サービスと修理の予約

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コネクテッド・サービス予約

アップデートしました 1/21/2020

コネクテッド・サービス予約

「コネクテッド・サービス予約」はサービス、修理および予約情報を、インターネットに接続された車両から直接管理することができるサービスです。「コネクテッド・サービス予約」サービスを使用して、インターネット接続された車両から直接サービス、修理、予約情報を管理することができます。

コネクテッド・サービス予約

特定市場に適用

サービスやサービス工場の予約や、関連事項におけるディーラーとの連絡が直接車両からとれる便利なサービスです。車両情報がディーラーへ送信され、ディーラーはそのサービスに備え準備を整えることができます。予約について、ディーラーがご連絡いたします。一部の市場では、予約の時間が近づくとシステムがリマインダーを送信します。また、ナビゲーションシステムSensus Navigationに適用されます。がサービス工場まで案内します。

準備

サービスをご利用になるには、以下の準備ステップを行なってください。

Volvo IDおよびvolvocars.com

Volvo IDを登録します。Volvo IDの作成方法に関する詳細情報については、Volvo IDの作成と登録 を参照してください。

volvocars.comに移動して、現在の地域および市場を選択します。ログインして、以下のことを行ないます。

  • 車両がプロフィールにリンクされていることを確認します。
  • 連絡先が正しいことを確認します。特に住所は確実に確認してください。

サービスと修理について連絡をご希望のボルボ・ディーラーを選択します。

Volvo IDおよびご希望のボルボ・ディーラーを登録してから車両に情報がアップデートされるまで、最大で6時間かかります。

車両から予約するための必要条件

  • 車両から予約情報を送信する、または車両で予約情報を受信するためには、車両がインターネットに接続している必要があります。車両をインターネットに接続する方法については、携帯電話でインターネットへ接続する(Bluetooth)または携帯電話でインターネットへ接続する(Wi-Fi)をご覧ください。
  • 接続している電話の利用契約を介して予約情報を送信する際は、情報の送信を希望するかどうかの確認がされます。この確認は1度しか行なわれません。完了するとその答えは選択された接続に一定の時間適用されます。
  • サービスの使用を開始し、システムが車両の画面を介して通信を行なうには、通知/ポップアップメッセージを承認する必要があります。通知/ポップアップメッセージは標準としてオンになりますが、システムでこれらをオフにした場合、サービスを使用するには再度オンにする必要があります。機能を再度オンにするには、センターコンソールでMY CARを押し、続いてOK/MENUを押します。その後Sensus Connectメニューの サービス & 修理サービス & 修理の通知設定 で選択を実行します。

サービスの利用を開始し、「コネクテッド・サービス予約」を始めるには、コネクテッド・サービス予約を利用するを参照してください。

ノート

本サービスは、将来変更される場合があります。また、ご使用の機器のグレード、市場により異なる場合があります。

volvocars.comおよび Volvo On CallVolvo On Call 市場のみに適用されます。 で利用可能なサービスは、市場により異なることがあります。

Sensus Connectのインタラクティブガイド

車両モデル/モデルイヤー

モデルイヤー2014~2018Sensus Connect 搭載車両。のS60、V60、XC60。

モデルイヤー2015~2019Sensus Connect 搭載車両。のV40、V70、XC70、S80。

モデル、システム、サービスの範囲は市場により異なる場合があります。

モデルイヤー2020以降のモデルについては、そのモデルに該当するオンラインマニュアルを参照してください。


この記事の内容:

車両モデル/モデルイヤー

モデルイヤー2014~2018のS60、V60、XC60。

モデルイヤー2015~2019のV40、V70、XC70、S80。

モデル、システム、サービスの範囲は市場により異なる場合があります。

モデルイヤー2020以降のモデルについては、そのモデルに該当するオンラインマニュアルを参照してください。


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コネクテッド・サービス予約を利用する

「コネクテッド・サービス予約」はサービス、修理および予約情報を、インターネットに接続された車両で直接管理することができるサービスです。

コネクテッド・サービス予約に関するエラーメッセージ

コネクテッド・サービス予約の使用時にエラーメッセージが表示されることがあります。ここでは起こる可能性のある問題と、その際に表示されるエラーメッセージについて説明します。

車両およびサービス工場間のWi-Fiによるデータ転送

ボルボのサービス工場では、ご来店中に、お客様の車両を接続してデータ転送を行うために特別なWi-Fiネットワークを使用しています。このネットワークを使用して診断情報やソフトウェアなどを転送することにより、ご来店時のプロセスが簡略化され作業を円滑に進めることができます。