Ohutusteenused rakendusega Volvo On Call*
Automaatsed ja manuaalsed alarmid ning puksiiri kutsumise võimalus on Volvo On Call (VOC) pakutavad ohutusteenused. Ohutusteenuseid kasutatakse õnnetustest ja hädaolukordadest teavitamiseks.
Automaatne alarm
Kui auto ohutussüsteem rakendub, näiteks õnnetuse korral, mille käigus rakenduvad turvapadjad ja turvavööde eelpingutid, siis edastatakse VOC teeninduskeskusele selle kohta automaatselt teavitus. Toimub järgnev:
- Autost saadetakse VOC teeninduskeskusele automaatne teade.
- VOC klienditeenindus loob seejärel ühenduse auto juhiga ning püüab teha selgeks kokkupõrke raskusastme ning selle, kas inimesed vajavad abi.
- Seejärel võtab VOC klienditeenindus ühendust vajalike instantsidega (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).
Kui verbaalset ühendust ei saa luua, võtab VOC klienditeenindus ühendust vastavate ametkondadega.
Manuaalne alarm
Võtke hädaolukorras ühendust VOC klienditeenindusega ja taotlege abi.
Maanteeabi
Kutsuge abi, kui rehv on purunenud, kütus lõppemas või aku tühjenenud.
Maanteeabi jaoks tuleb sõlmida eraldi tellimus.
Hädaabinumber
Häireteenuse aktiveerimisel püüab süsteem luua ühenduse VOC klienditeenindusega. Kui see pole võimalik, suunatakse kõne piirkonna hädaabinumbrile.1.