Volvo On Call

Volvo On Call *

Actualizado 10/4/2021

Volvo On Call *

Volvo On Call La disponibilidad depende de cada mercado. le proporciona un contacto directo con el automóvil, además de una comodidad adicional y asistencia las 24 horas del día.

Las funciones están disponibles a través de la aplicación Volvo CarsLas funciones disponibles varían en función del mercado. y de los botones ON CALL y SOS situados en el techo del automóvil:

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En caso de producirse un accidente podrá enviarse al automóvil ayuda de emergencia, por ejemplo, una ambulancia o la policía. En caso de problemas de menor importancia, como un pinchazo, se puede solicitar asistencia en carretera. La aplicación Volvo Cars permite, por ejemplo, activar y desactivar el cierre del automóvil directamente desde un teléfono.

Nota

El botón SOS solo debe utilizarse en caso de accidente, enfermedad o amenaza exterior contra el vehículo y sus pasajeros. La función SOS solo está pensada para situaciones de emergencia. El uso indebido del botón puede ocasionar cargos adicionales.

La aplicación Volvo Cars y el botón ON CALL pueden utilizarse para todos los demás serviciosLos servicios disponibles varían en función del mercado. como, por ejemplo, la asistencia en carretera.

Sistema Volvo On Call

Volvo On Call está conectado al sistema de seguridad y alarma del automóvil, así como a otros sistemas del vehículo como el de cierre y el de climatización. El automóvil integra un módem para la comunicación con el centro de atención al cliente de Volvo On Call y la aplicación Volvo Cars. Para la localización del vehículo se emplea el sistema GNSS (Global Navigation Satellite System).

Nota

Este Volvo está equipado con el servicio Volvo On Call. Esto significa que no hace falta ninguna suscripción adicional para que funcione. La intención es que el servicio esté activo mientras el automóvil se utiliza y lo permitan la técnica y la red de telefonía móvil. Volvo se reserva el derecho de reducir la funcionalidad cuando ya no sea prácticamente posible mantener la plena funcionalidad. Si el automóvil no se ha utilizado durante más de un año se considera que ya no está en uso.

Tratamiento de los datos personales

Para poder proveerle de todas las funciones relacionadas con el servicio Volvo On Call es preciso gestionar ciertos datos, inclusive datos personales. Para información más detallada de las condiciones e integridad vea volvocars.com/intl/legal.

Contactar con el centro de atención al cliente

Para contactar con el centro de atención al cliente de Volvo On Call, utilice el botón ON CALL del automóvil o la aplicación Volvo Cars. También puede llamar por teléfono al centro de atención al cliente Volvo On Call.

Nota

Todas las llamadas al centro de atención al cliente de Volvo On Call podrán grabarse.


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