EHDOT

    Volvo On Call -tilauksen jatkamista koskevat

  1. NÄMÄ EHDOT
  2. Nämä Ehdot koskevat Volvo On Call -tilauksen jatkamista Verkkosivustomme kautta.

    Lue nämä Ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Rastimalla ruudun, jossa vahvistat hyväksyväsi nämä Ehdot, vahvistat että olet lukenut nämä Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, et voi tehdä tilausta.

    Olemme yrittäneet tehdä näistä Ehdoista helposti ymmärrettävät, mutta ymmärrämme, että saatat olla epävarma joistakin kohdista lukiessasi niitä. Henkilöstömme auttaa mielellään ja vastaa kaikkiin mahdollisiin kysymyksiisi. Jos sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista, jos haluat kopion näistä Ehdoista tai jos et hyväksy niitä, ota Meihin yhteyttä seuraavasti:

    Varaamme oikeuden tehdä näihin Ehtoihin muutoksia milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

  3. MÄÄRITELMÄT
  4. Tehdäksemme näistä Ehdoista selkeämmät olemme käyttäneet joitakin määritelmiä. Jos sana alkaa isolla kirjaimella, kyseessä on määritelmä. Alla on luettelo määritelmistä:

    "Sopimus" tarkoittaa mitä tahansa nämä Ehdot sisältävää Sinun ja Meidän välistä sopimusta, jolla Volvo On Call -tilaustasi pidennetään.

    "Ehdot" tarkoittaa näitä ehtoja yhdessä Verkkosivustolla saatavana olevien Asiakkaiden yksityisyyden suojaa koskevien periaatteidemme kanssa.

    "Me" tai "Meidän" tarkoittaa Volvo Car Corporationia, joka on ruotsalainen yhtiö (yhtiön rekisterinumero: 556074-3089) ja jonka rekisteröity toimipaikka on SE-405 31 Göteborg, Ruotsi.

    "Verkkosivusto" tarkoittaa www.volvocars.com/fi ja"Sinä" tai "Sinun" tarkoittaa sinua Meidän asiakkaanamme.

  5. TILAUSPROSESSI
  6. Verkkotilausprosessimme ohjaa Sinut tilauksen tekemisessä tarvittavien vaiheiden läpi. Tämän prosessin aikana sinulla on mahdollisuus tarkistaa ja korjata mahdolliset virheet ennen tilauksen tekemistä. Lue ja tarkista tilauksesi huolellisesti tilausprosessin kaikissa vaiheissa.

  7. HINNAT
  8. Kaikki Verkkosivustolla olevat hinnat ovat euroissa (€, EUR) ja sisältävät liikevaihtoveron.

  9. YKSITYISYYDEN SUOJA
  10. Me vastaamme tilauksesi yhteydessä käsiteltävistä henkilötiedoista. Kaikki henkilötietojen käsittely tehdään soveltuvan henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön ja Meidän Asiakkaiden yksityisyyden suojaa koskevien periaatteidemme mukaisesti, nämä periaatteet ovat saatavana osoitteessa www.volvocars.com/fi/footer/privacy.

    Annat täten suostumuksesi siihen, että henkilötietojasi käsitellään Meidän toimestamme ja Volvo Car Finland Oy Ab:n, Suomalaisen yhtiön, jonka y-tunnus on 0202594-9 ja osoite Taivaltie 1, 01610 Vantaa, toimesta. Samalla annat suostumuksesi ja hyväksyntäsi siihen, että otamme Sinuun yhteyttä, henkilötietojasi käsitellään Meidän ja yhteistyökumppaneidemme puolesta vain Meidän Sinua koskevien sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi Sopimuksen perusteella tai tilauksesi käsittelyyn.

  11. EVÄSTEET
  12. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteeseesi, kun vierailet verkkosivustolla. Ne auttavat meitä parantamaan käyttäjäkokemustasi verkkosivustolla ja tekemään tilausprosessista mahdollisimman yksinkertaisen. Käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt evästeiden käytön. Voit lukea lisää käyttämistämme evästeistä tästä: www.volvocars.com/fi/footer/cookies.

  13. MEIDÄN KANSSAMME TEKEMÄSI SOPIMUS
  14. Tässä lausekkeessa määritellään, miten Sinun ja Meidän välillemme muodostuu oikeudellisesti sitova Sopimus.

