Semplificati la vita

SERVICE BY VOLVO

Volvo promette di semplificarti la vita con una straordinaria combinazione di qualità, sicurezza e competenza.

Prenotazione appuntamento online

Prenota un appuntamento presso un’officina della Rete Autorizzata Volvo direttamente da PC, tablet o smartphone.

Garanzia ricambi estesa per il cliente

La garanzia ricambi estesa copre il componente acquistato e installato presso un’officina della Rete Autorizzata Volvo per tutto il tempo in cui rimani proprietario dell'auto.

Aggiornamento Software gratuito

Con i progressi nella connettività, nel supporto al conducente, nell’infotainment e nei sistemi attivi di sicurezza, la tua auto è un dispositivo tanto digitale quanto meccanico, e nostri ingegneri sviluppano e ottimizzano continuamente i software che danno vita a tante delle caratteristiche della tua Volvo. Questi sistemi sono essenziali per mantenere le prestazioni e la sicurezza della tua auto. Avvalendoti di un rivenditore autorizzato Volvo per l'assistenza e la manutenzione della tua auto, avrai la certezza di avere le versioni più recenti e aggiornate dei software installati***.

Traino gratuito

Un servizio per la tua Volvo. In caso di incidente o guasto sul territorio italiano, ti basta chiamare il numero 800-801173 o, se la tua vettura è dotata di Volvo On Call, richiedere il servizio premendo il tasto nero “ON CALL”, e senza alcun costo aggiuntivo il tuo veicolo verrà trainato presso l’officina della Rete Autorizzata Volvo più vicina al luogo di fermo. In caso venga scelta una destinazione della Rete Volvo diversa, il servizio è a pagamento per la sola differenza chilometrica tra prima destinazione e luogo di preferenza. Per maggiori informazioni, chiedi al tuo Concessionario o Riparatore Autorizzato di fiducia.

Voucher 20%

Hai una Volvo che ha più di 4 anni? Ad ogni tagliando presso la Rete Autorizzata Volvo, ricevi un voucher del 20% da utilizzare per il prossimo intervento (tagliando o riparazione). Il voucher è valido per 14 mesi a partire dalla data di emissione. L’età della vettura è da considerarsi al momento dell’effettuazione del tagliando, a partire dalla data di immatricolazione. L’offerta non è cumulabile con nessuna altra iniziativa promozionale in corso o futura*.

Pick-up & Delivery

Un servizio per aiutarti a gestire il tuo tempo. Nel caso la tua Volvo necessiti di un intervento presso un’officina della Rete Autorizzata Volvo, prenota il ritiro e riconsegna della tua auto direttamente a casa tua o presso un indirizzo a te più comodo. Il Servizio Pick-up & Delivery, su prenotazione e a pagamento, è disponibile in due diverse tipologie: ritiro e riconsegna, solo ritiro o solo riconsegna del veicolo. Per maggiori dettagli e informazioni sui costi, chiedi al tuo Concessionario o Riparatore Autorizzato di fiducia.
Per i termini e le condizioni del servizio clicca qui

Scopri di più

Lavaggio vettura

Ogni volta che porti la tua Volvo per un intervento presso un’officina della Rete Autorizzata, la tua Volvo potrà usufruire dei migliori prodotti per la cura della tua auto, per un esclusivo trattamento «di bellezza» ad hoc, su richiesta. E’ sempre piacevole guidare un’auto immacolata e fresca di lavaggio. Noi di Volvo non ci preoccupiamo solo di verificare lo stato della tua auto dall’interno, ci prendiamo cura anche del suo aspetto esteriore.

Rinnovo gratuito dell’abbonamento Volvo Cars app

Volvo Cars app combina un'app mobile e servizi connessi per farti risparmiare tempo e rendere la tua vita più semplice e divertente. Ad ogni tagliando, il servizio Volvo Cars app verrà rinnovato per un periodo di 13 mesi, a partire dalla data delle manutenzione, nel caso in cui l’abbonamento in essere non copra già un periodo uguale o maggiore**.

Volvo Personal Service

Per l'assistenza della tua auto abbiamo ideato un nuovo approccio. Più rapido, più efficiente e più personale.

Sostituzione parabrezza

La sostituzione del parabrezza eseguita presso un Concessionario o Riparatore Autorizzato Volvo assicura che siano utilizzati solo Ricambi Originali Volvo e che dopo l’installazione venga eseguita la calibratura di tutti i sistemi di ausilio alla guida. Ecco perché possiamo garantire che un nuovo parabrezza Originale Volvo mantiene la vostra auto sicura come appena uscita dalla fabbrica.

Servizio pneumatici

Devi cambiare i tuoi pneumatici e non sai dove custodire quelli appena sostituiti? Volvo ti offre un servizio di qualità, dalla verifica dello stato alla sostituzione, dal montaggio all’equilibratura per finire con il deposito degli pneumatici non utilizzati per tutto il periodo necessario e con la massima cura.

