Volvo On Call

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Se connecter à Internet avec une carte SIM personnelle (Volvo On Call)

Pour pouvoir vous connecter à Internet avec une carte SIM personnelle, votre Volvo doit être équipée de Sensus Connect et de Volvo On Call. Lorsque vous avez établi une connexion internet, nous vous recommandons de désactiver le verrou par code PIN pour permettre une connexion automatique à Internet.

Application Volvo On Call : concernant la commande vocale avec Siri

Siri vous permet de commander certaines fonctions Volvo On Call à l'aide de la voix uniquement. Vous pouvez par exemple demander quelle est la quantité de carburant disponible ou vérifier que les portes sont verrouillées.

Alarme vol et pistage

Grâce au positionnement GPS et à la technique GSM, Volvo On Call peut s'avérer très utile lorsque votre voiture a été volée. Vous pouvez obtenir de l'aide en contactant le service center Volvo On Call.

Pour commencer avec Volvo On Call

Volvo On Call dispose d'un système d'aide intégré qui, combiné à une application, vous permet de commander à distance votre Volvo. Cet article concerne l'utilisation de Volvo On Call et de l'application Volvo On Call. Les informations ci-dessous ne concernent que les voitures à partir de l'année-modèle 2017 (incluse), y compris les modèles XC90 et XC90 Twin Engine, équipées de Volvo On Call.

Application Volvo On Call 

En tant qu'utilisateur de Volvo On Call, vous avez accès à une application qui vous permet de garder le contact avec votre voiture par le biais des différentes fonctions de l'application. Cet article indique comment télécharger l'application et présente une sélection des fonctions disponibles.

Assistance routière et services d'aide en situation d'urgence via Volvo On Call

En cas de besoin, vous pouvez demander une assistance routière ou une aide en situation d'urgence de diverses manières. Cet article explique comment entrer en contact avec le service center Volvo On Call afin d'obtenir une assistance adaptée.

Activation du partage de données dans le cadre du lancement d'un service connecté ou d'une application

Si vous n'avez pas activé le partage de données pour un service connecté ou pour une application téléchargée, vous pouvez le faire au démarrage de celui-ci ou de celle-ci à l'écran central. S'il s'agit de la première fois que vous lancez un service, ou si ce lancement intervient, par exemple, après une réinitialisation aux valeurs d'usine ou après certaines mises à jour de logiciel, vous devez également accepter les conditions générales de Volvo applicables aux services connectés.

Gérer votre abonnement Volvo On Call

Volvo On Call est un service d'abonnement. Cet abonnement comprend un service d'aide en situation d'urgence, des services de sécurité ainsi que des services d'application. L'article décrit le mode de gestion de votre abonnement Volvo On Call.

Fonctions de l'application Volvo On Call disponibles selon les modèles Volvo

L'application Volvo On Call contient une grande quantité de fonctionnalités et celles auxquelles vous avez accès dépend de votre modèle Volvo. Cet article donne un aperçu des services d'applications Volvo On Call disponibles pour les différents modèles Volvo.

Volvo On Call Unités compatibles

Ici sont présentés les appareils mobiles compatibles avec l'application Volvo On Call.

Renouvelez votre abonnement Volvo On Call

En prolongeant ou réactivant votre abonnement Volvo On Call, vous avez le choix entre plusieurs périodes.

Paramètres de partage de données pour Volvo On Call

Le partage de données pour le service Volvo On Call est activé par défaut. Cela signifie que vous n'aurez pas à activer vous-même le partage de données pour ce service à l'achat d'une voiture neuve ou, par exemple, après une réinitialisation aux réglages d'usine.

Application Volvo On Call 

En tant qu'utilisateur de Volvo On Call, vous avez accès à une application Volvo On Call qui vous permet de garder le contact avec votre voiture par le biais des différentes fonctions de l'application. L'article décrit comment télécharger l'application et informe des fonctions disponibles.

Associer l'application Volvo On Call à votre Volvo

Pour pouvoir utiliser les services de l'application Volvo On Call, vous devez associer l'application Volvo On Call à votre voiture. Cet article explique comment procéder.

