Volvo On Call

Volvo On Call

Ενημερώθηκε 7/23/2018

Το Volvo On Call (VOC)* είναι μια συμπληρωματική υπηρεσία στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι κάτοχοι Volvo. Η συνδρομή περιλαμβάνει υπηρεσίες ασφάλειας, προστασίας και άνεσης.

Το σύστημα VOC είναι συνδεδεμένο στο σύστημα SRS και το σύστημα συναγερμού του αυτοκινήτου και τα υπόλοιπα συστήματα στο αυτοκίνητο (π.χ. κλειδαριές και σύστημα κλιματισμού). Το αυτοκίνητο διαθέτει ένα ενσωματωμένο μόντεμ για την επικοινωνία ανάμεσα στο αυτοκίνητο και τις υπηρεσίες VOC. Ο χάρτης δείχνει τις χώρες στις οποίες είναι διαθέσιμο το σύστημα. Απευθυνθείτε σε έναν εξουσιοδοτημένο διανομέα της Volvo για τις τρέχουσες πληροφορίες, διότι ο χάρτης μπορεί να αλλάξει. Οι υπηρεσίες/η προσφορά συνδρομής εξαρτώνται από την αγορά. Απευθυνθείτε σε έναν εξουσιοδοτημένο διανομέα της Volvo για πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στην εκάστοτε χώρα.

Διαθεσιμότητα

Όταν το τηλεχειριστήριο-κλειδί αφαιρεθεί από το αυτοκίνητο, οι λειτουργίες του συστήματος είναι συνεχώς διαθέσιμες επί 5 ημέρες και στη συνέχεια μία φορά την ώρα για τις επόμενες 17 ημέρες. Μετά από 22 ημέρες συνολικά, το σύστημα θα απενεργοποιηθεί μέχρι το αυτοκίνητο να τεθεί σε λειτουργία.

Το σύστημα χρησιμοποιεί το GNSS (Global Navigation Satellite System) για να εντοπίσει το αυτοκίνητο. Το ενσωματωμένο μόντεμ του αυτοκινήτου χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με το κέντρο εξυπηρέτησης VOC και την εφαρμογή VOC για κινητά τηλέφωνα.

Προειδοποίηση

Το σύστημα λειτουργεί μόνο σε περιοχές όπου οι συνεργάτες του VOC έχουν κάλυψη κινητής τηλεφωνίας και στις αγορές όπου η υπηρεσία είναι διαθέσιμη.

Όπως και με τα κινητά τηλέφωνα, λόγω διαταραχών στην ατμόσφαιρα ή αραιής κάλυψης από τον πομπό η σύνδεση μπορεί να μην είναι εφικτή, π.χ. σε αραιοκατοικημένες περιοχές.

Συνδρομή

Η συνδρομή ενεργοποιείται με την αγορά του αυτοκινήτου και την ενεργοποίηση του συστήματος. Η συνδρομή έχει συγκεκριμένη χρονική διάρκεια αλλά μπορεί να επεκταθεί, και η ισχύς της εξαρτάται από την αγορά.

Υπηρεσίες προστασίας

Σημείωση

Όλες οι τηλεφωνικές συνομιλίες με το Κέντρο εξυπηρέτησης VOC καταγράφονται.

Πληροφορίες στο διαδίκτυο

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Volvo On Call, επισκεφθείτε τη διεύθυνση support.volvocars.com.

Χρησιμοποιώντας το προσωπικό σας Volvo ID, μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα. Διαβάστε περισσότερα για το Volvo ID και τα πλεονεκτήματά του και πώς να δημιουργήσετε ένα Volvo ID.


Σας βοήθησε αυτό;