Assicurazione Pneumatici Volvo

Volvo offre gratuitamente a tutti i suoi clienti di auto nuove, per 3 anni dalla data di prima immatricolazione, la copertura di una polizza assicurativa**** per i danni accidentali agli pneumatici.

*Il buono Sconto 20% è utilizzabile per il prossimo intervento in officina presso un Concessionario o Riparatore Autorizzato Volvo aderente all'iniziativa entro il periodo di validità. Lo sconto è applicato al prezzo totale, iva inclusa. Esclusioni per l'utilizzo del buono: Accessori & Ruote Complete & Pneumatici Additivi/Igienizzanti Prodotti Lifestyle Collection Acquisti al banco di qualsiasi natura Interventi che prevedono il pagamento diretto da parte di una Compagnia Assicuratrice.

** Il servizio verrà rinnovato per il periodo residuo alla scadenza di 13 mesi. Il servizio di rinnovo è offerto ai soli clienti che hanno già attivato il servizio Volvo Cars app.

*** Gli aggiornamenti mappe non sono inclusi.

****Prodotto assicurativo offerto in collaborazione con e operato da Real Garant Versicherung AG; Volvo Car Italia agisce in qualità di contraente e non opera quale intermediario assicurativo.

Prenotazione appuntamento online

Prenota un appuntamento presso un’officina della Rete Autorizzata Volvo direttamente da PC, tablet o smartphone.

Garanzia ricambi estesa per il cliente

La garanzia ricambi estesa copre il componente acquistato e installato presso un’officina della Rete Autorizzata Volvo per tutto il tempo in cui rimani proprietario dell'auto.

Aggiornamento Software gratuito

Con i progressi nella connettività, nel supporto al conducente, nell’infotainment e nei sistemi attivi di sicurezza, la tua auto è un dispositivo tanto digitale quanto meccanico, e nostri ingegneri sviluppano e ottimizzano continuamente i software che danno vita a tante delle caratteristiche della tua Volvo. Questi sistemi sono essenziali per mantenere le prestazioni e la sicurezza della tua auto. Avvalendoti di un rivenditore autorizzato Volvo per l'assistenza e la manutenzione della tua auto, avrai la certezza di avere le versioni più recenti e aggiornate dei software installati***.

Traino gratuito

Un servizio per la tua Volvo. In caso di incidente o guasto sul territorio italiano, ti basta chiamare il numero 800-801173 o, se la tua vettura è dotata di Volvo On Call, richiedere il servizio premendo il tasto nero “ON CALL”, e senza alcun costo aggiuntivo il tuo veicolo verrà trainato presso l’officina della Rete Autorizzata Volvo più vicina al luogo di fermo. In caso venga scelta una destinazione della Rete Volvo diversa, il servizio è a pagamento per la sola differenza chilometrica tra prima destinazione e luogo di preferenza. Per maggiori informazioni, chiedi al tuo Concessionario o Riparatore Autorizzato di fiducia.

Voucher 20%

Hai una Volvo che ha più di 4 anni? Ad ogni tagliando presso la Rete Autorizzata Volvo, ricevi un voucher del 20% da utilizzare per il prossimo intervento (tagliando o riparazione). Il voucher è valido per 14 mesi a partire dalla data di emissione. L’età della vettura è da considerarsi al momento dell’effettuazione del tagliando, a partire dalla data di immatricolazione. L’offerta non è cumulabile con nessuna altra iniziativa promozionale in corso o futura*.

Pick-up & Delivery

Un servizio per aiutarti a gestire il tuo tempo. Nel caso la tua Volvo necessiti di un intervento presso un’officina della Rete Autorizzata Volvo, prenota il ritiro e riconsegna della tua auto direttamente a casa tua o presso un indirizzo a te più comodo. Il Servizio Pick-up & Delivery, su prenotazione e a pagamento, è disponibile in due diverse tipologie: ritiro e riconsegna, solo ritiro o solo riconsegna del veicolo. Per maggiori dettagli e informazioni sui costi, chiedi al tuo Concessionario o Riparatore Autorizzato di fiducia. \nPer i termini e le condizioni del servizio clicca [**qui**](https://www.volvocars.com/it/legal/terms/terms-services) \n\n[**Scopri di più**](https://www.volvocars.com/it/l/service/servizi-per-il-cliente/service-by-volvo/#faqs-1-section)

Lavaggio vettura

Ogni volta che porti la tua Volvo per un intervento presso un’officina della Rete Autorizzata, la tua Volvo potrà usufruire dei migliori prodotti per la cura della tua auto, per un esclusivo trattamento «di bellezza» ad hoc, su richiesta. E’ sempre piacevole guidare un’auto immacolata e fresca di lavaggio. Noi di Volvo non ci preoccupiamo solo di verificare lo stato della tua auto dall’interno, ci prendiamo cura anche del suo aspetto esteriore.

