TERMINI E CONDIZIONI

    di proroga degli abbonamenti Volvo On Call

  1. TERMINI
  2. I presenti Termini e condizioni sono applicabili in caso di proroga online dei Vostri abbonamenti Volvo On Call attraverso il Nostro sito web.

    Vi preghiamo di leggere con attenzione i presenti Termini e condizioni prima d'inoltrare il Vostro ordine. Spuntando la casella di conferma dell'accettazione dei presenti Termini e condizioni, trasmettete il Vostro consenso e la Vostra accettazione degli stessi. Qualora non acconsentiate e quindi non accettiate i presenti Termini e condizioni, non Vi sarà possibile effettuare l'ordine.

    Abbiamo cercato di rendere i presenti Termini e condizioni di facile comprensione, ma sappiamo che potreste nutrire dubbi su alcune parti quando li leggerete. Il nostro staff è a Vostra disposizione per aiutarvi e sarà più che lieto di assistervi in caso di eventuali domande. Se avete quesiti relativi ai presenti Termini e condizioni o desiderate una copia di Termini e condizioni o non siete intenzionati ad accettarli, contattateci:

    Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualunque momento e senza alcun preavviso.

  3. DEFINIZIONI
  4. Per rendere più facilmente comprensibili i presenti Termini e condizioni abbiamo definito alcune parole in essi contenute. Se una parole inizia con lettera maiuscola, sta ad indicare che si tratta di una parola definita. Ecco di seguito un elenco delle parole definite:

    "Contratto" si riferisce a qualsiasi contratto stipulato tra Voi e Volvo Car Corporation per prorogare il Vostro abbonamento Volvo On Call in base ai presenti Termini e condizioni.

    "Termini e condizioni" si riferisce ai presenti Termini e condizioni insieme alla Nostra Politica sulla privacy dei clienti alla quale potete accedere dal nostro sito web.

    "Noi"/"Nostro/a/e/i"/"A noi" si riferisce a Volvo Car Corporation, società registrata in Svezia (numero d'iscrizione della società: 556074-3089) e con sede legale a SE-405 31 Göteborg, Svezia.

    "Sito web" si riferisce a www.volvocars.com/it-ch e

    "Voi"/"Vostro/a/e/i" vi identifica in quanto Nostri clienti.

  5. PROCEDURA D'ORDINE
  6. La Nostra procedura online Vi guiderà nei passaggi da seguire per effettuare l'ordine. Tale procedura Vi consente di verificare e modificare eventuali ordini prima della loro effettuazione. Vi preghiamo di prendervi del tempo per leggere e controllare il Vostro ordine in ogni fase della procedura.

  7. PREZZI
  8. Tutti i prezzi elencati sul sito web sono in Euro (€, EUR).

  9. POLITICA SULLA PRIVACY
  10. Siamo responsabili dei dati personali elaborati in relazione al Vostro ordine. L'elaborazione avviene in conformità alle leggi applicabili riguardanti l'elaborazione di dati personali nonché alla Nostra Politica sulla privacy dei clienti, disponibili all'indirizzo www.volvocars.com/it-ch/footer/privacy.

    Con la Vostra accettazione acconsentite all'elaborazione dei Vostri dati personali da parte Nostra, nonché Volvo Car Switzerland SA, svizzera di una società registrata con numero CHE 106.725.214 e indirizzo Schaffhauserstrasse 550, 8052 Zurigo Salvo che non abbiate acconsentito e accettato di essere contattati da Volvo Car Corporation per qualsivoglia altra ragione, i Vostri dati personali saranno elaborati solo da quest'ultima e dalle società che collaborano con essa al fine di adempiere ai Nostri obblighi contrattuali nei Vostri confronti come stabilito dal Contratto o nell'elaborazione del Vostro ordine.

  11. COOKIE
  12. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Vostro dispositivo quando visitate un sito web. Ci aiutano a migliorare la Vostra esperienza di utenza nel sito web e a rendere la procedura d'ordine meno complicata possibile. Utilizzando il sito web acconsentite all'utilizzo di cookie da parte nostra. Qui potete trovare maggiori informazioni sui cookie da noi utilizzati: www.volvocars.com/it-ch/footer/cookies.

