Ohutusteenused

Ohutusteenused rakendusega Volvo On Call

Uuendatud 7/23/2018

Ohutusteenused õnnetuste ja hädaolukordade puhuks.

Automaatne alarm

Õnnetuse korral, kus aktiveeritakse rihmapinguti, turvapadi või turvakardin, saadetakse signaal automaatselt VOC klienditeenindusse.

Kui rihmapingutid, turvapadjad või turvakardinad rakenduvad, toimib süsteem järgmiselt.

  1. Auto saadab automaatselt teate VOC klienditeenindusse koos teabega auto asukoha ning SRS-süsteemi vallandumise kohta.
  2. VOC klienditeenindus loob seejärel ühenduse auto juhiga ning püüab teha selgeks kokkupõrke raskusastme ning selle, kas inimesed vajavad abi.
  3. Seejärel võtab VOC klienditeenindus ühendust vajalike instantsidega (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).

Kui verbaalset ühendust ei saa luua, võtab VOC klienditeenindus ühendust vastavate ametkondadega.

Manuaalne alarm

Hädaolukorras võtke ühendust VOC klienditeenindusega ja paluge abi, vt manuaalne alarm.

Maanteeabi

Kutsuge abi rehvi purunemise, kütuse lõppemise korral või kui aku saab tühjaks, vt Maanteeabisse helistamine.

Selle teenuse jaoks tuleb sõlmida eraldi tellimus.

Hädaabinumber

Häireteenuse aktiveerimisel püüab süsteem luua ühenduse VOC klienditeenindusega. Kui see pole võimalik, suunatakse kõne piirkonna hädaabinumbrile.


Kas sellest oli abi?