Versión de artículo 2020.99.0

Términos y condiciones globales sobre el Reembolso de costes de recarga

En vigor a partir de:

Publicado en:

Términos del reembolso de costes por consumo eléctrico

Volvo Car Corporation, empresa sueca con número de registro 556074-3089 ubicada en 405 31 Goteborg, Suecia, junto con sus afiliadas y la red participante ("Volvo Cars" o "nosotros"/"nuestro"/"nuestra") desea reembolsar los costes por consumo eléctrico relativos al uso de su vehículo Volvo Cars ("Programa de reembolso de costes por consumo eléctrico).

El algunos mercados será una afiliada de Volvo Car Corporation la entidad jurídica encargada del programa de reembolso de los costes por consumo eléctrico. Se le notificará si esto es aplicable a su participación en el programa de reembolso.

El programa de reembolso de los costes por consumo eléctrico solo está disponible en algunos mercados.

Como participar

Para participar en el programa de reembolso de los costes por consumo eléctrico:

  • deberá, antes del inicio del Periodo de reembolso de los costes por consumo eléctrico, aceptar estos Términos y condiciones y los Términos y condiciones de los Servicios de Volvo Cars.
  • deberá disponer de un Volvo ID, una suscripción activa a Volvo On Call y activar la función "diario del conductor" en la aplicación Volvo Cars.
  • deberá ser el propietario o el Conductor principal del vehículo sujeto al programa de reembolso de los costes por consumo eléctrico.
  • deberá tener al menos 18 años cumplidos.
  • deberá ser residente o estar registrado en el mercado en el que está registrado el vehículo PHEV reembolsable.
  • deberá poseer o utilizar el vehículo PHEV reembolsable durante todo el periodo del Reembolso.

El Reembolso de los costes por consumo eléctrico no es aplicable a alquileres a corto plazo ni a empleados, contratistas, familiares o afiliados de Volvo Cars.

En algunos mercados, por la normativa local, es posible que se le exija estar relacionado con una entidad independiente de Volvo Cars o una entidad de la red.

Es posible que se publiquen posteriormente nuevos términos específicos según el mercado, en los que se ofrezcan más detalles acerca del Reembolso de los costes por consumo eléctrico.

¿En qué consistirá el Reembolso de los costes por consumo eléctrico?

Definiciones utilizadas en los presentes Términos sobre el Reembolso de los costes por consumo eléctrico:

  • Entendemos por "Reembolso" una cantidad calculada como resultado de la multiplicación de los kilovatios/hora, hasta un máximo de 3000 kWh consumidos por el vehículo PHEV reembolsable durante el Periodo de reembolso, por el Precio de la electricidad del consumidor de su país.
  • Entendemos por "Precio de la electricidad del consumidor" el precio por kWh que se cobra a los consumidores por el consumo eléctrico establecido por Volvo, basándose en fuentes públicas de información, y fijado para el Periodo de reembolso.
  • Entendemos por "Vehículo PHEV sujeto a la Oferta" todo vehículo eléctrico híbrido enchufable Volvo Cars solicitado, o respecto a una suscripción a Care by Volvo, después del Momento 2 (16 de octubre de 2019) y antes del 30 de septiembre de 2020 o una fecha posterior en caso de ampliación de fecha por parte de Volvo Cars.
  • El concepto de "Conductor principal" está definido en los Términos de servicio de Volvo Cars, e incluye un suscriptor a Care by Volvo para los presentes términos sobre el Reembolso de los costes por consumo eléctrico.
  • Entendemos por "Periodo de reembolso" un máximo de 12 meses a partir de la primera utilización del Vehículo PHEV sujeto a la Oferta, a partir del momento en que se actualiza la aplicación Volvo Cars para incorporar las herramientas de consumo y control eléctricos.

En la aplicación Volvo Cars puede ver el consumo eléctrico de su vehículo sujeto al programa de Reembolso de electricidad, así como un cálculo estimado del reembolso al que tiene derecho hasta ese momento preciso. La cantidad real y definitiva reembolsable será determinada por Volvo Cars.

Volvo Cars, a través de los servicios de conectividad de su vehículo PHEV sujeto a la Oferta, puede registrar el consumo eléctrico y comunicarle este dato a través de la aplicación Volvo Cars. Los datos registrados en el diario del conductor son solo indicativos del consumo eléctrico real, no reflejan una lectura exacta del mismo, y es un servicio que se proporciona "tal cual", sin ningún tipo de garantía de disponibilidad ininterrumpida, segura y exenta de fallos, al igual que en materia de calidad, exactitud, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de cualquiera de los datos.

Volvo Cars necesita un periodo de tiempo razonable, a partir del fin del Periodo de reembolso, para procesar y analizar los datos del Diario del conductor, antes de proceder al Reembolso. El Reembolso puede estar sujeto a Términos específicos de terceros.

Todo consumo eléctrico producido habiendo deshabilitado el Diario del conductor durante cualquier periodo(s) de tiempo dentro del Periodo de reembolso será excluido del Reembolso.

El Reembolso de los costes por consumo eléctrico no es transferible ni está disponible en caso de venta del vehículo a un tercero o a un segundo propietario, ni para una suscripción a CbV que finalice dentro del Periodo de reembolso. Si existe más de un Volvo ID asociado al vehículo eléctrico, solo uno tendrá derecho a Reembolso.

Clientes de flotas y vehículos de flotas

El propietario de la flota es responsable de cualquier acuerdo que alcance con los usuarios de sus vehículos PHEV reembolsables. Los reembolsos de los vehículos de la flota se efectuarán al Conductor principal que tenga una aplicación Volvo Cars asociada al vehículo PHEV sujeto a la Oferta. Todo Conductor principal que desee participar en el Programa de reembolso de los costes por consumo eléctrico deberá asegurarse de que su vehículo PHEV tiene derecho al reembolso, así como de, entre otras cosas, obtener el consentimiento de un empleador o de una compañía de seguros o leasing. El incumplimiento de estas obligaciones anulará el derecho a reembolso.

Descargo de responsabilidad

Volvo se esfuerza de manera razonable desde un punto de vista comercial para ofrecer el Programa de reembolso de los costes por consumo eléctrico a todos los usuarios que cumplan con los requisitos, si bien no puede responsabilizarse en caso de no disponibilidad del mismo ni por ningún perjuicio ocasionado por cualquier Conductor principal en relación con el uso de dicho Programa.

Volvo Cars se reserva el derecho de retirar o modificar los presentes términos y condiciones sin previo aviso en cualquier momento, por cualquier razón, y sin responsabilidad alguna.

Privacidad

Su privacidad y la de los demás clientes es una cuestión de máxima prioridad para nosotros. Su utilización del Programa de reembolso de los costes por consumo eléctrico está sujeta a la Política de privacidad para clientes de Volvo Car Group.

Para cualquier pregunta respecto al Programa de reembolso de los costes por consumo eléctrico, póngase en contacto con nosotros por los siguientes medios:

Centro de Atención al Cliente, 915666237, volvov@volvocars.com