Privacidad

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Notificación – Mensajería de voz

Para poder ofrecerle toda la funcionalidad relacionada con el servicio de Mensajería de Voz a SMS, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita procesar determinados datos.

Contactos jurídicos

Si tiene dudas respecto a la protección de datos, la privacidad u otras cuestiones de carácter legal, use la información de contacto relevante siguiente.

Notificación – Volvo ID

Para poder ofrecerle toda las opciones y funciones relacionados con el servicio Volvo ID, Volvo Car Corporation necesita tratar determinados datos.

Política de confidencialidad para clientes

Notificación – Adquisición de servicios

Actualizado 9/17/2019

Notificación – Adquisición de servicios

Para poder ofrecerle toda la funcionalidad relacionada con la Adquisición de servicios, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita(mos) tratar determinados datos.

Responsable del tratamiento de los datos

Volvo Car Corporation, entidad jurídica sueca con número de registro de empresa 556074-3089 y con domicilio en Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Goteborg, Suecia, en adelante mencionada como "Volvo", "nosotros", "nuestros/as", en calidad de responsable del tratamiento de datos, tratará sus datos personales, tal y como se describe más adelante.

Propósito y base legal del tratamiento de los datos

Le invitamos a adquirir nuestros servicios en línea. Por "Servicio" se entiende un servicio adquirido de Volvo que puede solicitarse utilizando una Volvo ID, y que incluye, de manera no exclusiva, servicios conectados (como suscripciones Volvo on Call), aplicaciones y otros elementos de software.

Volvo trata los datos personales que usted nos proporciona en relación con su adquisición de Servicios, para proceder con la misma.

La finalidad de dicho tratamiento es administrar y supervisar su adquisición (desde la compra hasta la entrega), incluyendo los contactos necesarios con las autoridades para la elaboración de informes oficiales, la administración de su solicitud de Servicios relacionados y el seguimiento de la entrega, así como para comunicar cualquier novedad relativa al Servicio adquirido. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la necesidad de este tratamiento para la ejecución de nuestro contrato con usted.

Volvo anonimizará los datos personales que usted proporcione y los tratará con fines estadísticos, de investigación y desarrollo. La base legal es la necesidad de este tratamiento para nuestro legítimo interés.

Categorías de datos

Volvo puede recopilar datos, como sus datos de contacto, sus números de tarjetas de crédito y su derecho o no a la exención del IVA.

Asimismo, podemos recopilar el número VIN de sus vehículos y/o su Volvo ID, con objeto de verificar si puede usted adquirir el Servicio en cuestión.

Divulgación / Destinatarios de sus datos personales / Transferencia

Las categorías de datos previamente mencionadas se transfieren a Volvo Cars y nuestros afiliados y socios comerciales.

Los números de IVA se comunican a las autoridades de acuerdo con la normativa local.

En cuanto a nuestros socios comerciales cuya sede se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEC), Volvo transferirá sus datos personales sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Finalización de la recopilación de datos

Para dar por finalizada la recopilación de datos registrados por el vehículo anteriormente mencionados, usted, como propietario del vehículo, deberá contactar con nuestro Servicio al cliente, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través del formulario que se indica al final. En el enlace support.volvocars.com/contact encontrará la información de contacto correspondiente a su mercado.

Periodo de retención

Volvo conservará sus datos personales hasta 90 días después de la finalización del uso del Servicio adquirido.

Los datos relativos a la adquisición serán archivados durante un periodo de hasta 10 años, como estipula la legislación sobre informes financieros y contables.

Sus derechos y datos de contacto

Como individuo, la legislación sobre protección de datos generales le concede determinados derechos. Los derechos aplicables al tratamiento de los datos del vehículo son:

Derecho de acceso

Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que almacenamos.

Derecho de rectificación

Volvo desea tener la seguridad de que su información personal es precisa y actualizada. Usted tiene la posibilidad de pedirnos que corrijamos o eliminemos la información que considere imprecisa.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a recibir, por nuestra parte, los datos personales que nos haya facilitado, de manera estructurada.

Derecho a restringir u oponerse al tratamiento

Además, usted tiene derecho a oponerse a, o interrumpir, nuestra recopilación de datos del vehículo, así como a restringir el tratamiento de datos en determinadas circunstancias.

Derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de control

Si considera que, al tratar sus datos personales, incumplimos la legislación y normativas relativas a la privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. La autoridad de control en Suecia es Datainspektionen, en la dirección:

Datainspektionen

Box 8114

SE 104 20 Stockholm

Suecia

Si desea ejercer sus derechos, utilice nuestro formulario en línea:

https://www.volvocars.com/subject-rights-request

Si desea más información sobre sus derechos en relación con nuestro tratamiento de sus datos personales y conocer nuestros datos de contacto para comunicarse con nosotros para cualquier información adicional, reclamaciones o dirigirse al Responsable de protección de datos, consulte la Volvo Car GroupPolítica de confidencialidad para clientes.


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Notificación – Car Sharing

Para poder ofrecerle toda la funcionalidad relacionada con el servicio de Car Sharing (tal y como se define más abajo), Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita tratar determinados datos.

Notificación – Connected Safety

Para poder ofrecerle toda las opciones y funciones relacionados con el servicio Connected Safety, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita tratar determinados datos.

Documentación legal y tratamiento de datos

En Volvo Car Group queremos ofrecerle Servicios que le permitan disfrutar de su vehículo Volvo del modo más seguro, sencillo y agradable posible.

Notificación – Volvo On Call

Para poder ofrecerle todo lo necesario con el servicio Volvo On Call, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita procesar ciertos datos, incluyendo datos personales.

Notificación – Análisis de datos del vehículo

Notificación – Análisis de datos generales para la investigación y el desarrollo de productos y servicios

Notificación – Real-Time Traffic Information

Para poder ofrecerle toda las opciones y funciones relacionados con el servicio Real Time Traffic Information, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita tratar determinados datos.