Volvo ID

Προβλήματα σύνδεσης με το Volvo ID

Ενημερώθηκε 9/29/2020

Προβλήματα σύνδεσης με το Volvo ID

Τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν όταν συνδέεστε με το Volvo ID περιγράφονται παρακάτω. Για παράδειγμα, αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης ή το όνομα χρήστη για το Volvo ID σας.

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας

Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ακολουθήστε τις οδηγίες παρακάτω:

Μέσω της ιστοσελίδας Volvo Cars

Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας απευθείας στην ιστοσελίδα Volvo Cars.

Μπορείτε να βρείτε επιλογές για τη διαχείριση του προσωπικού σας Volvo ID στο επάνω δεξί μενού.Η πρόσβαση στη σελίδα σύνδεσης του ιστότοπου διαφέρει ανάλογα με την αγορά. Απευθυνθείτε στον επίσημο διανομέα Volvo της περιοχής σας ή στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Volvo Cars για περισσότερες πληροφορίες.

Εισαγάγετε το όνομα χρήστη για το προσωπικό σας Volvo ID (διεύθυνση email/αριθμός κινητού τηλεφώνου).

Ο κωδικός πρόσβασης έχει αλλάξει.

Στην εφαρμογή Volvo On Call Ισχύει μόνο για τις αγορές που είναι διαθέσιμη η εφαρμογή Volvo On Call.

Ανοίξτε την εφαρμογή Volvo On Call.

Επιλέξτε "Σύνδεση"

Πατήστε "Έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης;" και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Αποτυχία σύνδεσης μετά από τη δημιουργία νέου λογαριασμού

Ορισμένες φορές μπορεί να υπάρξει μια καθυστέρηση στη διαδικασία, που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ο λογαριασμός να μην είναι διαθέσιμος αμέσως μόλις δημιουργηθεί. Δοκιμάστε ξανά μετά από 24 ώρες και, αν το πρόβλημα εμμένει, απευθυνθείτε στον εξουσιοδοτημένο διανομέα Volvo της περιοχής σας ή στην εξυπηρέτηση πελατών της Volvo Cars για περαιτέρω βοήθεια.

Ποιο είναι το Volvo ID μου (όνομα χρήστη);

Αν το Volvo ID είναι συνδεδεμένο με το αυτοκίνητο, μπορείτε επίσης να δείτε το όνομα χρήστη στην εφαρμογή Volvo ID, την οποία μπορείτε να βρείτε στην προβολή εφαρμογών στην κεντρική οθόνη. Το Volvo ID είναι το ίδιο με τη διεύθυνση e-mail/αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχετε καταχωρήσει.

Ξεκλείδωμα του Volvo ID σας

Ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί μετά από 5 αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης στην εφαρμογή Volvo On Call Ισχύει μόνο για τις αγορές που είναι διαθέσιμη η εφαρμογή Volvo On Call.. Μπορείτε να ξεκλειδώσετε εύκολα τον λογαριασμό, κάνοντας κλικ στην επιλογή Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; στην οθόνη σύνδεσης.

Αποτυχία σύνδεσης μετά από αλλαγή του Volvo ID (όνομα χρήστη)

Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει το μήνυμα επιβεβαίωσης στο οποίο επιβεβαιώνεται το νέο σας όνομα χρήστη. Μόλις γίνει αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε με το νέο σας όνομα χρήστη. Αν δεν λάβατε το e-mail επιβεβαίωσης, πιθανόν ισχύει ακόμη το παλιό σας όνομα χρήστη. Συνδεθείτε και προσπαθήστε να αλλάξετε το όνομα χρήστη ξανά.

Αποτυχία σύνδεσης μετά από αλλαγή του κωδικού πρόσβασης

Δοκιμάστε να συνδεθείτε με τον προηγούμενο κωδικό πρόσβασής σας. Αν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, δοκιμάστε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης.

Λογαριασμός καταχωρημένος σε διαφορετική αγορά

Κάθε λογαριασμός καταχωρείται σε μια συγκεκριμένη αγορά και δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη αγορά. Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά την ίδια διεύθυνση e-mail/αριθμό κινητού τηλεφώνου, συνιστούμε πρώτα να διαγράψετε τον λογαριασμό σας για την προηγούμενη αγορά και στη συνέχεια να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό για τη νέα αγορά.

Σφάλμα e-mail

Αν καταχωρίσατε μια διεύθυνση email ως όνομα χρήστη και δεν λάβατε e-mail επιβεβαίωσης μετά την εγγραφή, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει μια αποδεκτή διεύθυνση e-mail και ότι το e-mail δεν μπλοκαρίστηκε από φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Προσπαθήστε να καταχωρήσετε τη διεύθυνση e-mail σας ξανά.

Περισσότερη βοήθεια

Αν δεν έχετε βρει λύση στο πρόβλημα που αφορά στο Volvo ID και χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, απευθυνθείτε στον εξουσιοδοτημένο διανομέα Volvo της περιοχής σας ή στην εξυπηρέτηση πελατών της Volvo Cars.

Σημείωση

Οι υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα volvocars.com και για το Volvo On Call Ισχύει μόνο για τις αγορές στις οποίες είναι διαθέσιμη η εφαρμογή Volvo On Call. μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την αγορά.


Σας βοήθησε αυτό;