Erinevused kindlustuse, garantii ja maanteeabi vahel
Need teenused hõlmavad erinevaid autoga seotud probleeme. Nende erinevuste mõistmine aitab teil pöörduda õige teenusepakkuja poole.
Garantii
Garantii hõlmab tootmis- ja materjalivigadest tingitud rikkeid. Garantiitingimused ja garantiiajad varieeruvad sõltuvalt turust ja autost.
- Juhuslik kahjustus
- Kulumine
- Väärkasutus või hooletus
Kui arvate, et rike võib kuuluda garantii alla, võtke ühendust Volvo volitatud töökojaga või külastage seda. Töökoda hindab riket ja annab teada, kas see kuulub garantii alla.
Kindlustus
Kindlustus aitab katta rahalist kahju, mis tuleneb näiteks õnnetustest, vargusest, tulekahjust, ilmastikuoludest või kolmandate isikutega seotud kahjustustest. Seda pakub kindlustusselts ja kindlustuskaitse ulatus sõltub teie kindlustuslepingust. Volvo klienditeenindus ei tegele kindlustusnõuetega.
- Tootmisvead
- Tavaline kulumine
- Enamik mehaanilisi rikkeid
Kindlustusnõude esitamiseks võtke ühendust oma kindlustusandjaga ja järgige tema nõuete esitamise korda.
Maanteeabi
Maanteeabi pakub abi, kui teie autoga ei saa sõita näiteks rikke, tühjenenud aku või rehvipurunemise tõttu. Olenevalt teie autost, turust ja kindlustuskaitse ulatusest võib abi olla saadaval Volvo Assistance'i või mõne muu maanteeabiteenuse pakkuja kaudu.
- Remondikulud
- Õnnetusest põhjustatud kahjustuste parandamine
- Garantii alla kuuluvad puudused
Auto kasutusjuhendist saate lugeda, kuidas maanteeabiga ühendust võtta.
Millise teenuse alla teie olukord kuulub
| Olukord | Tavaliselt hõlmab see |
|---|---|
| Tootmisviga | Garantii |
| Õnnetusest põhjustatud kahju | Kindlustus |
| Vargus või tulekahju | Kindlustus |
| Rike või mootori käivitumisprobleem | Maanteeabi |
| Pukseerimine rikke korral | Maanteeabi |
| Kulumine | Tavaliselt ei kuulu hüvitamise alla |
Kui vajate lisateavet, külastage Volvo veebilehel lehte Contact us ning valige oma turg, et leida kohalikud kontaktandmed.