コネクテッド・サービス予約に関するエラーメッセージ

コネクテッド・サービス予約に関するエラーメッセージ

コネクテッド・サービス予約の使用時にエラーメッセージが表示されることがあります。ここでは起こる可能性のある問題と、その際に表示されるエラーメッセージについて説明します。

エラーメッセージ

「コネクテッド・サービス予約」特定市場に適用 サービスを使用している際に、エラーメッセージが表示される場合があります。エラーメッセージと、メッセージが表示される理由については、以下をご覧ください。

本サービスは、将来変更される場合があります。また、ご使用の機器のグレード、市場により異なる場合があります。

volvocars.comおよび Volvo On CallVolvo On Call 市場のみに適用されます。 で利用可能なサービスは、市場により異なることがあります。

リクエストを実行するには、インターネット接続が必要です。インターネット接続を設定しますか?

このメッセージが表示された場合、インターネットに接続されていません。インターネット接続および信号強度が良好であることを確認してください。インターネット接続を設定する方法については、以下を参照してください。

P3/P4 - Support site - Choose if you want to configure the Internet connection

車両にリンクされているサービス工場がありません。予約情報を受信できるよう、https://www.volvocars.comでサービス工場を選択してください。

このメッセージは、車両にリンクされたサービス工場がない場合に表示されます。https://www.volvocars.comでご希望のサービス工場/ディーラーを登録するまで、予約のリクエストを送信することはできません。

https://www.volvocars.com で選択したサービス工場/ディーラーが車両に接続されるまでには、最大で6時間かかります。しばらくしてから再度お試しください。

P3/P4 - Support site - Error message - Select a dealer online at My Volvo to receive a booking

前回の返答を送信することができません。車両のメンテナンスサービスが必要です。サービス工場からの連絡をご希望されますか?

このメッセージは、前回の走行中に実行した予約のリクエストが、送信できなかった場合に表示されます。再度予約のリクエストを送信するには、YESを押します。インターネット接続が確立されていること、Volvo IDの作成が完了していること、https://www.volvocars.comで必要なサービス工場/ディーラーが選択されていることを確認してください。

P3/P4 - Support site - Error message - Confirm if you want to be contacted by a dealer

車両がサービス工場から返信を受け取っていません。インターネット接続と、https://www.volvocars.comの登録情報を確認してください。

このメッセージは、送信した予約のリクエストへの返信が、サービス工場から届いていない場合に表示されます。インターネットが接続されていない、またはサービス工場がまだ返答を送信していない可能性があります。このメッセージは申し込みを送信してから48時間後に表示され、返答が届くまで表示されます。返答が届くまでには、週末など、通常より時間がかかる場合があります。ご不明な場合は、サービス工場までお問い合わせください。

P3/P4 - Support site - Error message - Requested booking proposal has not been retrieved

車両モデル/モデルイヤー

Sensus Connectが搭載されている2015年モデル以降の車両

システム

Sensus Connect

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Sensus Connect

トピックテーマ

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