Volvo Carso rakendusse sisselogimise probleemid
Selles juhendis käsitletakse levinud probleeme Volvo Carsi rakendusse sisselogimisel.
Enne kui alustad
- Veendu, et kasutad õiget Volvo ID-d ja parooli. Sinu Volvo ID võib olla sinu e-posti aadress või telefoninumber. Kui kasutad telefoninumbrit, lisa riigikood ja eemalda telefoninumbri esimene null (nt +46).
- Kui sa ei mäleta oma parooli, vali rakenduses Unustasin parooli või ava selle lähtestamiseks www.volvoid.eu.volvocars.com/Account .
- Kui ühekordne PIN-kood (OTP) on sisse lülitatud, saadetakse sinu e-posti aadressile või telefonile ühekordne PIN-kood iga kord, kui sisse logid.
Sisselogimine oma Volvo ID-ga
- Ava Volvo Carsi rakendus.
- Sisesta oma Volvo ID ja parool.
- Kui OTP on lubatud, kontrolli oma e-posti või SMS-i ja sisesta OTP.
Kui sa ei saa OTP-d või sisselogimine ei õnnestu, proovi järgmisi toiminguid.
Sisselogimisel esinevate levinud probleemide lahendamine
Sisselogimine ebaõnnestus
1. Veendu, et sinu Volvo ID andmed on õiged.
2. Kontrolli, et sinu Volvo ID oleks ühendatud sinu auto omanikuprofiiliga.
Kui Volvo ID pole ühendatud, pead Volvo Carssi rakenduse sidumise seadistama.
3. Kui auto ja rakendus on juba seotud:
- Veendu, et kasutatav Volvo ID on õige.
- Kui Volvo ID on vale, logi välja ja uuesti sisse õige Volvo ID-ga.
4. Kui Volvo ID on õige ja Volvo Carsi rakendus autoga seotud, toimi järgmiselt.
Ava www.volvoid.eu.volvocars.com/Account ja logi sisse, et kontrollida, kas sinu Volvo ID töötab endiselt.
Kui veebilehele sisselogimine toimib, siis:
- värskenda Volvo Carsi rakendus uusimale versioonile ja taaskäivita;
- kui probleem püsib, kustuta rakendus ja installi uuesti.
Kui veebilehele sisselogimine ebaõnnestub, toimi parooli lähtestamiseks järgmiste juhiste järgi.
Parooli lähtestamine
- Vali Volvo Carsi rakenduses Unustasin parooli ja järgi juhiseid.
- Teise võimalusena mine www.volvoid.eu.volvocars.com/Account ja lähtesta oma parool.
> Saad lähtestamislingi või OTP uue parooli loomiseks, seejärel saad uuesti sisse logida.
Ei saanud ühekordset PIN-koodi (OTP)
- Kontrolli, kas sinu Volvo ID on e-posti aadress või telefoninumber.
- Kui kasutad Volvo ID-na e-posti aadressi, toimi järgmiselt.
- Kontrolli rämpsposti ja oma meilide filtreerimise sätteid.
- Veendu, et saad Volvo Carsilt e-kirju vastu võtta.
- Kui kasutad Volvo ID-na telefoninumbrit, toimi järgmiselt.
- Veendu, et sinu telefon on levialas ja saab SMS-e vastu võtta.
- Veendu, et sinu number sisaldab õiget riigikoodi.
OTP-koodi sisestamisel ilmub viga
Kui näed, et OTP on aegunud, proovi järgmist.
1. Tühjenda telefoni veebibrauseris vahemälu ja andmed.
- iPhone (Safari)
- Ava Seaded.
- Vali Safari.
- Mine jaotisse Täpsemalt.
- Veendu, et Küpsiste blokeerimine on välja lülitatud.
- Android (Chrome või vaikebrauser)
- Ava brauseris Seaded.
- Ava Privaatsus ja turvalisus.
- Ava Kolmanda osapoole küpsised.
- Veendu, et küpsised on lubatud.
2. Proovi oma telefonis mõnda muud veebibrauserit.
Rakenduse uusima versiooni kasutamine aitab vältida enamikku sisselogimisprobleeme.Näpunäide
Kui vajad endiselt abi
Kui pärast nende toimingute tegemist ei saa jätkuvalt sisse logida, kasuta abi saamiseks rakenduses olevaid tugiteenuseid või www.volvocars.com/et-ee/support/contact .