Hädaabi teenusega Volvo Assistance

Värskendatud 17.11.2023

Vajutage nuppu SOS, et võtta ühendust Volvo Assistance klienditeenindusega või hädaolukorras hädaabikeskusega.

Volvo Assistance1

Abi kutsumiseks haigestumise või väliste ohtude korral autole või reisijatele saab Volvo Assistance klienditeenindust teavitada käsitsi, vajutades nuppu SOS vähemalt 2 sekundit. Auto helistab Volvo Assistance klienditeenindusse ja saadab muuhulgas teate auto asukoha kohta.

Volvo Assistance klienditeenindus püüab luua verbaalse kontakti auto juhiga ning teha selgeks hädaolukorra raskusastme ning selle, kas inimesed vajavad abi.

Volvo Assistance klienditeenindus võtab seejärel ühendust vajalike instantsidega (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).

Kui verbaalset ühendust ei saa luua, võtab Volvo Assistance klienditeenindus ühendust vastavate ametkondadega.

Avaliku hädaabinumbri eelisjärjekorda seadmine1

Süsteemi on võimalik seadistada nii, et auto helistab avaliku hädaabikeskuse numbril, mitte Volvo Assistance teenindusse. Vaadake eraldi juhiseid.

Hädaabikeskus2

Abi kutsumiseks haiguse või väliste ohtude korral autole või reisijatele saab hädaabikeskust teavitada käsitsi, vajutades nuppu SOS vähemalt 2 sekundit.

Hädaabikeskus püüab seejärel luua verbaalse kontakti auto juhiga ning teha selgeks hädaolukorra ulatuse ning selle, kas inimesed vajavad abi.

Hädaabikeskus saadab vajaliku abi (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).

Märkus

Nuppu SOS tohib kasutada vaid õnnetuse, haigushoo või välisohu korral auto ja kaassõitjate vastu. Funktsioon SOS on mõeldud kasutamiseks hädaolukorras. Funktsiooni kuritarvitamine võib tuua kaasa lisakulud.

Nuppu P5-2222-iCup-Ceiling call button symbol saate kasutada ka teistsuguse abi saamiseks, nt. siis, kui teil on küsimusi auto kasutamise kohta või kui vajate maanteeabi.

Märkus

Kui SOS lamp vilgub hoolimata nupu vajutamisest, siis näitab see, et auto püüab mobiilivõrku leida ja sellega ühenduda. Vilkumine jätkub seni, kui auto on võrku ühendatud.

Hädaabinumber

Kokkupõrkehäire aktiveerimisel püüab süsteem luua ühenduse riigi Volvo Assistance klienditeenindusega. Kui see pole võimalik, suunatakse kõne piirkonna hädaabinumbrile.