Henkilötiedot ja Volvo On Call*

Henkilötietoja, jotka käsitellään Volvo On Call-palvelun liitännän yhteydessä.

Volvo Car Corporation on vastuussa palvelun yhteydessä käsiteltävistä henkilötiedoista. Koko käsittely tapahtuu hyvien tapojen ja voimassa olevan, henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön mukaisesti.

Käsittelyn tarkoitus

Volvo Cars yhteistyökumppaneineen käyttää henkilötietoja EU/EES-alueilla ja niiden ulkopuolella palvelun toimittamiseksi ja kehittämiseksi.

Mitä henkilötietoja käsitellään

Volvo On Call -sovelluksen käytön yhteydessä käsiteltävät henkilötiedot koostuvat pääasiassa seuraavista kolmesta kategoriasta.

  • Henkilötiedot, jotka asiakas itse luovuttaa Volvo On Call -palvelun ja muiden Volvo Cars -yhteyksien aktivoinnin yhteydessä, esimerkiksi nimi, osoite, puhelinnumero, palvelun tyyppi ja palvelun kesto.
  • Kun sattuu tietty tapahtuma, jonka Volvo On Call kattaa, informaatio lähetetään autosta automaattisesti. Sellainen ilmoitus sisältää auton valmistenumeron (VIN), kellonajan, jolloin palvelua käytetään, palvelun tyypin, ovatko turvatyynyt lauenneet, tiedot turvavyönkiristinten laukeamisesta, ko. polttoainemäärästä, ko. lämpötilasta autossa ja sen ulkopuolella, ovien ja ikkunoiden olemisesta lukittuina tai avattuina sekä auton kuudesta viimeisimmästä sijainnista.
  • Muut tiedot, jotka voidaan liittää asiakkaaseen, ovat puhelinkeskustelut autossa olevien henkilöiden kanssa, palvelukeskus, joka toimitti palvelun ja palvelukeskusoperaattorin luomat merkinnät.

Kuka saa käyttää henkilötietoja

Volvo luottaa alihankkijoihin palvelun toimittamisessa. Nämä alihankkijat työskentelevät Volvo Carsin toimeksiannosta ja saavat käsitellä henkilötietoja vain laajuudessa, joka tarvitaan palvelun toimittamiseksi. Kaikki alihankkijat ovat sitoutuneet sopimukseen, joka velvoittaa ne noudattamaan salassapitovelvollisuutta sekä käsittelemään henkilötietoja voimassa olevien lakien mukaisesti.

Karsintarutiinit

Volvo On Call-palvelun toimittamiseksi tarvittavat henkilötiedot tallennetaan sopimusajaksi ja sen jälkeen niin kauan kuin tarvitaan, jotta Volvo Cars voi täyttää velvollisuutensa lakien ja muun säännöstön mukaisesti. Tapahtumien yhteydessä syntyvät tiedot, jotka Volvo On Call sisältää, karsitaan 100 päivää tapauksen sattumisen jälkeen.

Oikaisu ja rekisteriote

Yksityishenkilöillä on oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua ja saada rekisteriote, joka näyttää, mitä henkilötietoja käsitellään. Ottakaa henkilötietojen oikaisemiseksi yhteys Volvon asiakaspalveluun. Rekisteriotepyyntö pitää tehdä kirjallisesti ja hakijan pitää allekirjoittaa se omakätisesti ja sen pitää sisältää tiedot nimestä, osoitteesta ja asiakasnumerosta. Pyyntö lähetetään osoitteeseen:

© Volvo Car Corporation

Personuppgiftsombudet

Avd. 50090, HB3S

405 31 Göteborg Ruotsi

Ruotsi

Suostumus henkilötietojen käsittelemiseen

Aktivoimalla tilauksen tämän asiakirjan ohjeen mukaisesti käyttäjä myöntyy henkilötietojen käsittelyyn, joka tapahtuu Volvo On Call -palvelun yhteydessä.

  1. * Valinnais-/lisävaruste.