    Jatkaaksesi Volvo On Call -tilaustasi Verkkosivustolla, Sinun täytyy käydä läpi verkkotilausprosessi ja maksaa tilauksen jatkamista koskeva maksu.

    Kun tilauksesi on valmis (ts. kun olet napsauttanut "maksa nyt" -painiketta tilausprosessin lopussa), näet näytössä tilausvahvistuksen. Lähetämme Sinulle myös Kuitti/Lasku-sähköpostin, joka sisältää relevantit tilaustasi koskevat tiedot ja yksilöllisen tunnistenumeron, jota tulee käyttää myöhemmissä tilaustasi koskevissa kyselyissä tai viestinnässä. Vaihtoehtoisesti voimme ottaa Sinuun yhteyttä ja ilmoittaa, että emme hyväksy tilaustasi. Tämä johtuu yleensä jostakin seuraavista syistä:

    • (i) Emme voi veloittaa maksuasi; tai

    • (ii) Sinulla ei ole nykyistä Volvo On Call -tilausta, jota voisit pidentää.

    Sopimus muodostuu vain, kun hyväksymme tilauksesi lausekkeen 7.3 mukaisesti.

    Huomaa, että tämä Sopimus kattaa Volvo On Call -tilauksen jatkamisen Sinun Volvo-autoasi varten, eikä sitä voi siirtää toiseen autoon. Volvo On Call -tilaus seuraa siis autoasi, etkä ole oikeutettu maksamasi hinnan palautukseen, jos päätät myydä autosi jatkokauden aikana.

  15. MAKSU
  16. Volvo On Call -tilauksesi jatkaminen tilataan ja maksetaan verkossa. Tilauksen voi maksaa vain credit- tai debit-kortilla (Visa tai MasterCard) suojatun verkkomaksujärjestelmämme kautta. Käytämme verkkomaksuja varten Digital River World Payments (“DRWP”) -järjestelmää ja hyväksyt sen, että DRWP käsittelee maksutapahtuman yhteydessä luottokorttitietojasi ja muita DRWP:n käsittelemään maksutapahtumaan tarvittavia tietoja (mukaan lukien mm. petosten torjuntaan liittyvät tiedot). DRWP on pankkien ja korttitapahtumien vastaanottajien sertifioima maksutapahtumien turvallista käsittelyä varten. Kaikki Meidän Verkkosivustomme ja Sinun pankkisi välinen viestintä käsitellään DRWP:n toimesta ja salataan SSL-menetelmällä (Secure Sockets Layer).

  17. AKTIVOINTI
  18. Volvo On Call -tilauksesi jatkuminen aktivoidaan automaattisesti Meidän järjestelmissämme, kun nykyinen tilauksesi päättyy tai välittömästi jos tilauksesi on jo päättynyt. Tilaamalla aktivoit uuden tilauksen ja saat palvelun heti käytettäväksesi.

  19. PERUUTTAMINEN
  20. Jos olet kuluttaja-asiakas, Sinulla on oikeus peruuttaa Sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Oikeus tilauksen peruuttamiseen päättyy 14 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä.

    Peruuttaaksesi tilauksesi Sinun tulee ilmoittaa Meille (käyttäen näiden Ehtojen lausekkeessa 1.3 olevia yhteystietoja) selkeästi Sopimuksen peruuttamista koskeva päätöksesi. Voit tehdä tämän seuraavilla tavoilla:

    • (i) Helpoin tapa on ottaa yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse (yllä olevan lausekkeen 1.3 mukaisesti) Sopimuksen peruuttamiseksi. Jos lähetät Meille sähköpostia, sisällytä viestiin tilaustasi koskevat tiedot (mukaan lukien tilausnumero). Jos käytät tätä vaihtoehtoa, peruutuksesi tulee voimaan sinä päivänä, jona lähetät Meille sähköpostin tai soitat Meille ilmoittaaksesi Sopimuksen peruuttamisesta. Lähetämme vahvistuksen tällaisen peruutusilmoituksen saapumisesta sähköpostitse.

    • (ii) Voit myös lähettää peruutusilmoituksen postitse rekisteröityyn osoitteeseemme (yllä olevan lausekkeen 1.3 mukaisesti). Jos lähetät peruutusilmoituksesi postitse, peruutuksesi tulee voimaan sinä päivänä, jona jätät peruutusta koskevan lomakkeen tai kirjeen postin kuljetettavaksi. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, lähetämme Sinulle sähköpostitse vahvistuksen peruutusilmoituksesi saapumisesta.

