CPE chez Volvo Car Belux

Vacature: Collaborateur ICT Helpdesk

Volvo Car Belux recherche un(e) h/f dans le cadre d'un contrat premier emploi d'1 an (possibilité de prolonger pendant 1 an) ayant une affinité pour l'automobile.

Collaborateur ICT Helpdesk

Introduction :

  • En tant qu'employé du helpdesk, vous êtes responsable du support local, du traitement des tickets de 1ère et 2ème ligne concernant les problèmes de ICT et vous êtes le point de contact pour tous les employés et les concessionnaires de Volvo Car Belux.
  • Vous répondez aux questions des employés, et aux demandes et rapports de défauts.
  • Vous offrez un soutien dans le domaine du hardware et du software.
  • Vous travaillez depuis le bureau de Bruxelles, où vous pouvez compter sur le soutien de vos collègues immédiats.
  • Vous êtes sous la responsabilité du Senior Project Manager IT.


Vos tâches :

  • Vous soutenez l'assistance de première ligne pour les problèmes complexes et vous assistez si nécessaire.
  • Vous êtes responsable de la gestion quotidienne des systèmes informatiques.
  • Vous êtes responsable d'un suivi actif des appels, des incidents et des changements.
  • Vous faites des diagnostics et analysez quotidiennement les messages qui vous parviennent.
  • Vous installez, configurez et entretenez le parc informatique et l'optimisez si nécessaire.
  • Vous gérez les changements dans l'équipement et les logiciels ICT.
  • Vous établissez la documentation, les processus et les procédures à usage interne.


Profil :

  • Vous êtes un joueur d'équipe.
  • Vous apprenez rapidement, travaillez de manière proactive et n'hésitez pas à relever les défis.
  • Vous êtes passionné par le ICT et vous tirez de la satisfaction à aider davantage les gens.
  • Vous vous sentez chez vous dans le monde de Microsoft 0365 et Azure. Vous avez des connaissances sur Teams, Flow, SharePoint (meta, données), (Azure) AD,....
  • Vous êtes communicatif.


Offre et avantages :

  • Une fonction passionnante dans un environnement international.
  • Il s'agit d'un contrat temporaire - CONTRAT PREMIER EMPLOI Condition : moins de 25 ans.
  • Vous bénéficiez de toutes les assurances (assurance groupe, hospitalisation, accidents de la vie privée, Mondial Assistance).
  • Lieu de travail : avenue du Hunderenveld 10, 1082 Berchem-Sainte-Agathe.
  • Date de début envisagée : aussi vite que possible


Intéressé(e)? Dans ce cas, envoyez vite votre lettre de motivation et votre curriculum vitae à Ina Raeymaekers, ina.raeymaekers@volvocars.com