Información práctica

Cambio de propietario de automóvil con servicios conectados

Actualizado 4/4/2022

Cambio de propietario de automóvil con servicios conectados

Al cambiar de propietario deberán seguirse ciertos pasos para desvincular al dueño anterior y permitir al nuevo propietario la conexión de la aplicación Volvo Cars con el automóvil.

Venta del automóvil

El anterior propietario debe ejecutar los pasos siguientes:

  • Elimine el emparejamiento entre el automóvil y la aplicación Volvo Cars.
  • Realice un restablecimiento de fábrica en la pantalla central.

Eliminar el emparejamiento entre el automóvil y la aplicación Volvo Cars

El Volvo ID es personal, por lo que no es necesario modificarlo ni borrarlo en caso de vender su automóvil. Sin embargo, deberá cancelar la propiedad del vehículo y el emparejamiento entre la aplicación Volvo Cars y el vehículo, así como borrar todos los datos de usuario personales del automóvil.

Para eliminar la conexión entre el automóvil y la aplicación Volvo Cars deberá iniciar sesión en dicha aplicación. Si no tiene acceso a la aplicación, póngase en contacto con su concesionario Volvo y explíqueles que desea vender su vehículo.

Puede poner fin a su propiedad dentro de Automóviles conectados, en la pestaña . Seleccione el automóvil correspondiente y finalice la propiedad siguiendo las instrucciones de la aplicación.

Una vez terminada la propiedad, se eliminarán el historial de usuarios y las demás cuentas de usuario. Comuníquese con su concesionario Volvo para eliminar su información de contacto del sistema de este.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Aplicable a:

V40, V70, XC70 y S80 a partir del año de modelo 2012 hasta 2019.

S60, V60 y XC60 a partir del año de modelo 2012 hasta 2018.

Pulse MY CAR en la consola central.

Pulse OK/MENU.

Seleccione Ajustes.

Seleccione restablecer configuración de fábrica.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Aplicable al resto de automóviles con Volvo On Call.

Pulse Ajustes en la vista superior de la pantalla central.

Vaya ahora a SistemaRestablec. valores fábrica y realice un restablecimiento de fábrica.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Aplicable a automóviles con Google integrado.

Pulse .

Continúe hasta Sistema, Restablecer configuración para restablecer el ajuste deseado.

Para poder restaurar la configuración de red o efectuar un restablecimiento de fábrica del automóvil se requiere que el perfil de usuario cuente con privilegios de administrador, los cuales se obtienen pinchando en la opción Convertirse en administrador dentro de la vista de perfil.

Comprar vehículo con Volvo On Call

El nuevo propietario tiene que ejecutar los pasos siguientes:

Contacte con un concesionario Volvo para que le ayude a transferir el período restante de la suscripción a Volvo On Call del propietario anterior. Si esta ha caducado, deberá adquirirse una prolongación. El concesionario Volvo generará automáticamente un código PIN por correo electrónico o SMS. Guarde el código PIN en un lugar seguro.

Conecte la aplicación Volvo Cars al vehículo.

Vea el apartado Conectar la aplicación Volvo Cars al vehículo.

Cuando se compra un automóvil y se importa a otro país, el propietario debe visitar sin falta un concesionario en el país donde se realiza la compra. El concesionario deberá borrar todos los datos del cliente en sus sistemas. En el país al que se importa el automóvil, el propietario deberá ponerse en contacto con un concesionario para que le ayuden a poner en marcha el servicio Volvo On Call.

Compra de automóvil con Google integrado

Vehículos equipados con Volvo On Call o Google integrado

La oferta de modelos disponibles puede variar según el mercado.


¿Ha sido de ayuda?