Privacidad

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Notificación – Mensajería de voz

Para poder ofrecerle toda la funcionalidad relacionada con el servicio de Mensajería de Voz a SMS, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita procesar determinados datos.

Contactos jurídicos

Si tiene dudas respecto a la protección de datos, la privacidad u otras cuestiones de carácter legal, use la información de contacto relevante siguiente.

Notificación – Volvo ID

Para poder ofrecerle toda las opciones y funciones relacionados con el servicio Volvo ID, Volvo Car Corporation necesita tratar determinados datos.

Política de confidencialidad para clientes

Notificación – Adquisición de servicios

Para poder ofrecerle toda la funcionalidad relacionada con la Adquisición de servicios, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita(mos) tratar determinados datos.

Notificación – Car Sharing

Para poder ofrecerle toda la funcionalidad relacionada con el servicio de Car Sharing (tal y como se define más abajo), Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita tratar determinados datos.

Notificación – Connected Safety

Para poder ofrecerle toda las opciones y funciones relacionados con el servicio Connected Safety, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita tratar determinados datos.

Documentación legal y tratamiento de datos

En Volvo Car Group queremos ofrecerle Servicios que le permitan disfrutar de su vehículo Volvo del modo más seguro, sencillo y agradable posible.

Notificación – Volvo On Call

Para poder ofrecerle todo lo necesario con el servicio Volvo On Call, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita procesar ciertos datos, incluyendo datos personales.

Notificación – Análisis de datos del vehículo

Actualizado 9/17/2019

Notificación – Análisis de datos del vehículo

Responsable del tratamiento de los datos

Volvo Car Corporation, entidad jurídica sueca con número de registro de empresa 556074-3089 y con domicilio en Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Goteborg, Suecia, en adelante mencionada como "Volvo", "nosotros", "nuestros/as", en calidad de responsable del tratamiento de datos, tratará sus datos personales tal y como se describe más adelante.

Propósito y base legal del tratamiento de los datos

Volvo Cars necesita recopilar y comunicar datos de emisiones, como parte del Reglamento de la UE (EC) 692/2008 – Anexo 11: http://data.europa.eu/eli/reg/2008/692/oj

El tratamiento de datos del vehículo tiene por finalidad para Volvo Cars efectuar operaciones de investigación y desarrollo, por ejemplo, para mejorar y supervisar la calidad del vehículo y sus funciones de seguridad. Asimismo, el propósito del tratamiento es igualmente gestionar los compromisos de garantía de Volvo Cars y cumplir con las disposiciones legales relativas a los datos de emisiones de los motores.

La base legal del tratamiento es nuestro legítimo interés, según propósitos descritos anteriormente.

La base legal para la divulgación de datos sobre emisiones de motores en tiempo real es el cumplimiento de las obligaciones legales de Volvo.

Categorías de datos

Volvo Cars puede recopilar datos de, por ejemplo, la forma en que usted utiliza, e interactúa con, las funciones y servicios del vehículo, que nosotros utilizaremos como datos estadísticos, datos del vehículo que identifican el hardware del vehículo y su software, datos de los sensores del sistema de seguridad activa del vehículo, códigos de diagnóstico (DTC) o el número de identificación del vehículo (VIN).

También podemos recopilar datos de seguridad, como accesos no autorizados, la autenticidad de las actualizaciones de software o anomalías en la red del vehículo (detección de intrusiones). Además de todo esto, recopilaremos los parámetros del vehículo relativos a las emisiones.

Divulgación / Destinatarios de sus datos personales / Transferencia

Las categorías de datos previamente mencionadas se transfieren de su vehículo a Volvo Cars. Por su parte, los parámetros del vehículo relativos al control de las emisiones se comunican a las autoridades de acuerdo con la reglamentación correspondiente. Para los propósitos previamente mencionados, los datos del vehículo serán comunicados a, y tratados por, nuestros afiliados y socios comerciales, quienes los utilizarán en nombre de Volvo.

En cuanto a nuestros socios comerciales cuya sede se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEC), Volvo transferirá sus datos personales sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Finalización de la recopilación de datos

Para dar por finalizada la recopilación de datos registrados por el vehículo anteriormente mencionados, usted, como propietario del vehículo, deberá contactar con nuestro Servicio al cliente, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través del formulario que se indica al final. En el enlace support.volvocars.com/contact encontrará la información de contacto correspondiente a su mercado.

Periodo de retención

Volvo conservará los datos relativos a las obligaciones legales durante un periodo de hasta 3 años, salvo que por imperativo legal se nos solicite el tratamiento de determinados datos personales durante un periodo mayor. Los datos sobre incidentes de seguridad, sobre comportamientos legítimos de uso del vehículo y el VIN se conservarán durante 2 años. Los datos de eventos de seguridad activa, por su parte, se conservarán durante 8 años.

Sus derechos y datos de contacto

Como individuo, la legislación sobre protección de datos generales le concede determinados derechos. Los derechos aplicables al tratamiento de los datos del vehículo son:

Derecho de acceso

Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que almacenamos.

Derecho de rectificación

Volvo desea tener la seguridad de que su información personal es precisa y actualizada. Usted tiene la posibilidad de pedirnos que corrijamos o eliminemos la información que considere imprecisa.

Derecho de eliminación

Usted tiene derecho igualmente a la eliminación de sus datos personales en caso de tratamiento de estos datos de manera ilegal.

Derecho a restringir el tratamiento u oponerse al mismo

Además, usted tiene derecho a oponerse a, o interrumpir, nuestra recopilación de datos del vehículo, así como a restringir el tratamiento de datos en determinadas circunstancias.

Derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de control

Si considera que, al tratar sus datos personales, incumplimos la legislación y normativas relativas a la privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. La autoridad de control en Suecia es Datainspektionen, en la dirección:

Datainspektionen

Box 8114

SE 104 20 Stockholm

Suecia

Si desea ejercer sus derechos, utilice nuestro FORMULARIO en línea.

Si desea más información sobre sus derechos en relación con nuestro tratamiento de sus datos personales y conocer nuestros datos de contacto para comunicarse con nosotros para cualquier información adicional, reclamaciones o dirigirse al Responsable de protección de datos, consulte Volvo Car GroupPolítica de confidencialidad para clientes (https://support.volvocars.com/privacy).


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Notificación – Análisis de datos generales para la investigación y el desarrollo de productos y servicios

Notificación – Real-Time Traffic Information

Para poder ofrecerle toda las opciones y funciones relacionados con el servicio Real Time Traffic Information, Volvo Car Corporation ("Volvo", "nosotros") necesita tratar determinados datos.