    • (iii) Näiden Ehtojen liitteenä on myös mallilomake peruutusilmoitusta varten, tätä lomaketta voidaan käyttää Sopimuksesi peruuttamiseen (sen käyttö ei ole pakollista).

    Peruutusilmoitus katsotaan lähetetyksi peruuttamista koskevan aikarajan puitteissa, jos lähetät peruutusilmoituksen ennen ajanjakson päättymistä. Jos lähetät Meille peruutusilmoituksen postitse, suosittelemme että säilytät tositteen postilähetyksestä.

    Jos päätät peruuttaa Sopimuksen, Me hyvitämme Sinulle ilman aiheetonta viivästystä kaikki maksut, jotka olemme saaneet Sinulta Sopimuksen puitteissa. Voimme kuitenkin tehdä hyvityksestä kohtuullisen vähennyksen sen ajanjakson osalta, jonka Volvo On Call -tilauksen pidennys on ollut voimassa.

    Hyvitämme maksamasi hinnan ja käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa. Sinulle ei aiheudu hyvityksestä mitään kustannuksia.

    Mikään näissä Ehdoissa ei vaikuta lainsäädännön mukaisiin oikeuksiisi, peruutusilmoitukseen liittyen tai muilta osin.

  21. MEIDÄN VASTUUTAMME KOSKEVAT RAJOITUKSET
  22. Nämä Ehdot eivät sulje pois tai rajoita (mahdollista) vastuutamme, jos kyseessä on:

    • (i) meidän tuottamuksellisesti aiheuttamamme kuolema tai henkilövahinko;

    • (ii) petos tai harhaanjohtaminen; tai

    • (iii) mikä tahansa asia, jossa lainsäädäntö ei salli Meidän sulkea pois tai rajoittaa vastuutamme.

    Olemme vastuussa Sinulle vain sellaisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet näiden Ehtojen rikkomisesta ja jotka ovat kohtuudella ennakoitavissa.

  23. MUUT EHDOT
  24. Kaikkiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Noudatamme aina kaikkea soveltuvaa paikallista lainsäädäntöä, ja jos Meidän ja Sinun välistä Sopimusta koskevan velvoittavan paikallisen lainsäädännön ja näiden Ehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan velvoittavaa paikallista lainsäädäntöä.

    Kaikki kanteet tulee käsitellä Suomen tuomioistuimissa.

    Sinulla on myös mahdollisuus (mutta ei velvollisuutta) käyttää eurooppalaista verkkovälitteistä riidanratkaisua (European online dispute resolution platform), joka on saatavana seuraavan linkin kautta: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? event=main.home.chooseLanguage.

    Me voimme siirtää Sopimuksen mukaisia velvoitteitamme kenelle tahansa henkilölle tai pyytää tällaista henkilöä suorittamaan osan niistä niin kauan kuin tämä ei vaikuta Sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseen.

    Vain Sinulla ja Meillä on Sopimukseen perustuvia oikeuksia. Kenelläkään toisella henkilöllä ei ole mitään Sopimukseen perustuvia oikeuksia. Et voi siirtää Sopimukseen perustuvia oikeuksiasi toiselle henkilölle.

    Et saa käyttää Meidän (lisensoituja tai omistamiamme) tavaramerkkejämme tai immateriaalioikeuksiamme ilman Meidän etukäteistä kirjallista suostumustamme.

Liite

Mallilomake peruutusilmoitusta varten

(Täytä ja palauta tämä lomake vain jos haluat peruuttaa Sopimuksen)

Vastaanottaja:

  • Volvo Car Finland Oy Ab
  • Volvo On Call asiakaspalvelu
  • Taivaltie 1
  • 01610 Vantaa

Minä/Me ilmoitan/ilmoitamme täten, että Minä/Me peruutan/peruutamme seuraavia tuotteita koskevan Sopimuksen/Sopimuksemme:

Tilauspäivä:

Asiakkaan/asiakkaiden nimi/nimet:

Asiakkaan/asiakkaiden osoite/osoitteet:

Asiakkaan allekirjoitus (vain jos tämä lomake lähetetään paperiversiona):

Päiväys: