Volvo On Call -palvelut

Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestelmän avulla

Päivitetty 7/9/2020

Kiireellistä apua Volvo On Call* -järjestelmän avulla

Painakaa SOS-painiketta ottaaksenne hätätilanteessa yhteyden Volvo On Call -palvelukeskukseen tai lähimpään hälytyskeskukseen.

Volvo On Call Palvelukeskus

Koskee A-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.

Sairastumisen tai autoon tai matkustajiin kohdistuvan ulkopuolisen uhan tapauksessa Volvo On Call -palvelukeskukseen voidaan ottaa yhteyttä painamalla SOS-painiketta vähintään 2 sekuntia. Volvo On Call -palvelukeskus saa tiedon asiasta, selvittää auton sijainnin ja yrittää muodostaa puheyhteyden kuljettajan kanssa avuntarpeen selvittämiseksi.

Jos puheyhteyttä ei saada aikaan, Volvo On Call -asiakaspalvelukeskus ottaa yhteyden asian edellyttämiin tahoihin (poliisi, ambulanssi, hinausauto jne.), jotka avustavat sopivalla toimenpiteellä.

Virallisen hätänumeron priorisointi

Koskee A-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.

Auto voidaan asettaa soittamaan viralliseen hätäkeskukseen Volvo On Call -palvelukeskuksen sijasta. Lukekaa erilliset ohjeet.

Lähin hälytyskeskus

Koskee B-tyypin Volvo On Call -markkina-alueita.

Sairastumisen tai autoon tai matkustajiin kohdistuvan ulkopuolisen uhan tapauksessa lähimpään hälytyskeskukseen voidaan ottaa yhteyttä painamalla SOS-painiketta vähintään 2 sekuntia. Puheyhteyttä käytettäessä määritetään avuntarve (poliisi, ambulanssi, hinausauto jne.) ja lähetetään apua auton luokse.

Huomio

SOS-painiketta saa käyttää vain onnettomuuksien, sairauden tai autoon ja sen matkustajiin kohdistuvan ulkoisen uhan yhteydessä. SOS-toiminto on tarkoitettu vain hätätilanteisiin.

Volvo On Call -sovellusta ja ON CALL-painiketta voidaan käyttää kaikkiin muihin palveluihinPalvelut vaihtelevat markkina-alueittain., mukaan lukien tienvarsiapu.

Hälytysnumero

Kun törmäyshälytys aktivoidaan, järjestelmä yrittää saada aikaan yhteyden maan Volvo On Call -palvelukeskuksen kanssa. Jos tämä ei ole mahdollista, puhelu menee suoraan asetettuun hälytysnumeroon alueella, jolla auto on.


Oliko tästä apua?