Désactivation du partage des données et des informations à caractère personnel pour différents systèmes

Sur certains modèles, certains systèmes individuels doivent être paramétrés si vous désirez désactiver le partage des données depuis votre voiture. Voyez dans la section « Cet article concerne » si ce texte est susceptible de concerner votre voiture. Veuillez noter que vous ne pourrez pas utiliser l'ensemble des fonctions si certaines fonctionnalités ont été désactivées.

Volvo On Call - Changement de propriétaire

Si vous achetez une voiture d'occasion équipée de Volvo On Call, vous devez passer par quelques étapes avant de pouvoir utiliser les services Volvo On Call. Cet article explique la procédure.

Paramètres d'intégrité de partage de données uniques pour chaque profil de conducteur

Lorsque vous adoptez un nouveau profil de conducteur, les paramètres de partage des données du profil seront remis aux paramètres par défaut de la voiture et seront désactivés.

Application Volvo On Call : Gérer le journal de conduite

Mise à jour effectuée 3/5/2020

Application Volvo On Call : Gérer le journal de conduite

L'application Volvo On Call peut automatiquement créer un journal de conduite qui vous permet d'obtenir une vue d'ensemble de vos trajets. Cet article explique comment gérer le journal de conduite. Il explique par exemple comment regrouper des trajets, désactiver le journal de conduite ou comment exporter un trajet.

Activer ou désactiver le journal de conduite

Vous pouvez activer/désactiver le journal de conduite dans votre application Volvo On Call. Référez-vous aux instructions ci-dessous.

Instructions

Connectez-vous dans l'application Volvo On Call et choisissez l'onglet Plus.

Choisissez Réglages d'application.

Choisissez les réglages du Journal de conduite.

Sélectionnez d'activer/désactiver le journal de conduite.

Lorsque votre journal de conduite est activé, tous les utilisateurs associés à votre compte peuvent consulter les trajets qui ont été effectués avec votre Volvo. Les trajets effectués au cours des 100 derniers jours sont mémorisés. Si le journal de conduite est désactivé, votre Volvo n'enverra plus les informations concernant les nouveaux trajets. Aucun des téléphones associés à votre compte ne pourra visualiser les nouvelles entrées du journal.

Veuillez noter que les trajets existants ne sont pas supprimés si le journal de conduite est désactivé.

Exporter le journal de conduite

Il est possible de transférer des données du journal de conduite dans d'autres formats. Cette fonction peut par exemple être utilisée pour créer des relevés de frais professionnels. Des informations sont enregistrées concernant les trajets effectués avec votre Volvo lors des 100 derniers jours. Pour ne pas perdre les informations concernant des trajets remontant à plus de 100 jours, il est recommandé d'exporter le journal de conduite vers votre adresse courriel.

Instructions

Connectez-vous dans l'application Volvo On Call et choisissez l'onglet Voiture.

Choisissez Journal de conduite.

Sélectionnez le ou les trajets que vous souhaitez exporter.

Appuyez sur le symbole de courriel.

Vous avez maintenant la possibilité d'exporter le journal au format Excel, CSV ou texte. Vous pourrez ainsi ouvrir le fichier sur votre ordinateur grâce à des logiciels tels que Microsoft Excel, Apple Numbers, Google Docs ou OpenOffice.org Calc.

Classifier les trajets

Dans la vue du journal de conduite, il est possible de classer vos trajets selon les rubriques Travail, Privé ou Non classé. Les trajets peuvent être filtrés par catégories mais vous avez aussi la possibilité de les afficher en fonction d'un intervalle de temps.

Supprimer un trajet du journal de conduite

Instructions

Connectez-vous dans l'application Volvo On Call et choisissez l'onglet Voiture.

Choisissez Journal de conduite.

Sélectionnez le ou les trajets que vous souhaitez supprimer.

Sélectionnez le symbole de poubelle tout en haut et appuyez sur Supprimer.

Si vous avez plusieurs comptes associés à une voiture, la vue est identique pour tous depuis le serveur Volvo On Call. Cela signifie que si vous supprimez un trajet, modifiez le nom d'un trajet ou regrouper plusieurs trajets dans un téléphone, l'opération sera valable pour tous les utilisateurs qui voient l'information s'afficher.

