Servizi di sicurezza personale

Servizi di sicurezza personale con Volvo On Call

Aggiornato 7/23/2018

Servizi di sicurezza personale per fornire l'allarme in caso di incidente o emergenza.

Allarme automatico

Se in caso di incidente si attivano pretensionatori, airbag o tendine gonfiabili, il centro di assistenza VOC viene avvertito automaticamente.

Se si attivano i pretensionatori, gli airbag o la tendina gonfiabile:

  1. L'automobile invia automaticamente un messaggio al centro di assistenza VOC, fornendo informazioni sulla propria posizione e segnalando che è intervenuto il sistema SRS.
  2. Il centro di assistenza VOC contatta quindi il conducente tramite telefono per informarsi dell'entità della collisione e dell'eventuale necessità di assistenza.
  3. Il centro di assistenza VOC contatta quindi le squadre di soccorso necessarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).

Se non è possibile contattare il conducente tramite telefono, il centro di assistenza VOC contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire.

Allarme manuale

Contattare il centro di assistenza VOC per ricevere aiuto in situazioni di emergenza, vedere allarme manuale.

Assistenza stradale

Richiedere assistenza in caso di foratura, esaurimento del carburante o batteria scarica, vedere Richiesta di assistenza stradale.

Questo servizio può richiedere un contratto separato.

Numero di emergenza

Se si attiva il servizio di allarme, il sistema VOC cerca di contattare il centro di assistenza VOC. Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita direttamente al numero di emergenza dell'area nella quale si trova l'automobile.


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