Volvo On Call*

Volvo On Call1 le proporciona un contacto directo con el automóvil, además de una comodidad adicional y asistencia las 24 horas del día.

Las funciones están disponibles a través de la aplicación Volvo On Call2 y de los botones ON CALL y SOS situados en el techo del automóvil:

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Es posible, por ejemplo, bloquear y desbloquear el automóvil directamente desde un teléfono mediante la aplicación Volvo On Call. Si se ha producido un accidente, se puede enviar ayuda de emergencia al vehículo, por ejemplo, una ambulancia o la policía. En caso de problemas de menor importancia, como un pinchazo, se puede solicitar asistencia en carretera.

 Nota

El botón SOS solo debe utilizarse en caso de accidente, enfermedad o amenaza exterior contra el vehículo y sus pasajeros. La función SOS solo está pensada para situaciones de emergencia. El uso indebido del botón puede ocasionar cargos adicionales.

La aplicación Volvo On Call y el botón ON CALL pueden utilizarse para todos los demás servicios3 como, por ejemplo, la asistencia en carretera.

Sistema Volvo On Call

Volvo On Call está conectado al sistema de seguridad y alarma del automóvil, así como a otros sistemas del vehículo como el de cierre y el de climatización. El automóvil integra un módem para la comunicación con el centro de atención al cliente de Volvo On Call y la aplicación Volvo On Call. Para la localización del vehículo se emplea el sistema GNSS (Global Navigation Satellite System).

Tratamiento de los datos personales

Para poder proveerle de todas las funciones relacionadas con el servicio Volvo On Call es preciso gestionar ciertos datos, inclusive datos personales. Para información más detallada de las condiciones e integridad vea volvocars.com/legal.

Contactar con el centro de atención al cliente

Para contactar con el centro de atención al cliente de Volvo On Call, utilice el botón ON CALL del automóvil o la aplicación Volvo On Call. También puede llamar por teléfono al centro de atención al cliente Volvo On Call.

 Nota

Todas las llamadas al centro de atención al cliente de Volvo On Call podrán grabarse.
  1. * Opcional/accesorio.
  2. 1 La disponibilidad depende de cada mercado.
  3. 2 Las funciones disponibles varían en función del mercado.
  4. 3 Los servicios disponibles varían en función del mercado.