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Informativa sulla privacy – Volvo ID

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Il presente documento descrive come Volvo Cars (come di seguito definita) sottopone a trattamento i dati personali dell'utente, quando quest'ultimo crea e utilizza il Volvo ID per accedere a servizi all'interno dell'ecosistema digitale Volvo Cars (di seguito il "Volvo ID").

Nel documento sono riportati:

  1. Chi siamo;
  2. Quali dati personali vengono da noi raccolti e per quale motivo;
  3. per quanto tempo conserviamo i dati del cliente;
  4. con chi condividiamo i dati personali del cliente;
  5. Diritti dell'utente in relazione al trattamento dei dati da parte nostra:
  6. Recapiti:
  7. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

L'entità giuridica responsabile del trattamento dei dati personali in relazione alla creazione e all'utilizzo del Volvo ID dell'utente è Volvo Car Corporation, con sede legale presso Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden, e numero di iscrizione al registro delle imprese 556074-3089, di seguito "Volvo Cars", "noi", o "ci".

2. Quali dati personali vengono da noi raccolti e per quale motivo

La creazione e l'utilizzo del Volvo ID dell'utente, per accedere ai servizi all'interno dell'ecosistema digitale di Volvo Cars, prevede il trattamento delle seguenti categorie di dati personali:

Raccogliamo dall'utente i suoi dati identificativi (come nome e cognome, numero di telefono, lingua preferita, paese, indirizzo e-mail e password) per creare un account con noi, fornire all'utente l'accesso ai servizi Volvo Cars che richiedono un Volvo ID e per comunicare con l'utente per quanto riguarda il suo Volvo ID. La base legale di tale trattamento dei dati è l'adempimento del contratto che l'utente ha stipulato con Volvo Cars (Art. 6.1.b del GDPR).

Per fornire una panoramica del Volvo ID dell'utente e dei servizi collegati sul portale Volvo ID, trattiamo il Volvo ID, le informazioni sul veicolo (VIN, dettagli dell'auto) e i servizi collegati all'ID Volvo stesso. La base legale di questo trattamento è l'interesse legittimo ((Art. 6.1.f) GDPR) di delineare tutte le auto e i servizi che sono associati a tale Volvo ID.

Sottoponiamo inoltre a trattamento i dati personali dell'utente allo scopo di risolvere eventuali problematiche, in relazione alla creazione o all'utilizzo del Volvo ID dell'utente, così da migliorare l'affidabilità del nostro prodotto. Utilizziamo inoltre parte del Volvo ID dell'utente (nome utente e ID utente). La base legale per tale trattamento è il nostro legittimo interesse (Art. 6.1.f del GDPR) di assicurare all'utente un prodotto stabile e affidabile.

3. Per quanto tempo conserviamo i dati del cliente

Conserveremo i dati personali dell'utente per tutto il tempo che l'utente avrà un Volvo ID registrato. Cancellando il proprio Volvo ID (è possibile farlo attraverso il Portale Volvo ID), il Volvo ID con i relativi dati associati sarà da noi cancellato trascorsi trenta (30) giorni dalla richiesta di cancellazione.

4. Con chi condividiamo i dati personali del cliente

Le nostre categorie di incaricati del trattamento dati prevedono la consegna del Volvo ID sono:

  • fornitore di servizi di creazione di account e di autenticazione;
  • data hosting
  • distribuzione di email e sms
  • fornitore di servizi di risoluzione dei problemi

Essi si sono impegnati contrattualmente a utilizzare i dati personali del cliente esclusivamente per scopi connessi alla fornitura di servizi per nostro conto, in ottemperanza a ciascun accordo sul trattamento dei dati in vigore. In alcune di queste situazioni l'utilizzo di incaricati del trattamento dati implica trasferimenti limitati di dati personali al di fuori dell'Unione Europea. Abbiamo adottato le precauzioni necessarie affinché tali trasferimenti siano limitati al minimo necessario e riguardino solo dati che non possano identificare direttamente il cliente minimizzando in tal modo il rischio in caso di divulgazione non autorizzata.

5. Diritti del cliente in relazione al trattamento dei dati da noi eseguito

Il cliente, in qualità di interessato, gode di specifici diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in relazione ai dati personali che lo riguardano da noi trattati. Questi vengono brevemente spiegati di seguito e possono essere esercitati compilando l'apposito modulo indicato di seguito.

  1. Diritto di revocare il consenso: laddove il cliente abbia fornito il consenso al trattamento dei propri dati personali, può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
  2. Diritto di accedere ai propri dati personali: il cliente può chiederci informazioni sui dati personali in nostro possesso che lo riguardano. Su richiesta forniremo al cliente una copia di tali dati personali. Se il cliente richiede ulteriori copie dei propri dati personali, avremo la facoltà di addebitare al cliente un costo ragionevole, commisurato ai costi amministrativi sostenuti. Il cliente ha il diritto di ricevere informazioni sulle misure di sicurezza che applichiamo in caso di trasferimento dei dati personali che lo riguardano in un Paese al di fuori dell’UE e dell'SEE, previa richiesta inviata dal cliente di confermare l’effettivo trattamento e il trasferimento dei rispettivi dati personali in un Paese al di fuori dell’UE e dell'SEE.
  3. Diritto di rettifica: il cliente può ottenere da parte nostra la rettifica di dati personali errati o incompleti che lo riguardano. Cerchiamo di compiere ogni ragionevole sforzo per mantenere accurati, completi, attuali e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti a nostra disposizione, i dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo, che utilizziamo su base continuativa.
  4. Diritto di limitazione: il cliente può ottenere limitazioni al trattamento da parte nostra dei suoi dati personali qualora:
    1. il cliente contesti l’esattezza dei suoi dati personali, nel periodo in cui siamo tenuti a verificarne l’esattezza;
    2. il trattamento sia illecito e il cliente richieda la limitazione del trattamento da parte nostra, piuttosto che la cancellazione dei suoi dati personali;
    3. non sussista più la necessità da parte nostra di disporre dei dati personali del cliente per le finalità di trattamento, ma il cliente li richieda ai fini di accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria; oppure
    4. il cliente si opponga al trattamento, mentre da parte nostra viene verificato se i nostri legittimi motivi prevalgono su quelli del cliente.
  5. Diritto alla portabilità: il cliente ha il diritto di ricevere i suoi dati personali che ci ha fornito e, ove tecnicamente possibile, di richiedere che tali dati personali (che ci ha fornito) siano trasferiti a un’altra organizzazione, qualora:
    1. il trattamento dei dati personali del cliente venga da noi eseguito con mezzi automatizzati;
    2. il trattamento da parte nostra dei dati personali del cliente si basi sul consenso da egli fornito, oppure qualora il trattamento dei dati personali da parte nostra sia necessario per la stipula o l’esecuzione di un contratto di cui il cliente è parte contraente;
    3. i dati personali del cliente ci siano stati forniti dal cliente stesso; e
    4. il diritto alla portabilità spettante al cliente non pregiudichi i diritti e le libertà di altre persone.
    • Il cliente ha il diritto di ricevere i suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Il diritto del cliente di ricevere i suoi dati personali non deve ledere i diritti e le libertà di altre persone. Il diritto del cliente di richiedere la trasmissione dei suoi dati personali da noi a un’altra organizzazione è applicabile se tale trasmissione è tecnicamente fattibile.
  6. Diritto alla cancellazione: il cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione da parte nostra dei dati personali da noi trattati che lo riguardano. Siamo tenuti a soddisfare tale richiesta in quanto responsabili del trattamento dei dati personali del cliente, a meno che tale trattamento non sia necessario:
    1. ai fini dell’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
    2. ai fini del rispetto di un obbligo di legge che impone il trattamento, secondo il diritto dell’Unione o dello Stato membro a cui siamo soggetti;
    3. per scopi di archiviazione di pubblico interesse, per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici; o
    4. ai fini di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
  7. Diritto di opposizione: il cliente può opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei propri dati personali a causa di particolari situazioni, laddove il trattamento non sia basato sul consenso del cliente, ma sui nostri legittimi interessi o su quelli di terzi. In tal caso non tratteremo più i dati personali del cliente, salvo qualora vi sia la possibilità di dimostrare da parte nostra motivi legittimi e convincenti e un interesse prevalente per il trattamento o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali. Se il cliente si oppone al trattamento, è tenuto a specificare se desidera anche la cancellazione dei rispettivi dati personali; diversamente, applicheremo unicamente limitazioni al loro utilizzo. Il cliente ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento, indipendentemente dal motivo, al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto (compresa la profilazione, ove tale pratica sia collegata a tale marketing diretto), laddove la base giuridica che legittima tale trattamento sia il nostro legittimo interesse. Se il trattamento per finalità di marketing si basa sul consenso fornito dal cliente, quest’ultimo potrà revocarlo (si veda sopra).
  8. Diritto di presentare un reclamo: il cliente può presentare un reclamo presso l’autorità locale di controllo per la protezione dei dati o presso qualsiasi altra autorità di protezione dei dati nell’UE. Tuttavia, si consiglia al cliente di contattarci preventivamente, per cercare di risolvere direttamente il problema - le nostre informazioni di contatto sono disponibili di seguito.

Il cliente può esercitare i propri diritti nei nostri confronti compilando questo modulo (scegliere prima il paese o la regione di residenza, quindi aprire e compilare il modulo online), che ci aiuterà a gestire la richiesta correttamente. Il modulo online contiene le informazioni di cui abbiamo bisogno per verificare l'identità del cliente ed esaminare la sua richiesta. Per le richieste inviate per telefono o e-mail, il cliente dovrà fornirci informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che si tratti della persona di cui abbiamo raccolto i dati personali e descrivere la sua richiesta in modo sufficientemente dettagliato per consentirci di valutarla e rispondere adeguatamente. Se non siamo in grado di verificare l'identità del cliente per le richieste di accesso e cancellazione con le informazioni fornite, potremmo chiedergli ulteriori informazioni.

6. Recapiti

Per esercitare i propri diritti, vedere la sezione 5 qui sopra. Per qualsiasi altra domanda relativa alla protezione dei dati personali, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti:

Volvo Car Corporation

Indirizzo postale: Assar Gabrielssons väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden

Indirizzo e-mail: globdpo@volvocars.com

7. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di modificare le nostre pratiche sulla privacy e di aggiornare e apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Ogni volta che apporteremo modifiche sostanziali alla presente informativa, e in particolare quando essa sia alla base del consenso dell'utente, informeremo quest'ultimo delle modifiche. La presente informativa sulla privacy è aggiornata alla data che appare nella parte superiore del documento.