Nommer des trajets

Vous pouvez attribuer des noms à vos trajets et y ajouter des remarques. Référez-vous aux instructions ci-dessous.

Instructions

Connectez-vous dans l'application Volvo On Call et choisissez l'onglet Voiture.

Choisissez Journal de conduite.

Sélectionnez le trajet que vous souhaitez modifier.

Appuyez sur Titre et nommez le trajet.

Appuyez sur Remarque pour ajouter des informations (les frais de ravitaillement en carburant par exemple).

Modèle de voiture/année-modèle

Voitures de l'année-modèle 2012 à 2019Concerne les voitures équipées du Volvo On Call..

L'offre de modèles, de systèmes et de services peut varier d'un marché à l'autre.

Pour les voitures à partir de l'année-modèle 2020, reportez-vous au manuel en ligne du modèle en question.

Système

Volvo On Call

Cet article s'applique à

Modèle de voiture/année-modèle

Voitures de l'année-modèle 2012 à 2019.

L'offre de modèles, de systèmes et de services peut varier d'un marché à l'autre.

Pour les voitures à partir de l'année-modèle 2020, reportez-vous au manuel en ligne du modèle en question.

Système

Volvo On Call

Cette information vous aide ?

Intégrité et partage de données

De nombreux services connectés et de nombreuses applications doivent pouvoir envoyer et recevoir des informations et des données. La fonction de partage de données pour les services connectés et les applications est désactivée par défaut. Pour pouvoir utiliser certains services connectés et certaines applications dans la voiture, vous devez vous-même activer le partage de données pour ceux-ci.

Application Volvo On Call : journal de conduite

L'application Volvo On Call peut automatiquement créer un journal de conduite qui vous permet d'obtenir une vue d'ensemble de vos trajets. Les données sont visibles par tous les comptes connectés à votre voiture.

Planifier et programmer la charge de la voiture avec l'application Volvo On Call

L'application Volvo On Call vous permet de planifier et de programmer la charge de votre voiture.

Utilisation de Volvo On Call avec un appareil portable

En utilisateur de Volvo On Call, vous avez accès à une application, que vous pouvez associer à une montre connectée. Grâce à Volvo On Call, vous pouvez par exemple activer le réchauffeur de stationnement et verrouiller votre Volvo directement depuis une montre connectée par exemple. Vous pouvez aussi utiliser les fonctions de Volvo On Call avec d'autres appareils connectés. Vous trouverez ici les fonctions de Volvo On Call disponibles pour différents appareils connectés ainsi que les conditions nécessaires pour leur mise en service et leur utilisation.

Application Volvo On Call : verrouiller et déverrouiller la voiture

L'application Volvo On Call vous permet de voir si la voiture est verrouillée ou non ainsi que de la verrouiller ou de la déverrouiller à distance. Il est aussi possible de déverrouiller la voiture par l'intermédiaire du centre de services Volvo On Call.

Pour commencer avec Volvo On Call

Volvo On Call dispose d'un système d'aide intégré avec une application qui vous permet de commander à distance votre Volvo. Cet article concerne l'utilisation de Volvo On Call et de l'application Volvo On Call. Les informations ci-dessous ne concernent que les voitures d'année-modèle 2012-2016 équipées de Volvo On Call.

Volvo On Call - Changement de propriétaire

Si vous achetez une voiture d'occasion équipée de Volvo On Call, vous devez passer par quelques étapes avant de pouvoir utiliser les services Volvo On Call. Cet article explique la procédure.

Utiliser Wi-Fi Hotspot (Volvo On Call)

Les voitures équipées de Sensus Connect et de Volvo On Call peuvent créer un Wi-Fi Hotspot pour permettre le partage de la connexion internet avec d'autres unités dans la voiture.

Alterner la connexion entre la carte SIM personnelle et le téléphone mobile

Il est parfois plus intéressant de passer de la carte SIM personnelle au téléphone mobile pour la connexion internet dans votre voiture, par exemple lorsque vous vous rendez dans un pays étranger. Cet article concerne les voitures équipées de Sensus Connect et de Volvo On Call.

