Volvo On Call

Volvo On Call -tilauksen käsittely

Päivitetty 3/5/2020

Volvo On Call -tilauksen käsittely

Volvo On Call on tilauspalvelu. Tilaukseen sisältyvät hätäapu- ja turvapalvelut sekä sovelluspalvelut. Artikkelissa kerrotaan, miten käsittelette Volvo On Call -tilauksenne.

Volvo On Call-tilauksen tila

Voitte katsoa Volvo On Call -tilauksenne tilan Volvo On Call -sovelluksenne kohdasta "Näytä tiedot" välilehdeltä "Auto". Siinä voitte myös jatkaa tilaustanne.

Jos ette pääse Volvo On Call -sovellukseen, ottakaa yhteys jälleenmyyjäänne, joka auttaa Teitä löytämään tiedot tilauksenne päättymispäivästä. Tällöin teidän on annettava autonne VIN-numero (Vehicle Identification Number). Tietoa VIN-numeron löytämisestä: ks. Auton VIN:n (Vehicle Identification Number) löytäminen.

Volvo On Call-tilauksen jatkaminen

Voitte jatkaa Volvo On Call -tilaustanne mm. Volvo On Call -sovelluksessa tai ostamalla jatkoa verkossa. Lisätietoa tilauksenne jatkamisesta: ks. Volvo On Call -tilauksen jatkaminen.

Ilmoitus Volvo On Call -tilauksen päättymisestä

Jos Volvonne on vuosimallia 2011 tai uudempi, huomionne kiinnitetään siihen, että tilauksenne on päättymässä ja että Teidän pitää uusia se.

Teille ilmoitetaan 45 päivään ennen tilauksen päättymistä, ilmoituksella Volvonne näytössä, siitä että Volvo On Call-tilauksenne on päättymässä. Teitä, jotka käytätte Android- tai iOS-versiota Volvo On Call-sovelluksesta, muistutetaan myös sovelluksessanne.

Päättynyt Volvo On Call-tilaus

Kun tilausjakso on päättynyt, saatte autonne näyttöön ilmoituksen: "On Call Aktiv. poistettu" (vain vuosimallin 2011 ja uudemmille autoille). Ilmoitus häviää, kun tilaus aktivoidaan uudelleen.

Ette voi käyttää Volvo On Call-palveluja tai Volvo On Call-sovellusta, kun tilaus on päättynyt. Kuitenkin hätäpalvelut SOS-painikkeen kautta ja automaattinen törmäyshälytys jatkavat toimintaansa. Jos haluatte käyttää Volvo On Call-järjestelmää jälleen, Teidän pitää uusia tilauksenne, ks. edellä olevaa kohtaa Volvo On Call-tilauksen uusiminen.

Tienvarsiavun kustannukset

Tienvarsiavun kustannukset sisältyvät ensimmäisiin XVaihtelevat markkina-alueittain. vuoden ajan ostettaessa uusi Volvo. Kun tämä aika on kulunut, tarjotaan useimmilla markkina-alueilla ilmaista tienvarsiapua, jos auto saa säännöllistä huoltoa valtuutetulla Volvo-korjaamolla. Valtuutettu Volvo-jälleenmyyjä voi kertoa teille tienvarsiapusopimuksenne tilasta.

Volvo On Call voi auttaa teitä pääsemään jälleen liikkeelle, myös silloin kun tienvarsisopimus ei ole enää voimassa. Jos näin on, Teitä pyydetään maksamaan Teille toimitetun palvelun kustannukset.

Huomio

Huomatkaa, että jos teillä ei ole voimassa olevaa tienvarsiapusopimusta, niin hinauksesta voi aiheutua kustannuksia.

Automalli/vuosimalli

Autot, vuosimallit 2012–2019Koskee autoja, joissa on Volvo On Call..

Malli-, järjestelmä- ja palvelutarjonta voi vaihdella markkina-alueen mukaan.

Lisätietoja automalleista alkaen vuosimallista 2020, ks. oman mallinne online-käyttöopas.

Järjestelmä

Volvo On Call


Tämä artikkeli liittyy aiheeseen

Automalli/vuosimalli

Autot, vuosimallit 2012–2019.

Malli-, järjestelmä- ja palvelutarjonta voi vaihdella markkina-alueen mukaan.

Lisätietoja automalleista alkaen vuosimallista 2020, ks. oman mallinne online-käyttöopas.

Järjestelmä

Volvo On Call


Oliko tästä apua?