  13. IL VOSTRO CONTRATTO STIPULATO CON NOI
  14. La presente clausola stabilisce le modalità di stesura di un contratto vincolante tra Voi e Noi.

    Per prorogare il Vostro abbonamento Volvo On Call nel sito web, dovrete completare la procedura d'ordine online ed effettuare il relativo pagamento.

    Nella parte di finalizzazione dell'ordine (cioè dopo aver cliccato su pulsante "paga ora" al termine della procedura di checkout), visualizzerete una conferma d'ordine sullo schermo. Vi invieremo inoltre una email di ricevuta/fatturazione contenente i dettagli relativi al Vostro ordine e un numero identificativo unico del Vostro ordine che dovrete utilizzare come riferimento in caso di eventuali richieste successive o di corrispondenza relativa all'ordine. In alternativa potremo contattarvi per informarvi che il Vostro ordine non è stato accettato. I motivi potrebbero essere i seguenti:

    • (i) Non possiamo autorizzare il Vostro pagamento; oppure

    • (ii) attualmente non disponete di alcun abbonamento Volvo On Call da prorogare.

    Il Contratto verrà stipulato solo quando avremo accettato il Vostro ordine come stabilito dalla Clausola 7.3.

    Vi preghiamo di notare che il presente Contratto riguarda la proroga dell'abbonamento Volvo On Call per la Vostra auto Volvo e non può essere trasferito su altre auto. L'abbonamento Volvo On Call sarà abbinato alla Vostra auto e quindi non avrete diritto ad alcun rimborso se scegliete di vendere la Vostra auto durante il periodo di proroga.

  15. PAGAMENTO
  16. La proroga del Vostro abbonamento Volvo On Call viene ordinata e pagata online. Il prezzo di tale proroga può essere pagato solo con carta di credito (Visa o Master Card) attraverso il Nostro sistema di pagamento sicuro online. Per i servizi di pagamento Internet utilizziamo Worldline accettando le presenti condizioni acconsentite che le transazioni di pagamento vengano effettuate attraverso il canale Worldline e che i dettagli e altre informazioni riguardanti la Vostra carta di credito necessari per tale transazione vengano utilizzati da Worldline (a titolo esemplificativo ma non esaustivo la prevenzione di un'eventuale frode). Worldline è certificata dagli istituti bancari e acquirer di carte di credito per gestire le transazioni di pagamento in sicurezza. Tutte le comunicazioni tra il Nostro sito web e la Vostra banca sono gestite da Worldline e criptate attraverso tecnologia SSL (Secure Sockets Layer).

  17. ATTIVAZIONE
  18. La proroga del Vostro abbonamento Volvo On Call si attiverà automaticamente attraverso i Nostri sistemi a scadenza avvenuta del Vostro abbonamento.

  19. RECESSO
  20. Se siete consumatori avete la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni senza addurre alcuna motivazione. Il periodo di annullamento scadrà 14 giorni dopo la data in cui avete utilizzato il servizio per la prima volta dopo l'effettuazione del Vostro ordine.

    Per far valere il Vostro diritto di annullamento, dovrete informarci (utilizzando i dettagli indicati nella Clausola 1.3 dei presenti Termini e condizioni) della Vostra decisione di recedere dal contratto mediante dichiarazione scritta. Potrete farlo con queste modalità:

    • (i) Il modo più semplice consiste nel contattare la Nostra Assistenza clienti per telefono o email (come indicato nella Clausola 1.3 di cui sopra) per recedere dal Contratto. In caso di recesso per email Vi preghiamo d'indicare i dettagli del Vostro ordine (compreso il numero d'ordine). Se utilizzate questa possibilità, l'annullamento sarà efficace dalla data d'invio dell'email o della telefonata. Accuseremo ricevuta di tale recesso effettuato via email.

