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Cos'è il noleggio?
Il Noleggio auto a Lungo Termine Arval è una soluzione di mobilità innovativa, in grado di rispondere ad ogni esigenza di mobilità di professionisti e Piccole e Medie Imprese. A fronte del pagamento di un canone mensile fisso, hai a tua disposizione un'auto o un veicolo commerciale per un periodo di tempo e un chilometraggio calcolati sulle tue reali necessità.
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Cosa accade dopo che un ordine è stato inserito?
Dopo l’invio dell’ordine riceverai una e-mail di conferma contenente i relativi dettagli. Verrai poi contattato e informato sulla data di consegna prevista della tua nuova Volvo.
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Chi ha i requisiti per ordinare un’auto online?
Gli ordini possono essere fatti da chi ha compiuto almeno 18 anni. I minori di 18 anni e le imprese sono invitati a non inserire ordini.
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Quando può essere ritirata l’auto?
L'indicazione sul perido di consegna previsto è indicato nella mail che riceverai con la conferma ordine. Verrai successivamente contattato per pianificare i dettagli della consegna.
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Dove posso ritirare la mia auto?
La tua nuova Volvo può essere ritirata presso il concessionario che hai scelto al momento dell’ordine. Rivolgiti al tuo concessionario Volvo per ulteriori informazioni.
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È possibile richiedere la consegna in altri paesi?
Purtroppo la consegna internazionale non è possibile in caso di noleggio di una Volvo. È possibile ordinare una Volvo a un concessionario che si trova in un altro paese e ritirare l’auto presso di lui.
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Cosa accade al termine del mio contratto di noleggio?
Per tutta la durata del noleggio l'auto è a tua completa disposizione. Alla scadenza del contratto, scegli se continuare a guidarla, cambiarla o semplicemente restituirla. Il tuo concessionario è a tua disposizione per maggiori dettagli
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Chi è la parte contraente che eroga i finanziamenti per il mio noleggio?
Il servizio di noleggio a lungo termine è erogato da Arval Service Lease Italia Spa in Partnership con Volvo Car Italia. Si noti che il noleggio del veicolo è soggetto all’approvazione del credito da parte della stessa ARVAL.
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Perché devo sottopormi a un controllo di solvibilità?
Prima di procedere, il fornitore effettuerà una verifica di solvibilità per procedere con il noleggio. Volvo ti contatterà appena possibile per comunicare se la verifica di solvibilità è andata a buon fine e/o disponi dei requisiti necessari e il tuo ordine è stato accettato. Volvo confermerà l’approvazione del credito e l’ordine tramite un messaggio di posta elettronica (“Conferma d’ordine") e fornirà una data di consegna prevista per il veicolo.
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Cosa accade se la verifica di solvibilità sul mio conto non va a buon fine?
Nel caso in cui la verifica di solvibilità non venga superata o non siano soddisfatti i requisiti di ammissione oppure se la verifica di solvibilità e l’ordine non vengono approvati per qualsiasi altra ragione, l’ordine verrà automaticamente annullato. Volvo ti contatterà per proporre metodi alternativi di finanziamento per il tuo veicolo.
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Quali sono le modalità di pagamento del noleggio?
I canoni di noleggio mensili verranno addebiitati direttamente sul conto corrente (mandato SDD - “SEPA Direct Debit”).
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Posso comunicare i miei dati personali a Volvo Cars in tutta sicurezza?
Volvo Cars si impegna nell’adozione di misure di natura tecnica e organizzativa adeguate per la protezione dei dati personali da distruzione accidentale o illecita, perdite o alterazioni accidentali, divulgazione o accesso non autorizzati e da ogni altra forma illegale di elaborazione. Desideriamo garantirti che il livello di sicurezza e le misure adottate a protezione dei tuoi dati personali sono adeguate ai rischi connessi alla natura e all’uso degli stessi.
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Qual è l’orario di apertura del vostro servizio di assistenza clienti?
Il servizio di assistenza clienti è aperto nei seguenti orari: 09.00-13.00 / 14.00-18.00 (sabato, domenica e festivi esclusi).