AGGIORNAMENTO SULLA SITUAZIONE DI COVID-19

La vostra sicurezza è la nostra priorità assoluta - siamo preparati e pronti ad aiutarvi

Gentile cliente,

il tema del coronavirus (Covid-19) è con noi tutti i giorni in questo momento. C'è grande incertezza su come e dove possiamo muoverci in sicurezza per mantenere il rischio di infezione il più basso possibile. Per questo motivo il Consiglio federale ha annunciato misure più severe e ha dichiarato una legge d'emergenza dal 17 marzo al 19 aprile 2020.

Volvo Car Switzerland SA sostiene incondizionatamente questa decisione e la sostiene. La priorità assoluta nell'attuale situazione straordinaria deve essere quella di rallentare almeno la diffusione del virus e quindi di proteggere i gruppi target vulnerabili ed evitare di sovraccaricare il nostro sistema ospedaliero.

Per questo motivo il funzionamento complessivo dei nostri partner Volvo viene adattato con varie misure. Per garantire la vostra mobilità, i workshop rimangono aperti con la seguente offerta:

• Servizio di soccorso stradale
• Sostituzione dei pneumatici, lavori di manutenzione e riparazione, riparazioni di carrozzeria
• Scatola di chiavi per l'accettazione e la consegna di un veicolo senza contatto
• Servizio di ritiro e consegna individuale e dipendente dal rappresentante
• Consulenza di vendita online e telefonica

In caso di guasto potete anche chiamare Volvo Assistance al numero 0844 300 100.

Volvo si concentra sulle persone, sul loro benessere e sulla loro salute. Ecco perché i nostri partner Volvo adottano misure supplementari per garantire che il rischio di infezione sia ridotto al minimo sia per i clienti che per i dipendenti quando consegnano i loro veicoli, oltre alle misure igieniche emanate dal governo svizzero. Queste misure includono:

• La disinfezione della chiave del veicolo, delle maniglie delle portiere, delle maniglie interne, del volante, della leva del cambio e del tappo del carburante. Inoltre, l'interno dei veicoli è completamente ventilato.
• Disinfezione regolare della cassetta delle chiavi e fornitura di disinfettante in loco.

Monitoreremo costantemente gli ulteriori sviluppi e seguiremo le attuali direttive del governo e dell'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) per garantire che vengano prese le misure giuste per proteggere i nostri clienti, collaboratori e partner.

Per ulteriori informazioni o richieste, si prega di contattare il nostro Centro Assistenza Clienti al numero telefonico 0800 810 811 o via e-mail all'indirizzo info@volvocars.ch. Gli aggiornamenti sulla situazione attuale sono disponibili sul sito web: www.volvocars.ch.

Vi ringraziamo per la fiducia che avete riposto in noi e auguriamo a voi e ai vostri cari molta forza e salute in questo tempo straordinario.

Guardatevi bene.

Cordiali saluti
Il vostro team Volvo Svizzera