Maanteeabi ja hädaabiteenused
Kui vajate maanteeabi või hädaabiteenuseid, on abi saamiseks erinevaid viise. Selles artiklis kirjeldatakse, kuidas kohase abi saamiseks Volvo toega ühendust võtta.
Maanteeabi
Volvo kaudu maanteeabi kutsumiseks on vajalik Volvo Assistance[1].
Kui hoiate laes asuvat ON CALL/abinuppu 
[2] all vähemalt 2 sekundit, luuakse suuline kontakt Volvo toe ja juhi vahel. Nii saate kontakti Volvo toe operaatoriga, kes kasutab Volvo Assistance süsteemi, et saada juurdepääs teie auto olekut ja asukohta puudutavatele andmetele[3]. [4] See on vajalik, et leppida kokku, millist tüüpi abi vajatakse.
Kui Volvo Assistance süsteemi jaoks vajalik andmete jagamine on aktiveeritud, saadetakse teade auto asukoha kohta Volvo toele.
Samuti saate Volvo toega ühendust võtta abi funktsiooni kaudu Volvo Cars rakenduses.
Saate Volvo toele ka helistada, kuid auto peab olema online ning andmete/asukohaandmete jagamine peab olema sisse lülitatud, et operaator saaks auto olekut ja asukohta vaadata.[3]
Maanteeabi tasud[5]
Uue Volvo ostuhind sisaldab maanteeabiteenust esimese X*[6] aasta jooksul. Pärast selle perioodi lõppu pakutakse maanteeabi teenust enamikus riikides tasuta, kui auto on toodud regulaarselt teenindusteks volitatud Volvo töökotta. Volitatud Volvo müügiesindus võib anda teile teavet teie maanteeabi lepingu olekust.
Volvo tugi saab aidata teil sõitu jätkata isegi siis, kui teie maanteeabileping on lõppenud. Sel juhul peate teile osutatud teenuse eest tasuma.
Hädaabiteenused
Kasutades Volvo tuge[7]
Abi kutsumiseks haigestumise või autot või reisijaid ähvardava välise ohu korral saab Volvo tuge teavitada käsitsi, vajutades SOS nuppu vähemalt 2 sekundit. Auto helistab Volvo toele ja saadab muuhulgas teate auto asukoha kohta.[8]
- Volvo tugi püüab luua verbaalse kontakti auto juhiga ning teha selgeks hädaolukorra raskusastme ning selle, kas inimesed vajavad abi.
- Volvo tugi võtab seejärel ühendust vajalike instantsidega (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).
Kui verbaalset ühendust ei saa luua, võtab Volvo tugi nõuetekohaste meetmete rakendamiseks ühendust vastavate ametkondadega.
Automaatne kokkupõrkealarm
Kokkupõrke tõttu turvapadja aktiveerumise või turvavöö eelpinguti aktiveerimise korral on võimalik saata Volvo toe operaatorile automaatne häireteade, eeldusel, et autol on võrguühendus. Operaator saab aidata, saates kohase abi[9].
Lisateabe ning oluliste hoiatuste saamiseks soovitame lugeda teie automudeli jaoks mõeldud kasutusjuhendit.Märkus
Märkus
SOS nuppu tohib kasutada ainult avarii, haigestumise või autot ja reisijaid ähvardava välise ohu korral. SOS funktsioon on mõeldud ainult hädaolukorras kasutamiseks. Selle kuritarvitamine võib põhjustada täiendavaid kulutusi.
Volvo Cars rakendust ja ON CALL/abinuppu
Seotud mudelid
Mudelite, süsteemide ja teenuste valik võib riigist olenevalt varieeruda.