Volvo ID

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Problemas para iniciar sesión con Volvo ID

Este artículo trata problemas que pueden surgir al iniciar sesión con Volvo ID. Por ejemplo, si ha olvidado su contraseña o su nombre de usuario de Volvo ID.Este artículo se aplica a XC90 desde el año de modelo 2016 hasta el 2019; S90 y V90 desde el año de modelo 2017 hasta el 2019; XC40 y XC60 desde el año de modelo 2018 hasta 2019; S60 y V60 de año de modelo 2019.

Rueda de caracteres y teclado

Utilice la rueda de caracteres o el teclado de la consola central para escribir y seleccionar las opciones a la hora de, por ejemplo, indicar una dirección de correo electrónico o usar el navegador web.

Volvo ID

Volvo ID es un identificativo personal que da acceso a una amplia selección de servicios Volvo personales.En caso de problemas de acceso con Volvo ID, vea .Este artículo se aplica a los siguientes modelos: XC90 desde el año de modelo 2016 hasta el 2019; S90 y V90 desde el año de modelo 2017 hasta el 2019; XC40 y XC60 desde el año de modelo 2018 hasta 2019; y S60 y V60 de año de modelo 2019. Si la información no se refiriera a su automóvil/año de modelo, vea .

Problemas para iniciar sesión con Volvo ID

Este artículo describe problemas habituales para iniciar sesión con Volvo ID. Por ejemplo, si ha olvidado su contraseña o su nombre de usuario de Volvo ID. Este artículo se aplica a V40, V70, XC70 y S80 desde el año de modelo 2015 hasta el 2019; S60, V60 y XC60 desde el año de modelo 2014 hasta el 2018.

Volvo ID

Volvo ID es un identificativo personal que da acceso a una amplia oferta de servicios de Volvo, online y en su vehículo.En caso de problemas de acceso con Volvo ID, vea .Este artículo se aplica a V40, V70, XC70 y S80 desde el año de modelo 2015 hasta el 2019; así como a S60, V60 y XC60 desde el año de modelo 2014 hasta el 2018. Si la información no se refiriera a su automóvil/año de modelo, vea .

Crear y registrar un Volvo ID

Actualizado 6/5/2020

Crear y registrar un Volvo ID

Para tener acceso a todos los servicios por Internet, se requiere que haya creado un Volvo ID y lo haya registrado en su vehículo. Este artículo describe cómo crea y registra un Volvo ID en su automóvil.

Este artículo se aplica a XC90 desde el año de modelo 2016 hasta el 2019; S90 y V90 desde el año de modelo 2017 hasta el 2019; XC40 y XC60 desde el año de modelo 2018 hasta 2019; S60 y V60 de año de modelo 2019.

Crear un Volvo ID personal

Volvo ID personal

Para crear un Volvo ID, es necesario que registre un correo electrónico o número de móvil y que siga las instrucciones del mensaje de confirmación que recibirá como parte de este proceso.

Hay tres maneras de crear un Volvo ID:

  • A través de la aplicación Volvo ID de la pantalla central del automóvil.
  • A través de la aplicación Volvo On Call

    Solo mercados de Volvo On Call.

    .
  • Entrando en https://www.volvocars.com

    No disponible en todos los mercados.

    .
  • A través de su Concesionario Volvo que, a petición suya, puede ayudarle a crear un Volvo ID.

Si usted decide crear un Volvo ID, o ya lo ha creado, por medio de algún otro procedimiento que no sea utilizar la aplicación Volvo ID de la pantalla central del automóvil, es necesario que también registre su Volvo ID en el vehículo para poder acceder a todas las funciones. Para obtener más información acerca de cómo registrar su Volvo ID en su automóvil, consulte el apartado "Registrar su Volvo ID en el vehículo" que aparece más adelante, dentro de este mismo artículo.

Aspectos a tener en cuenta cuando se crea un Volvo ID

Por motivos de seguridad, cuando se crea un Volvo ID es necesario cumplir una serie de requisitos a la hora de escoger el nombre de usuario y la contraseña.

Nombre de usuario:

  • El nombre de usuario debe ser un correo electrónico o número de móvil válido al que tenga acceso.
  • La dirección de correo electrónico puede tener un máximo de 60 caracteres en total.

Contraseña:

  • La contraseña debe ser de como mínimo ocho y como máximo 20 caracteres.
  • Debe contener mayúsculas (A-Z), minúsculas (a-z) y cifras (0-9).
  • También se pueden utilizar algunos signos especiales (# $%! & '* + ? - / = ^ _ `{|} ~).

