestetype, om airbags er blevet udløst, om selestrammere er blevet udløst, aktuel brændstofmængde, aktuel temperatur i og uden for bilen, om døre og ruder er låst eller åbne og bilens seks seneste positioner.
  • Andre oplysninger, som kan forbindes til kunden, er telefonsamtaler med personer i bilen, det servicecenter som leverede tjenesten, og servicecentermedarbejderens bemærkninger.

Hvem kan få adgang til personoplysningerne

For at kunne levere tjenesten bruger Volvo underleverandører. Disse underleverandører arbejder på vegne af Volvo og må kun behandle personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten. Alle underleverandører er bundet af kontrakter, som pålægger dem tavshedspligt og at behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Sletteprocedurer

De personoplysninger, der kræves for at levere Volvo On Call-tjenesten, gemmes i løbet af kontraktperioden, og derefter så længe det er nødvendigt, for at Volvo kan udføre sine forpligtelser i henhold til love og administrative bestemmelser. Oplysninger, som genereres ved begivenheder, der er omfattet af Volvo On Call, slettes tre måneder efter, begivenheden har fundet sted.

Berigtigelse og registerudskrift

Privatpersoner har ret til at kræve, at ukorrekte oplysninger berigtiges, og at få en registerudskrift over de personoplysninger, der behandles. Kontakt Volvos kundeservice for at berigtige personlige oplysninger. Anmodning om registerudskrift skal ske skriftligt, være underskrevet af anmoderen og indeholde oplysninger om navn, adresse og kundenummer. Anmodninger skal sendes til Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sverige.

Samtykke til behandling af personoplysninger

Ved at aktivere abonnementet i overensstemmelse med, hvad der står i vejledningen i dette dokument, giver brugeren samtykke til den behandling af personoplysninger, som foregår i forbindelse med Volvo On Call-tjenesten.

  1. * Ekstraudstyr/tilbehør.