Contactez le service center Volvo On Call

Indique comment contacter le service center Volvo On Call.

Volvo On Call

Volvo On Call dispose d'un système d'aide intégré avec une application qui vous permet de commander à distance votre Volvo. Avec l'application Volvo On Call, vous pouvez, entre autres, déverrouiller votre voiture, consulter le tableau de bord et commander à distance la climatisation de votre voiture avec une simple pression sur l'application.

Mode veille Volvo On Call (Stand by)

Afin d'économiser la batterie lorsque la voiture n'est pas utilisée pendant une période prolongée, le système Volvo On Call est programmé pour passer en mode veille.

Utilisation de Volvo On Call avec un appareil portable

En utilisateur de Volvo On Call, vous avez accès à une application mobile, que vous pouvez associer à une montre connectée. Grâce à Volvo On Call, vous pouvez par exemple activer le réchauffeur de stationnement et verrouiller votre Volvo directement depuis une montre connectée par exemple. Vous pouvez aussi utiliser les fonctions de Volvo On Call avec d'autres appareils connectés. Vous trouverez ici les fonctions de Volvo On Call disponibles pour différents appareils connectés ainsi que les conditions nécessaires pour leur mise en service et leur utilisation.

Volvo On Call - Langues et pays

Cet article décrit les marchés sur lesquels Volvo On Call est disponible ainsi que les langues proposées pour l'application Volvo On Call.

Volvo On Call Messages d'information

Cet article donne des exemples de messages d'informations qui peuvent apparaître lorsque Volvo On Call est hors service.

Application Volvo On Call : Gérer le démarrage à distance de la voiture

Le démarrage à distance de la voiture ERS – Engine Remote Start vous permet, grâce à l'application Volvo On Call, de démarrer à distance la voiture afin de la rafraîchir ou de la chauffer avant de l'utiliser.Les informations ci-dessous sont valables uniquement pour les modèles V70, XC70 et S80 à partir de l'année-modèle 2015 comprise ainsi que pour les modèles S60, V60 et XC60 d'année-modèle 2015-2018 équipés de Volvo On Call

Volvo On Call

Volvo On Call dispose d'un système d'aide intégré qui, combiné à une application, vous permet de commander à distance votre Volvo. Avec l'application Volvo On Call, vous pouvez, entre autres, déverrouiller votre voiture, consulter le tableau de bord et commander à distance la climatisation de votre voiture avec une simple pression sur l'application. Cet article présente les fonctions et les avantages offerts par Volvo On Call.

Activation du partage de données pour les services connectés et pour les applications téléchargées par le menu de réglages

Vous pouvez activer le partage de données pour les services connectés et pour les applications téléchargées par le menu de réglages à l'écran central.

Application Volvo On Call : pour voiture hybrides

Les fonctions de l'application Volvo On Call peuvent varier entre les différents modèles Volvo. En tant que propriétaire d'un véhicule hybride, vous avez accès à des fonctions Volvo On Call qui vous indiquent, entre autres, l'état de charge de la batterie, et qui vous aident à trouver la station de recharge la plus proche.

Application Volvo On Call : démarrage distance de la voiture

Le démarrage à distance de la voiture (ERS – Engine Remote Start) vous permet de démarrer la voiture à distance au moyen de l'application Volvo On Call en vue de la refroidir ou de la réchauffer avant le départ.Les informations ci-dessous ne concernent pas les modèles V70, XC70 et S80 à partir de l'année-modèle 2015 comprise, ni les modèles S60, V60 et XC60 d'année-modèle 2015 à 2018 équipés de Volvo On Call.

Volvo On Call Messages d'information

Cet article donne des exemples de messages d'informations qui apparaissent lorsque Volvo On Call est hors service.

Supprimer les données utilisateur de votre Volvo

Si vous vendez une Volvo équipée du Sensus Connect, vous devez supprimer toutes les données personnelles de la voiture et réinitialiser celle-ci à la configuration usine.