Crear un Volvo ID a través de la aplicación Volvo On Call

Estas instrucciones se aplican solamente a vehículos equipados con Volvo On CallSolo se aplica a mercados de Volvo On Call..

Asegúrese de que tiene la última versión de la aplicación de Volvo On CallLa última versión de la aplicación puede descargarse, por ejemplo, desde Apple App Store o desde Google Play..

Seleccione Crear un Volvo ID en la página inicial y siga las instrucciones.

Cuando se crea un Volvo ID a través de la aplicación Volvo On Call, deberá registrar también su Volvo ID en el vehículo para tener acceso a una serie de funciones conectadas a internet. Consulte las instrucciones dentro de "Registrar su Volvo ID en el vehículo".

Crear un Volvo ID a través de la aplicación del automóvil Volvo ID

Si no lo ha hecho todavía, descargue la aplicación Volvo ID desde Centro de descargas en la vista de aplicaciones de la pantalla central. Para información sobre cómo se descargan aplicaciones, véase Descarga y actualización de aplicaciones.

Inicie la aplicación y registre un correo electrónico o número de móvil.

Siga las instrucciones que se enviará automáticamente al correo electrónico/número de móvil especificado.

A continuación, se crea un Volvo ID y el ID se registra automáticamente en el vehículo. Los servicios Volvo ID pueden utilizarse.

Crear un Volvo ID a través de volvocars.com

Seleccione su mercado en https://www.volvocars.com. Después, puede elegir la opción "Crear un nuevo Volvo ID" en la parte superior derecha de la página.

Nota

La posibilidad de gestionar el Volvo ID a través de volvocars.com no está disponible en todos los mercados. Si su mercado carece de esta posibilidad, utilice alguna de las otras maneras de crear un Volvo ID que se explican en este artículo.

Registrar su Volvo ID en el vehículo

Si el Volvo ID se ha creado en Internet o con la aplicación Volvo On Call, este debe registrarse en el vehículo:

Descargue la aplicación Volvo ID desde Centro de descargas en la vista de aplicaciones de la pantalla central. Para información sobre cómo se descargan aplicaciones, véase Descarga y actualización de aplicaciones.

Nota

Para descargar aplicaciones, el vehículo debe estar conectado a Internet. Para informarse sobre cómo se conecta el vehículo a Internet, consulte Conectarse a Internet a través del teléfono móvil (Wi-Fi).

Inicie la aplicación e introduzca su Volvo ID (correo electrónico/número de móvil).

Siga las instrucciones enviadas automáticamente al correo electrónico/número de móvil.

A continuación, su Volvo ID queda registrado en el vehículo. Los servicios Volvo ID pueden utilizarse.

Nota

Los servicios disponibles pueden variar con el tiempo y dependen del nivel de equipamiento y el mercado.

Los servicios disponibles en volvocars.com y para Volvo On CallSolo para mercados con Volvo On Call. pueden variar dependiendo del mercado.

Modelo y año

XC90 y XC90 Twin Engine del año 2016 y posterior

S90, V90 y V90 Cross Country de año de modelo 2017 o posterior

XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine y S90 Twin Engine de año de modelo 2018 o posterior

V60, V60 Twin Engine y V60 Cross Country de año de modelo 2019 o posterior

S60 y S60 Twin Engine de año de modelo 2020 o posterior

La oferta de modelos disponibles puede variar según el mercado.


Este artículo es aplicable a

Modelo y año

XC90 y XC90 Twin Engine del año 2016 y posterior

S90, V90 y V90 Cross Country de año de modelo 2017 o posterior

XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine y S90 Twin Engine de año de modelo 2018 o posterior

V60, V60 Twin Engine y V60 Cross Country de año de modelo 2019 o posterior

S60 y S60 Twin Engine de año de modelo 2020 o posterior

La oferta de modelos disponibles puede variar según el mercado.


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Crear y registrar un Volvo ID

Para tener acceso a todos los servicios conectados se requiere que haya creado un Volvo ID que luego debe registrar con su vehículo. Este artículo describe cómo crea y registra un Volvo ID en su automóvil.Este artículo se aplica a V40, V70, XC70 y S80 desde el año de modelo 2015 hasta el 2019; S60, V60 y XC60 desde el año de modelo 2014 hasta el 2018.