Volvo On Call (VOC)*

Dati personali

Aggiornato 7/23/2018

Trattamento dei dati personali legato al servizio VOC.

Le società di vendita Volvo, vedere la seguente tabella, e Volvo Personvagnar AB, rispondono del trattamento dei dati personali legato al servizio VOC. Il trattamento avviene in conformità agli usi e alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali.

Paese

Società di vendita

Belgio

Volvo Cars NV

Regno Unito

Volvo Car UK Ltd

Francia

Volvo Automobiles France SAS

Paesi Bassi

Volvo Cars Nederland B.V.

Italia

Volvo Auto Italia S.p.A.

Norvegia

Volvo Personbiler Norge AS

Portogallo

Volvo Car Portugal S.A.

Russia

Limited Liability Company Volvo Cars

Spagna

Volvo Car España S.L.

Svezia

Volvo Personbilar Sverige AB

Germania

Volvo Car Germany GmbH

Finlandia

Volvo Auto Oy Ab

Danimarca

Volvo Personvagne Danmark A/S

Austria

Volvo Car Austria GmbH

Svizzera

Volvo Automobile (Schweiz) AG

Finalità del trattamento

I dati personali sono utilizzati da Volvo e dai relativi partner sia all'interno che all'esterno di UE/SEE ai fini della fornitura e dello sviluppo del servizio VOC.

Tipologia di dati personali trattati

I dati personali trattati rientrano prevalentemente nelle tre categorie riportate di seguito.

  • Dati personali forniti dal cliente stesso all'attivazione del servizio VOC e in occasione di altri contatti con Volvo, ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, tipo di servizio e relativa durata.
  • Quando si verifica un evento interessato dal servizio, l'automobile invia automaticamente informazioni. Questo tipo di messaggio contiene ID del veicolo (VIN), ora di utilizzo del servizio, tipo di servizio, eventuale attivazione degli airbag, eventuale intervento dei pretensionatori, quantità di carburante attuale, temperatura attuale all'interno e all'esterno dell'abitacolo, stato di portiere e finestrini (chiusi o aperti) e ultime sei posizioni dell'automobile con velocità e direzione.
  • Le altre informazioni riconducibili al cliente sono le conversazioni telefoniche con le persone a bordo, il centro di assistenza che ha fornito il servizio e le note redatte dall'operatore.

Chi ha accesso ai dati personali

Per fornire il servizio, Volvo si affida ad alcuni subfornitori. I subfornitori lavorano per conto di Volvo e hanno accesso solamente ai dati personali necessari per fornire il servizio. Tutti i subfornitori sono vincolati da contratti che li obbligano a rispettare la massima riservatezza e trattare i dati personali come previsto dalle leggi vigenti.

Procedure di cancellazione

I dati personali richiesti per la fornitura del servizio VOC rimangono memorizzati per la durata del contratto e, successivamente, per il tempo necessario a Volvo per adempiere ai propri obblighi legislativi e simili. I dati generati da eventi interessati dal servizio VOC sono cancellati tre mesi dopo l'evento.

Correzione ed estratto del registro

I soggetti privati hanno diritto a richiedere la correzione dei dati errati e ricevere un estratto del registro contenente i dati personali trattati. Per la correzione dei dati personali, rivolgersi al centro di assistenza Volvo. L'estratto del registro deve essere richiesto per iscritto tramite una domanda sottoscritta dal richiedente di proprio pugno e contenente nome, indirizzo e codice cliente. La domanda deve essere inviata a Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S, SE-405 31 Göteborg, Svezia.

Consenso al trattamento dei dati personali

Attivando l'abbonamento secondo le istruzioni contenute in questo documento, l'utente fornisce il proprio consenso al trattamento dei dati personali legato al servizio VOC.


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