Rinnovo gratuito dell’abbonamento Volvo Cars app

Volvo Cars app combina un'app mobile e servizi connessi per farti risparmiare tempo e rendere la tua vita più semplice e divertente. Ad ogni tagliando, il servizio Volvo Cars app verrà rinnovato per un periodo di 13 mesi, a partire dalla data delle manutenzione, nel caso in cui l’abbonamento in essere non copra già un periodo uguale o maggiore**.

Volvo Personal Service

Per l'assistenza della tua auto abbiamo ideato un nuovo approccio. Più rapido, più efficiente e più personale.

Sostituzione parabrezza

La sostituzione del parabrezza eseguita presso un Concessionario o Riparatore Autorizzato Volvo assicura che siano utilizzati solo Ricambi Originali Volvo e che dopo l’installazione venga eseguita la calibratura di tutti i sistemi di ausilio alla guida. Ecco perché possiamo garantire che un nuovo parabrezza Originale Volvo mantiene la vostra auto sicura come appena uscita dalla fabbrica.

Servizio pneumatici

Devi cambiare i tuoi pneumatici e non sai dove custodire quelli appena sostituiti? Volvo ti offre un servizio di qualità, dalla verifica dello stato alla sostituzione, dal montaggio all’equilibratura per finire con il deposito degli pneumatici non utilizzati per tutto il periodo necessario e con la massima cura.

Assicurazione Pneumatici Volvo

Volvo offre gratuitamente a tutti i suoi clienti di auto nuove, per 3 anni dalla data di prima immatricolazione, la copertura di una polizza assicurativa**** per i danni accidentali agli pneumatici.

*Il buono Sconto 20% è utilizzabile per il prossimo intervento in officina presso un Concessionario o Riparatore Autorizzato Volvo aderente all'iniziativa entro il periodo di validità. Lo sconto è applicato al prezzo totale, iva inclusa. Esclusioni per l'utilizzo del buono: Accessori & Ruote Complete & Pneumatici Additivi/Igienizzanti Prodotti Lifestyle Collection Acquisti al banco di qualsiasi natura Interventi che prevedono il pagamento diretto da parte di una Compagnia Assicuratrice.

** Il servizio verrà rinnovato per il periodo residuo alla scadenza di 13 mesi. Il servizio di rinnovo è offerto ai soli clienti che hanno già attivato il servizio Volvo Cars app.

*** Gli aggiornamenti mappe non sono inclusi.

****Prodotto assicurativo offerto in collaborazione con e operato da Real Garant Versicherung AG; Volvo Car Italia agisce in qualità di contraente e non opera quale intermediario assicurativo.

Che cosa vuoi sapere su Pick-up and delivery?

Come posso sapere se il servizio è disponibile presso il mio concessionario?

Dopo aver selezionato un concessionario nell'app Volvo Cars o online durante il processo di prenotazione, viene visualizzata l'opzione Pick-up and delivery, se disponibile. In alternativa, puoi chiedere direttamente al tuo concessionario Volvo.

Vi è un costo associato a Pick-up and delivery?

Verifica con il tuo concessionario.

Posso prenotare un luogo per il ritiro e un luogo diverso per la consegna?

È possibile specificare un luogo diverso per la consegna tramite le notifiche automatiche che riceverai durante il servizio, purché entrambe le località si trovino entro l'area di servizio del concessionario.

Posso aggiungere l'opzione di un'auto sostitutiva se prenoto Pick-up and delivery?

I veicoli sostitutivi sono soggetti a disponibilità e alle politiche del concessionario.

La mia auto è assicurata durante il servizio?

Verifica con il tuo concessionario le condizioni di assicurazione durante il trasporto verso e dall’officina. L'autista scatta foto prima e dopo per documentare le condizioni del tuo veicolo al momento del ritiro e della consegna.

Qual è la distanza percorsa dal mio concessionario Volvo per ritirare il mio veicolo?

Le aree di servizio variano in base alla località. Esse si trovano in fase di prenotazione nell'app Volvo Cars, online o chiamando il tuo concessionario locale.

Ho cambiato idea e preferisco portare l'auto in officina personalmente. Come annullo Pick-up and delivery?

Puoi annullare la prenotazione tramite l'app Volvo Cars oppure contattando il concessionario.

Come si viene avvisati se il servizio e la consegna dell'auto subiscono un ritardo?

Verrai contattato dal tuo concessionario.

Chi posso contattare se l'autista non si presenta?

Puoi contattare l'autista tramite l'app Volvo Cars, l'SMS o contattando direttamente il concessionario.

Quali sono i termini di servizio per Pick-up and delivery?

Per i termini e le condizioni del servizio clicca qui

Vivi l'esperienza Volvo dove vuoi con Test Drive+

Con il nuovo Test Drive+ potrai scegliere tu, tra le disponibilità del concessionario, l'orario per effettuare il tuo Test Drive. Inoltre, è possibile richiedere un Test Drive+ anche a domicilio, presso la sede di lavoro o un luogo di tua scelta fino a 30 minuti di distanza da un Concessionario Volvo.