La aplicación Volvo Cars provee acceso a funciones y servicios conectados que le permiten controlar su automóvil de forma remota.

Volvo Support podr&aacute; asistirle en caso de robo de su veh&iacute;culo con ayuda del sistema de posicionamiento GPS y la tecnolog&iacute;a GSM.Excepto en veh&iacute;culos con Google integrado.

Aviso de robo y rastreo 

Si se necesita servicios de asistencia en carretera o de ayuda en caso de emergencia, hay diferentes modos para obtener ayuda. En este art&iacute;culo se describe el modo de comunicarse con Volvo Support para obtener la asistencia adecuada.

Servicios de asistencia en carretera y de ayuda en caso de emergencia

En los veh&iacute;culos con Volvo On Call se ofrece dicho sistema (Volvo On Call ) como servicio de suscripci&oacute;n. La suscripci&oacute;n incluye los servicios de ayuda en caso de emergencia y los servicios de protecci&oacute;n, as&iacute; como los servicios de la aplicaci&oacute;n. Los autom&oacute;viles equipados con Google integradoEn XC40 Recharge (autom&oacute;vil el&eacute;ctrico) de a&ntilde;o de modelo 2021 o posterior. S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (autom&oacute;vil el&eacute;ctrico) de a&ntilde;o de modelo 2022 o posterior. se suministran con una suscripci&oacute;n de servicios digitales, lo que brinda acceso a funciones conectadas en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars y otros servicios adicionales. La suscripci&oacute;n tiene una validez de 4 a&ntilde;os.

Suscripci&oacute;n

En los veh&iacute;culos dotados de Volvo On Call, se ofrece dicho sistema (Volvo On Call ) como servicio de suscripci&oacute;n. Puede seleccionar distintos per&iacute;odos de tiempoLas opciones disponibles pueden variar seg&uacute;n el mercado. al prolongar o reactivar su suscripci&oacute;n de Volvo On Call.Los autom&oacute;viles equipados con Google integradoEn XC40 Recharge (autom&oacute;vil el&eacute;ctrico) de a&ntilde;o de modelo 2021 o posterior. S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (autom&oacute;vil el&eacute;ctrico) de a&ntilde;o de modelo 2022 o posterior. se suministran con una suscripci&oacute;n de servicios digitales, lo que brinda acceso a funciones conectadas en la aplicaci&oacute;n Volvo Cars y otros servicios adicionales. La suscripci&oacute;n tiene una validez de 4 a&ntilde;os.

Ampliar el plazo de suscripci&oacute;n de

Al cambiar de propietario deber&aacute;n seguirse ciertos pasos para desvincular al due&ntilde;o anterior y permitir al nuevo propietario la conexi&oacute;n de la aplicaci&oacute;n Volvo Cars con el autom&oacute;vil.

Cambio de propietario de autom&oacute;vil con servicios conectados

Aqu&iacute; se presenta el tel&eacute;fono de Volvo Support en distintos mercados.

Tel&eacute;fono de Volvo Support

En los veh&iacute;culos con Volvo On Call se usa el c&oacute;digo PIN a fin de verificar que una persona est&aacute; autorizada para ejecutar los servicios de Volvo On Call en un autom&oacute;vil determinado.En los autom&oacute;viles con Google integrado no se utiliza un c&oacute;digo PIN.

 C&oacute;digo PIN de

Para desactivar el cierre de su veh&iacute;culo a trav&eacute;s de Volvo SupportLos servicios conectados con Volvo Support est&aacute;n limitados en ciertos mercados. P&oacute;ngase en contacto con un concesionario local o con atenci&oacute;n al cliente para informaci&oacute;n m&aacute;s detallada sobre las funciones disponibles en su mercado.:

Desbloqueo a distancia

Para cuestiones relacionadas con la utilizaci&oacute;n del autom&oacute;vil, se puede usar el bot&oacute;n ON CALL para ponerse en contacto con Volvo Support. Un operador le responder&aacute; a cualquier hora del d&iacute;a o de la noche.

Servicio de atenci&oacute;n al cliente

P&oacute;ngase en contacto con el centro de atenci&oacute;n al cliente Volvo On Call para que le env&iacute;en destinos directamente al sistema de navegaci&oacute;n del autom&oacute;vilV&aacute;lido para algunos mercados y para autom&oacute;viles con Sensus Navigation*.

Enviar un destino al sistema de navegaci&oacute;n del autom&oacute;vil a trav&eacute;s del centro de atenci&oacute;n al cliente

El sistema del autom&oacute;vil en comunicaci&oacute;n con la aplicaci&oacute;n Volvo Cars ha sido programado para desconectarse si el veh&iacute;culo no se utiliza durante un per&iacute;odo prolongado de tiempo.

Disponibilidad de servicios conectados

Este art&iacute;culo describe el modo en que se operan los servicios conectados del autom&oacute;vil al conducir en otro pa&iacute;s.

Servicios conectados

Información práctica

Ayuda y Soporte

Contacto

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