    • (ii) Avete anche la possibilità di recedere per posta inviando la comunicazione all'indirizzo di posta della Nostra sede legale (indicato nella Clausola 1.3 precedente). In caso d'invio della Vostra comunicazione di recesso a mezzo posta, essa avrà effetto dalla data d'invio del formulario o della comunicazione. Se utilizzate questo metodo, Vi scriveremo una email per confermarvi di aver ricevuto la Vostra disdetta.

    • (iii) Nell'Appendice dei presenti Termini e condizioni è anche possibile trovare un modulo di recesso che può (senza essere obbligatorio) essere utilizzato per recedere dal Contratto.

    Per rispettare la scadenza di recesso è sufficiente che ci inviate comunicazione del recesso prima che si concluda il suo periodo di scadenza. Nel caso in cui scegliate d'inviarci tale notifica di recesso mediante posta, Vi consigliamo di conservare la ricevuta d'invio.

    Nel caso in cui decidiate di recedere dal Contratto Vi rimborseremo tutti i pagamenti pertinenti da Noi ricevuti. Da tale importo di rimborso potremmo tuttavia detrarre una somma ragionevole per la durata della proroga dell'abbonamento Volvo On Call.

    Tale rimborso verrà da Noi effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. A tale rimborso non verrà applicata nessuna sanzione o mora.

    Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e condizioni avrà effetto sui Vostri diritti statutari, sia in relazione al Vostro recesso che ad altro.

  21. LIMITI DELLA NOSTRA RESPONSABILITÀ
  22. I presenti Termini e condizioni non escludono né limitano la Nostra responsabilità (laddove previsto) per:

    • (i) morte o lesioni personali causate da Nostra negligenza;

    • (ii) frode o dichiarazione fraudolenta; o

    • (iii) qualsiasi atto illegale per escludere o tentare di escludere la Nostra responsabilità.

    Risponderemo nei Vostri confronti solo in caso di perdite da Voi sofferte come risultato diretto di violazione da parte Nostra dei presenti Termini e condizioni e che siano ragionevolmente prevedibili.

  23. VARIE
  24. Tutti i Contratti saranno regolamentati dalla legge svizzera. Ogni Nostra azione sarà sempre svolta in conformità alle leggi locali vigenti e vincolanti e in caso d'incongruenza tra leggi locali vincolanti applicabili al Contratto stipulato e i presenti Termini e condizioni, prevarranno le leggi vincolanti locali applicabili.

    Per ogni controversia i fori competenti saranno quelli di Svizzera

    Avete anche la possibilità, ma non l'obbligo, di sollevare qualsiasi eventuale controversia mediante la piattaforma europea online di risoluzione delle controversie alla quale si può accedere cliccando sul seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? event=main.home.chooseLanguage.

    È Nostro diritto cedere qualsivoglia Nostro diritto previsto dal Contratto a qualunque terza persona o chiedere a qualsivoglia terza persona di adempiere qualsiasi obbligo da esso previsto purché tale azione non abbia alcuna ripercussione sul Contratto.

    I diritti derivanti dalla stipulazione del Contratto spettano unicamente alle parti che lo stipulano. Nessuna terza persona potrà vantare diritti derivanti dal Contratto. Non potete cedere a terzi nessun diritto relativo al presente Contratto.

    Non potete utilizzare i Nostri marchi commerciali (in licenza o di proprietà) o proprietà intellettuale senza previo consenso scritto da parte Nostra.

APPENDICE

Formulario/modello di recesso

(Completare e restituire questo formulario solo se desiderate recedere dal Contratto)

Spett:

  • Volvo Car Switzerland SA
  • Customer Care Center
  • Casella postale
  • 8050 Zurigo

Con la presente comunico/comunichiamo la mia/nostra intenzione di recedere dal Contratto per quanto riguarda i seguenti prodotti:

Numero d'ordinazione:

Ordinato il:

Nome del/dei cliente/i:

Indirizzo del/dei cliente/i:

Firma del cliente (solo se il presente formulario viene inviato in forma cartacea):

Data: