Article version 2024.115.0

កម្មវិធី Volvo Cars App សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាព

មានប្រសិទ្ធភាពពី៖

បានបោះពុម្ពផ្សាយនៅ៖

ឯកសារនេះពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុន Volvo Cars (ដូចបានកំណត់នៅខាងក្រោម) ហើយពេលខ្លះអង្គភាពផ្សេងទៀតដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកប្រើកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ក្រុមហ៊ុន Volvo Cars (ចាប់ពីពេលនេះតទៅហៅថា "កម្មវិធីVolvo Cars") ដែលជួយអ្នកភ្ជាប់ទៅនឹងរថយន្ត Volvo របស់អ្នក។

កម្មវិធី Volvo Cars មានមុខងារជាច្រើនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការដំណើរការប្រភេទទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងៗគ្នា ដូចដែលយើងនឹងពន្យល់ខាងក្រោម។ ដោយផ្អែកលើទីផ្សាររបស់អ្នក និងប្រភេទនៃការជាវដែលអ្នកមាន មុខងារទាំងនេះអាចត្រូវបានដាក់ជាក្រុមដូចខាងក្រោម៖

  • សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន Volvo Cars – នេះរួមបញ្ចូលទាំងទិដ្ឋភាពដូចមានចែងក្រោម 2.1 (នៅពេលអ្នកប្រើកម្មវិធី Volvo Cars), 2.2 (សេវាកម្មយានយន្តបញ្ជាពីចម្ងាយរបស់ក្រុមហ៊ុន Volvo Cars), 2.3 (ទិនានុប្បវត្តិបើកបរ), 2.4 (ការប្រើរថយន្តរួមគ្នាជាមួយមុខងារជាភ្ញៀវ), 2.5 (ការវិភាគកម្មវិធី), 2.6 (ការស្រាវជ្រាវ និងការអភិវឌ្ឍ), 2.7 (ការជាវរបស់អ្នកសម្រាប់កម្មវិធីVolvo Cars Volvo Cars) ខាងក្រោម។

អ្នកអាចស្វែងរកដូចខាងក្រោម៖

1. អ្នកណាទទួលខុសត្រូវចំពោះការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

ការទទួលខុសត្រូវចំពោះការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី Volvo Carsត្រូវបានបែងចែកដូចខាងក្រោម៖

  • អង្គភាពដែលទទួលខុសត្រូវលើការដំណើរការជាចម្បងនូវ​ទិន្នន័យ​ផ្ទាល់ខ្លួន​ទាក់ទងនឹង​សេវាកម្មយានយន្តពីចម្ងាយរបស់របស់​ Volvo Cars ទិនានុប្បវត្តិបើកបរ ការប្រើរថយន្ដរួមគ្នាជាមួយ​មុខងារជាភ្ញៀវ ការវិភាគ​កម្មវិធី​ព្រមទាំង​ការស្រាវជ្រាវ និងការអភិវឌ្ឍ គឺក្រុម Volvo Car Corporation ដោយមាន​ការិយាល័យ​ចុះ​បញ្ជី​របស់ខ្លួន​នៅអាសយដ្ឋាន Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg ប្រទេសស៊ុយអែត លេខចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុន 556074-3089 ចាប់ពី​ពេលនេះតទៅហៅកាត់ថា "Volvo Cars"។

2. ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលប្រមូលបាន មូលហេតុ និងរយៈពេលយូរប៉ុនណា

ដូចដែលបានរៀបរាប់ពីមុន កម្មវិធី Volvo Cars ភ្ជាប់មកជាមួយមុខងារខុសគ្នាមួយចំនួនអាស្រ័យលើម៉ូដែលរថយន្ត និងទីផ្សាររបស់អ្នក – មុខងារមួយចំនួនដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោមអាចនឹងមិនអនុវត្តចំពោះអ្នកទេ។

2.1 នៅពេលដែលអ្នកប្រើកម្មវិធី Volvo Cars

នៅពេលណាដែលអ្នកប្រើកម្មវិធី Volvo Cars យើងប្រមូលទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិអំពីការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Volvo Cars របស់អ្នក ដើម្បីតាមដានដំណើរការរបស់កម្មវិធី និងអនុវត្តវិធានការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងឡាយនៅពេលដែលចាំបាច់។ ដើម្បីធ្វើបែបដូច្នេះ យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដូចជា ព័ត៌មានអំពីឧបករណ៍ (ឧ. ក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍ លេខសម្គាល់នៃការដំឡើងកម្មវិធី) ព័ត៌មានទូទៅអំពីរថយន្ត (ឧ. ម៉ូដែល និងប្រភេទរថយន្ត ឆ្នាំ ប្រទេសរបស់អ្នកប្រើប្រាស់) និងទិន្នន័យប្រើប្រាស់ (ឧ. ការចុច ការមើល និងបញ្ហា ឬកំហុសទាំងឡាយដែលអាចកើតមាន)។ ដំណើរការនេះ គឺមានភាពចាំបាច់សម្រាប់ប្រយោជន៍ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើង ដើម្បីផ្តល់កម្មវិធី Volvo Cars ដែលមានសុវត្ថិភាព និងដំណើរការល្អជូនដល់អ្នក។ ព័ត៌មានដែលប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងនេះត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 30 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃប្រមូលនេះ។

2.2. សេវាកម្មរថយន្តពីចម្ងាយរបស់ Volvo Cars

យើងប្រមូលព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណ (ដូចជានាមខ្លួន និងនាមត្រកូល លេខទូរសព្ទ Volvo ID (អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល) លេខសម្គាល់យានយន្តរបស់អ្នក Volvo ID លេខសម្គាល់ឧបករណ៍ពិសេស និងរូបសញ្ញាសារលោតជូនដំណឹង) និងប្រវត្តិនៃការទិញ (រយៈពេលកាន់កាប់កម្មសិទ្ធិ សេវាកម្មជាវណាមួយដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះ និងម៉ូដែល និងឆ្នាំផលិតយានយន្ត និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃរថយន្តដែលត្រូវគ្នា)។

យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននេះ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម សេវាកម្មរថយន្តពីចម្ងាយរបស់ Volvo Cars ដូចជាសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងយានយន្តរបស់អ្នកពីចម្ងាយ (ឧ. ការពារអាកាសធាតុជាមុន ដោះសោ/ចាក់សោទ្វារ បញ្ឆេះ/ពន្លត់ម៉ាស៊ីនពីចម្ងាយ បង្ហាញសីតុណ្ហភាពនៅខាងក្រៅ ទទួលសារជូនដំណឹងអំពីការរោទ៍សំឡេងចោរកម្ម) មើលស្ថានភាពនៃយានយន្តរបស់អ្នក (ឧ. កម្រិតប្រេងឥន្ធនៈ កម្រិតទឹកលាងកញ្ចក់ផ្លិតទឹក កម្រិតប្រេងហ្វ្រាំង ស្ថានភាពចាក់សោទ្វារ ការព្រមានពីសម្ពាធកង់រថយន្ត ឬការព្រមានអំពីការថែទាំជួសជុល ស្ថានភាពអាគុយ ឬភ្លើងសញ្ញាស្ថានភាពយានយន្តផ្សេងទៀត)។

យើងក៏ប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននេះ ដើម្បីផ្ញើសារលោតជូនដំណឹងនៅក្នុងកម្មវិធី Volvo Cars ទាក់ទងនឹងការរំលឹកអំពីសេវាកម្ម និងការថែទាំជួសជុលនាពេលខាងមុខសម្រាប់យានយន្តរបស់អ្នកផងដែរ។ សម្រាប់រថយន្តហៃប្រ៊ីដ និងរថយន្តដើរដោយអគ្គិសនីពេញលេញ យើងរក្សាទុកទីតាំងបញ្ចូលភ្លើងដើម្បីអាចផ្តល់ជូននូវមធ្យោបាយងាយស្រួលក្នុងការរៀបចំកាលវិភាគសាករថយន្ត។ យើងប្រមូលព័ត៌មានទីតាំងរថយន្តរបស់អ្នក ក៏ដូចជាប្រសិនបើអ្នកអនុញ្ញាត ទីតាំងនៃឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកសម្រាប់អ្នកប្រើមុខងារផែនទីនៅក្នុងកម្មវិធី Volvo Cars និងបង្ហាញទីតាំងរបស់អ្នកទាក់ទងទៅនឹងរថយន្ត Volvo របស់អ្នកនៅលើផែនទី។

ក្នុងករណីដែលអ្នកមិនត្រូវបានសួរចំៗថាតើអ្នកយល់ព្រមនឹងការដំណើរការទិន្នន័យណាមួយឬអត់ មូលហេតុដែលយើងដំណើរការទិន្នន័យនេះដើម្បីអនុវត្តកិច្ចសន្យារបស់យើងជាមួយអ្នក (មាត្រា 6.1. (b) GDPR)។

ប្រសិនបើតាមរយៈការកំណត់ទូរសព្ទរបស់អ្នក អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យយើងចូលប្រើទិន្នន័យទីតាំង ប្រតិទិន និងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក យើងនឹងដំណើរការទិន្នន័យនេះដើម្បីផ្តល់មធ្យោបាយងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការផ្ញើទីតាំងចំណុចពាក់ព័ន្ធពីទូរសព្ទរបស់អ្នកទៅរថយន្តដោយផ្អែកលើបញ្ជីទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងប្រតិទិន ឬលទ្ធផលស្វែងរក។ មូលដ្ឋានគតិយុត្តិសម្រាប់ការដំណើរការនេះ គឺជាការយល់ព្រមរបស់អ្នក (ប្រការ 6.1.(a) GDPR)។

នៅពេលការជាវសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន Volvo Cars របស់អ្នកបានបញ្ចប់ ព័ត៌មានលម្អិតដែលបានភ្ជាប់ជាមួយសេវាកម្មនេះ រួមទាំងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនឹងត្រូវលុបចោលក្រោយពីកៅសិប (90) ថ្ងៃ។ ចំណាំថា ការជាវសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន Volvo Cars តាមដានរថយន្ត ដូច្នេះប្រសិនបើមានការផ្លាស់ប្តូរម្ចាស់កម្មសិទ្ធិ អ្នកក្នុងនាមជាអ្នកលក់ត្រូវទទួលខុសត្រូវផ្តាច់សេវារបស់រថយន្តចេញពីកម្មវិធីនេះ ហើយលុបទិន្នន័យរបស់អ្នកចោល។ នេះក៏អនុវត្តសម្រាប់អ្នកបើកបរចម្បង (ម្ចាស់ដើម) ដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងករណីជួលរថយន្ត។ សូមធ្វើតាម តំណភ្ជាប់ នេះសម្រាប់មើលការណែនាំ។

2.3. ទិនានុប្បវត្តិបើកបរ

កម្មវិធី Volvo Cars អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើសបញ្ចូលទិនានុប្បវត្តិបើកបររបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ វាអាចមានប្រយោជន៍ចំពោះអ្នក ប្រសិនបើអ្នកចំណាយលើការធ្វើដំណើរ។ ទិនានុប្បវត្តិបើកបរត្រូវតែបើកដំណើរការដោយអ្នក បើ មិនដូច្នេះទេវានៅតែអត់ដំណើរការ ហើយទិន្នន័យមិនត្រូវបានប្រមូល។

ប្រសិនបើអ្នកពិតជាបើកដំណើរការទិនានុប្បវត្តិបើកបរមែន យើងប្រមូលព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក (ដូចជានាមខ្លួន និងនាមត្រកូល លេខទូរសព្ទ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និង VIN) ហើយប្រមូលព័ត៌មានទីតាំងរថយន្ដរបស់អ្នក​ដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈតេឡេម៉ាតិចរថយន្តរបស់អ្នក (បញ្ឆេះ និងឈប់ ឬអាស្រ័យជាបន្តបន្ទាប់លើប្រភេទរថយន្តដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោម) ដើម្បីកំណត់ការធ្វើដំណើរនីមួយៗរួមមានព័ត៌មានទាក់ទងនឹងការធ្វើដំណើរ (ពេលវេលា ចម្ងាយ ការប្រើប្រាស់ប្រេង​ប្រេងឥន្ធនៈ និង/ឬការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី ការផលិតអគ្គិសនីប្រសិនបើម៉ូដែលហៃប្រ៊ីដ) និងចម្ងាយ។ សម្រាប់រថយន្តប្រើម៉ាស៊ីនសាំង និងម៉ាស៊ូត ទិនានុប្បវត្តិបើកបរមានតែព័ត៌មានអំពីការចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់វដ្ដបើកបរនីមួយៗ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមានរថយន្តម៉ូដែលហៃប្រ៊ីដ/ Twin Engine ទិនានុប្បវត្តិបើកបរក៏រួមបញ្ចូលព័ត៌មានអំពីផ្លូវធ្វើដំណើររបស់អ្នកផងដែរ។

យើងដំណើរការទិន្នន័យនេះដោយផ្អែកលើការយល់ព្រមរបស់អ្នក (ប្រការ 6.1.(a) GDPR)។

ជាវិធាន ទិន្នន័យទិនានុប្បវត្តិបើកបរត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងរយៈពេល 100 ថ្ងៃ។ ក្នុងស្ថានភាពពិសេស ដូចជារថយន្តដែលទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីកម្មវិធីបញ្ចូលទឹកប្រាក់ ទិន្នន័យទិនានុប្បវត្តិ បើកបរត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងរយៈពេល 500 ថ្ងៃ។

អ្នកអាចបិទដំណើរការទិនានុប្បវត្តិបើកបរពេលណាក៏បាន ហើយក្នុងករណីនេះទិន្នន័យនឹងឈប់ប្រមូល។ ទោះយ៉ាងណា វាមិនលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវព័ត៌មានដែលប្រមូលបានពីមុនទេ។

2.4 ការប្រើរថយន្ដរួមគ្នាជាមួយមុខងារជាភ្ញៀវ

នៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មប្រើរថយន្ដរួមគ្នាជាមួយមុខងារភ្ញៀវដែលមានតាមរយៈកម្មវិធី Volvo Cars ក្រុមហ៊ុន Volvo Cars ដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដូចខាងក្រោម៖

  1. Volvo ID របស់អ្នក និងរបស់ភ្ញៀវអ្នក - សម្រាប់កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដើម្បីបង្កលក្ខណៈអាចរក្សាទុកការកំណត់នីមួយៗ​ដាច់ដោយឡែកពីគ្នា។
  2. លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និងភ្ញៀវរបស់អ្នក - ដើម្បីផ្ញើការអញ្ជើញទៅភ្ញៀវតាមរយៈសារ SMS។
  3. ម៉ូដែលរថយន្ដ ឆ្នាំម៉ូដែល និងពណ៌រថយន្ដ ស្លាកលេខ និងទីតាំងរបស់រថយន្ត ដើម្បីបង្កលក្ខណៈកាន់តែងាយស្រួលដល់ភ្ញៀវក្នុងការស្វែងរករថយន្ត។
  4. ស្ថានភាពចាក់សោទ្វាររថយន្ត ដើម្បីបើកនិងចាក់សោរថយន្ត ហើយធានាថា រថយន្តត្រូវបានចាក់សោបន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់រួច។
  5. ទិន្នន័យទិនានុប្បវត្តិបើកបរ (ប្រសិនបើបានបើក) នៃដំណើររបស់ភ្ញៀវអាចរកបានសម្រាប់ទាំងភ្ញៀវ និងអ្នកបើកបរចម្បង (តៃកុង) ទិន្នន័យទិនានុប្បវត្តិអ្នកបើកបរទាំងអស់សម្រាប់រថយន្ដអាចប្រើបានសម្រាប់តែអ្នកបើកបរចម្បងប៉ុណ្ណោះ។

មូលដ្ឋានគតិយុត្តិសម្រាប់ការដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នកគឺជាកិច្ចសន្យារបស់អ្នកជាមួយយើង (មាត្រា 6.1. (b) GDPR) ខណៈដែលមូលដ្ឋានគតិយុត្តិសម្រាប់ការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ភ្ញៀវគឺជាផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើង(មាត្រា 6.1. (f) GDPR) ដើម្បីផ្តល់ជូនអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍នៃមុខងារប្រើរថយន្តរួមគ្នា។

យើងនឹងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននេះរហូតដល់ 1) ភ្ញៀវត្រូវបានលុបដោយអ្នកបើកបរចម្បង 2) យោងទៅតាមវិធាននៃការរក្សាទុកទិនានុប្បវត្តិបើកបរ ឬ 3) រហូតដល់ការជាវសេវាត្រូវបានបញ្ចប់ ចំណុចណាមួយកើតមុន។

2.5 ការវិភាគកម្មវិធី

យើងវាស់វែងពីរបៀបដែលកម្មវិធីរបស់យើងកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីស្វែងយល់ពីអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើ និងបង្កើនការប្រើប្រាស់ និងភាពអាចជឿជាក់បាននៃកម្មវិធី ក៏ដូចជាដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងអំពីវិធីដែលសេវាកម្មត្រូវបានប្រើ និងកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អ្នកអំពីសេវាកម្មទាំងនេះ។ យើងធ្វើកិច្ចការនេះដោយប្រើកម្មវិធី Google Analytics (ក្នុងម៉ូដដាក់កំហិត) ហើយយើងដំណើរការលេខសម្គាល់ឧបករណ៍របស់អ្នក អាសយដ្ឋាន IP របស់ឧបករណ៍ (ដាក់ឈ្មោះក្រៅភ្លាមបន្ទាប់ពីការប្រមូល) Volvo ID និងស្ថានភាពនៃការតភ្ជាប់រថយន្ត។

មូលដ្ឋានគតិយុត្តិសម្រាប់ការដំណើរការទិន្ន័យនេះ គឺជាផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើង (មាត្រា 6.1. (b) GDPR) ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍ និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់យើង និងសេវាកម្មរបស់យើង។

ទិន្នន័យនេះនឹងត្រូវរក្សាទុកក្នុងរយៈពេលដប់បួន (14) ខែពីថ្ងៃប្រមូល។

2.6 ការស្រាវជ្រាវ និងការអភិវឌ្ឍ

សម្រាប់គោលបំណងស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍ ដើម្បីស្វែងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីវិធីកែលម្អផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង ហើយផលិតផល និងសេវាកម្មថ្មីណាមួយនឹងត្រូវបង្កើតឡើង យើងប្រើវិធីសាស្រ្តជំរុញទិន្នន័យ និងបង្កើតសមត្ថភាពយានយន្ត (ដូចជា VIN) ផលិតផល (ដូចជាការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Volvo Cars) អតិថិជន (ដូចជា Volvo ID) និងទិន្នន័យលក់ (ដូចជាអ្នកលក់រាយដែលលក់ ឬផ្តល់សេវាកម្ម) ដើម្បីជូនដំណឹងអំពីការណែនាំការអភិវឌ្ឍផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង។ ដំណើរការមានវិសាលភាពទូលំទូលាយនៃការវិភាគ ការធ្វើជាគំរូ និងការស្រាវជ្រាវដែលអនុវត្តដោយក្រុមអ្នកវិភាគ និងអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យរបស់យើង។

មូលដ្ឋានគតិយុត្តិសម្រាប់ការដំណើរការនេះ គឺជាផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើង ((ប្រការ 6.1.f) GDPR)។ នៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបាន យើងរឹតត្បិតលើការវិភាគទិន្នន័យអនាមិក ឬទិន្នន័យមានឈ្មោះក្លែងក្លាយ។ ការដំណើរការមិនរាប់បញ្ចូលការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិទាក់ទងនឹងអ្នកទេ។

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យនេះក្នុងរយៈពេលដប់ (10) ឆ្នាំ។

2.7 ការជាវរបស់អ្នកសម្រាប់កម្មវិធី Volvo Cars

ប្រសិនបើអ្នកជាវសេវាកម្មរថយន្តពីចម្ងាយរបស់ Volvo Cars អ្នកនឹងទទួលបានឱកាសដើម្បីបន្តសេវាកម្មនេះឡើងវិញនៅក្នុងកម្មវិធីVolvo Cars។ នៅពេលអ្នកធ្វើកិច្ចការនេះ ក៏ដូចជាដើម្បីគ្រប់គ្រងការជាវរបស់អ្នក យើងដំណើរការព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក (ដូចជាឈ្មោះ និងនាមត្រកូល លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល VIN) និងស្ថានភាព និងប្រវត្តិនៃការទិញរបស់អ្នក។ គោលបំណងនៃការដំណើរការរបស់យើង គឺដើម្បីគ្រប់គ្រង និងត្រួតពិនិត្យការទិញរបស់អ្នក (ពីការទិញរហូតដល់ការដឹកជញ្ជូន) រួមទាំងទំនាក់ទំនងចាំបាច់ណាមួយជាមួយអាជ្ញាធរសម្រាប់រាយការណ៍ជាផ្លូវការ ការគ្រប់គ្រងសំណើរបស់អ្នកសុំសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ តាមដានការដឹកជញ្ជូន និងដើម្បីផ្សព្វផ្សាយបច្ចុប្បន្នភាពដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដែលអ្នកបានទិញ។ យើងប្រើប្រាស់អ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ភាគីទីបីដើម្បីដំណើរការការទូទាត់របស់អ្នក ហើយនោះគឺជាការដំណើរការដាច់ដោយឡែកនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដែលធ្វើឡើងដោយពួកគេ អ្នកអាចអានបន្ថែមអំពីការអនុវត្តឯកជនភាពរបស់អ្នកដំណើរការទូទាត់របស់យើងនៅ ផ្នែកទី 3 ខាងក្រោម។

មូលដ្ឋានគតិយុត្តិសម្រាប់ការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក គឺថាដំណើរការនេះចាំបាច់សម្រាប់ការអនុវត្តកិច្ចសន្យារបស់យើង (មាត្រា 6.1. (b) GDPR) ជាមួយអ្នក។

យើងនឹងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នករយៈពេលកៅសិប (90) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការជាវសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន Volvo Cars របស់អ្នកបានផុតកំណត់ ដើម្បីអាចបន្តសេវាកម្មបាន ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសជាវឡើងវិញ។ លើសពីនេះទៀត យើងនឹងទុកក្នុងប័ណ្ណសារនូវទិន្នន័យទាក់ទងនឹងការទិញរបស់អ្នករយៈពេលដប់ (10) ឆ្នាំដើម្បីអនុលោមតាមច្បាប់គណនេយ្យ និងហិរញ្ញវត្ថុ - នេះគឺជាកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ (មាត្រា 6.1. (c) GDPR)។

3. របៀបចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

ការដំណើរការដែលបានលើកឡើងខាងលើដោយក្រុមហ៊ុន Volvo Car Corporation ពាក់ព័ន្ធនឹងការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាមួយនឹងប្រភេទនៃភាគីទីបីដូចខាងក្រោមដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានចាំបាច់ត្រូវដឹង៖

ការដំណើរការដោយអ្នកដំណើរការ

ប្រភេទនៃអ្នកដំណើរការរបស់យើងដែលគាំទ្រដល់ការចែកចាយកម្មវិធី Volvo Carsគឺ៖

  • អ្នកផ្តល់សេវាភ្ជាប់ក្លោដ
  • ការបង្ហោះទិន្នន័យ;
  • សារលោតជូនដំណឹង;
  • ការចែកចាយអ៊ីមែល;
  • មុខងារជជែក និងការគ្រប់គ្រងសេវាបម្រើអតិថិជន;
  • អ្នកលក់រាយរថយន្ត Volvo ដែលបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការកក់សេវាកម្មតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល និង Volvo Valet ព្រមទាំង
  • អ្នកផ្តល់សេវាដោះស្រាយវិក្កយបត្រថ្លៃជាវ.

ពួកគេត្រូវបានកំណត់ដោយកិច្ចសន្យាក្នុងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ ដើម្បីប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់គោលបំណងណាមួយក្រៅពីការផ្តល់សេវាកម្មសម្រាប់យើងដោយអនុលោមតាមកិច្ចព្រមព្រៀងដំណើរការទិន្នន័យនីមួយៗដែលមានជាអាទិ៍។ នៅក្នុងករណីខ្លះ ការប្រើប្រាស់របស់អ្នកដំណើរការពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមានដែនកំណត់នៅខាងក្រៅសហភាពអឺរ៉ុប។ យើងបានចាត់វិធានការការពារដែលការផ្ទេរបែបនេះត្រូវកំណត់ត្រឹមអប្បបរមាដែលចាំបាច់ ហើយពាក់ព័ន្ធតែទិន្នន័យដែលមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកដោយផ្ទាល់ប៉ុណ្ណោះ ដូច្នេះហើយអាចបង្កហានិភ័យកម្រិតទាបក្នុងករណីមានការបញ្ចេញព័ត៌មានដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

ការចែករំលែកជាមួយសមាជិកដទៃទៀតនៃក្រុមហ៊ុន Volvo Car Group

ទិន្នន័យដែលមានចែងក្នុងផ្នែកទី 2.6 និង 2.7 ខាងលើត្រូវបានចែករំលែកជាមួយក្រុមហ៊ុនលក់ថ្នាក់ជាតិរបស់យើងនៅក្នុងប្រទេសដែលទិន្នន័យនេះមានប្រភពចេញមកពី សម្រាប់គោលបំណងដូចខាងក្រោម៖

  • ការវាយតម្លៃសមត្ថភាពរបស់អ្នកលក់រាយ។
  • ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន
  • ការបែងចែកចំណែកទីផ្សារ
  • ការវាយតម្លៃការបន្ថែម និងការបើកដំណើរការជាវឡើងវិញ។

ការចែករំលែកជាមួយភាគីទីបីផ្សេងទៀត (អ្នកគ្រប់គ្រង ដាច់ដោយឡែក)

យើងដំណើរការការទូទាត់តាមរយៈភាគីទីបីដែលប្រមូលទិន្នន័យទូទាត់ដោយផ្ទាល់ពីអ្នក ហើយមិនចែករំលែកទិន្នន័យនេះជាមួយយើងឡើយ៖

  • ក្រុមហ៊ុន Stripe Inc. (អ្នកផ្តល់សេវាកម្មទូទាត់ ការទូទាត់វិក្កយបត្រ ការគ្រប់គ្រងការចេញវិក្កយបត្រ និងការជាវ)។ អ្នកអាចមើលគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ពួកគេតាមគេហទំព័រ https://stripe.com/en-se/privacy

កម្មវិធី Volvo Cars ប្រើផែនទី Google ដើម្បីបង្ហាញទីតាំងរបស់អ្នក និងទីតាំងរថយន្តរបស់អ្នក។ អ្នកអាចមើល​គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ពួកគេនៅ https://policies.google.com/privacy

4. សិទ្ធិរបស់អ្នកទាក់ទងនឹងការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន

ក្នុងនាមជាកម្មវត្ថុទិន្នន័យ អ្នកមានសិទ្ធិស្របច្បាប់ជាក់លាក់ដែលបានផ្តល់ដោយបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការការពារទិន្នន័យទូទៅទាក់ទងនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងដំណើរការអំពីអ្នក។ សិទ្ធិទាំងនេះត្រូវបានពន្យល់បកស្រាយយ៉ាងសង្ខេបខាងក្រោម ហើយអ្នកអាចអនុវត្តសិទ្ធិទាំងនេះដោយបំពេញទម្រង់បែបបទពិសេសដែលបានបង្ហាញដូចខាងក្រោម។

  1. សិទ្ធិដកការយល់ព្រម៖ ក្នុងករណីអ្នកបានផ្តល់ការយល់ព្រមសម្រាប់ការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកអាចដកការយល់ព្រម របស់អ្នកនៅពេលណាមួយក៏បានដែលមានប្រសិទ្ធភាពនាពេលអនាគត។
  2. សិទ្ធិចូលប្រើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្ន​ក៖ អ្នកអាចស្នើសុំពីយើងនូវព័ត៌មានទាក់ទងនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនអំពីអ្នកដែលយើងកាន់កាប់រក្សាទុក។ យើងនឹងផ្តល់ជូនអ្នកនូវច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមការស្នើសុំ។ ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំច្បាប់ចម្លងបន្ថែមនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក នោះយើងអាចគិតប្រាក់អ្នកក្នុងតម្លៃសេវាសមរម្យដែលយើងផ្អែកលើការចំណាយរដ្ឋបាល។ អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានអំពីការការពារសុវត្ថិភាពរបស់យើងសម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅប្រទេសមួយដែលនៅខាងក្រៅសហភាពអឺរ៉ុប (EU) និងតំបន់សេដ្ឋកិច្ចអឺរ៉ុប (EEA) ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំឱ្យយើងបញ្ជាក់ថាតើយើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឬអត់ ហើយយើងផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅប្រទេសដែលនៅខាងក្រៅ EU និងតំបន់ EEA។
  3. សិទ្ធិកែតម្រូវ៖ អ្នកអាចទទួលបានពីយើងនូវការកែតម្រូវទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញទាក់ទងនឹងអ្នក។ យើងខិតខំប្រឹងប្រែងធ្វើយ៉ាងណាដើម្បីរក្សាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនក្រោមការកាន់កាប់ ឬការគ្រប់គ្រងរបស់យើងដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាប្រចាំ ត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ បច្ចុប្បន្ន និងពាក់ព័ន្ធផ្អែកលើព័ត៌មានថ្មីចុងក្រោយបំផុតដែលមានសម្រាប់យើង។
  4. សិទ្ធិដាក់កម្រិត៖ អ្នកអាចទទួលបានពីយើងនូវការដាក់កម្រិតលើការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ប្រសិនបើ៖
    1. អ្នកជំទាស់នឹងភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់រយៈពេលដែលយើងត្រូវការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ
    2. ការដំណើរការនេះគឺខុសច្បាប់ ហើយអ្នកស្នើសុំការដាក់កម្រិតលើការដំណើរការជាជាងការលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
    3. យើងមិនត្រូវការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់គោលបំណងនៃការដំណើរការទៀតទេ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវការវាសម្រាប់ការបង្កើត ការអនុវត្ត ឬការការពារការទាមទារតាមផ្លូវច្បាប់ ឬ
    4. អ្នកជំទាស់នឹងការដំណើរការខណៈពេលដែលយើងផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើមូលដ្ឋានគតិយុត្តិរបស់យើងផាត់ចោលមូលដ្ឋានគតិយុត្តិរបស់អ្នកដែរឬទេ។
  5. សិទ្ធិចល័ត៖ អ្នកមានសិទ្ធិទទួលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដែលអ្នកបានផ្តល់ជូនយើង ហើយនៅពេលដែលមានលទ្ធភាពបច្ចេកទេស ស្នើសុំឱ្យយើងបញ្ជូនទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (ដែលអ្នកបានផ្តល់ជូនយើង) ទៅអង្គភាពផ្សេងទៀត ប្រសិនបើ៖
    1. យើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយមធ្យោបាយស្វ័យប្រវត្តិ
    2. យើងផ្អែកលើការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមការយល់ព្រមរបស់អ្នក ឬការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគឺចាំបាច់សម្រាប់ការប្រតិបត្តិ ឬអនុវត្តកិច្ចសន្យាដែលក្នុងនោះអ្នកជាភាគីកិច្ចសន្យា
    3. ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានផ្តល់ជូនយើងដោយអ្នក និង
    4. សិទ្ធិចល័តរបស់អ្នកមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិ និងសេរីភាពរបស់មនុស្សមនុស្សដទៃឡើយ។
    អ្នកមានសិទ្ធិទទួលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្នុងទម្រង់ដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ ប្រើប្រាស់ជាទូទៅ និងអាចអានបានដោយម៉ាស៊ីន។ សិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការទទួលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកមិនត្រូវប៉ះពាល់ធ្ងន់ធ្ងរដល់សិទ្ធិ និងសេរីភាពរបស់មនុស្សដទៃឡើយ។ សិទ្ធិរបស់អ្នកដើម្បីឲ្យគេបញ្ជូនទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកពីយើងទៅអង្គភាពមួយផ្សេងទៀតគឺជាសិទ្ធិដែលអ្នកមាន ប្រសិនបើការបញ្ជូនបែបនេះអាចធ្វើឡើងទៅតាមបច្ចេកទេស។
  6. សិទ្ធិលុបចោល៖ អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំឱ្យយើងលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងដំណើរការអំពីអ្នក។ យើងត្រូវតែគោរពតាមការស្នើសុំនេះ ប្រសិនបើយើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក លុះត្រា តែការដំណើរការគឺជាការចាំបាច់៖
    1. សម្រាប់ការប្រើប្រាស់សិទ្ធិសេរីភាពក្នុងការបញ្ចេញមតិ និងផ្តល់ព័ត៌មាន
    2. សម្រាប់ការអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ដែល តម្រូវឱ្យមានការដំណើរការដោយច្បាប់សហជីព ឬរដ្ឋជាសមាជិកដែលយើងស្ថិតក្រោមច្បាប់នោះ
    3. សម្រាប់គោលបំណងដាក់ក្នុងប័ណ្ណសារដើម្បីជាផលប្រយោជន៍សាធារណៈ គោលបំណងស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រ ឬប្រវត្តិសាស្ត្រ ឬគោលបំណងធ្វើស្ថិតិ ឬ
    4. សម្រាប់ការបង្កើត ការអនុវត្ត ឬការការពារការទាមទារតាមផ្លូវច្បាប់។
  7. សិទ្ធិជំទាស់៖ អ្នកអាចជំទាស់ – នៅពេលណាមួយក៏បាន – ចំពោះការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយសារតែស្ថានភាពជាក់លាក់របស់អ្នក ដរាបណាការដំណើរការនេះមិនផ្អែកលើការយល់ព្រមរបស់អ្នក ប៉ុន្តែផ្អែកលើផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើង ឬរបស់ភាគីទីបី។ នៅក្នុងករណីនេះ យើងនឹងលែងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតទៅទៀតហើយ លុះត្រាតែយើងអាចបង្ហាញពីមូលហេតុស្របច្បាប់ដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត និងផលប្រយោជន៍សំខាន់ជាងគេសម្រាប់ការដំណើរការ ឬសម្រាប់ការបង្កើត ការអនុវត្ត ឬការការពារការទាមទារតាមផ្លូវច្បាប់។ ប្រសិនបើអ្នកជំទាស់នឹងការដំណើរការ សូមបញ្ជាក់ថាតើអ្នកចង់លុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដែរឬអត់ បើមិនដូច្នេះទេយើងនឹងដាក់កម្រិតតែលើវាប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកក៏មានសិទ្ធិជំទាស់នៅពេលណាមួយក៏បានដោយមិនគិតពីហេតុផលណាមួយចំពោះការដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់ធ្វើទីផ្សារផ្ទាល់ (ដែលរាប់បញ្ចូលទាំងការបង្កើតប្រវត្តិរូបក្នុងកម្រិតមួយដែលវាទាក់ទងនឹងការធ្វើទីផ្សារផ្ទាល់) ប្រសិនបើការដំណើរការបែបនេះផ្អែកលើមូលដ្ឋានផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើង។ ប្រសិនបើការធ្វើទីផ្សារផ្អែកលើការយល់ព្រមរបស់អ្នក អ្នកអាចដកពាក្យយល់ព្រម (សូមមើលខាងលើ)។
  8. សិទ្ធិដាក់ពាក្យបណ្តឹង៖ អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យការការពារទិន្នន័យមូលដ្ឋានរបស់អ្នក ឬទៅអាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យផ្សេងទៀតនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងនឹងកោតសរសើរក្នុងករណីអ្នកទាក់ទងមកយើងមុនដើម្បីព្យាយាមនិងដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក – អ្នកអាចរកឃើញព័ត៌មានលម្អិតអំពីទំនាក់ទំនងរបស់យើងនៅខាងក្រោម។

អ្នកអាចប្រើសិទ្ធិរបស់អ្នកទាក់ទងនឹងយើងដោយបំពេញ ទម្រង់បែបបទនេះ (ដំបូងជ្រើសរើសប្រទេសឬតំបន់របស់អ្នក បន្ទាប់មកបើកនិងបំពេញទម្រង់តាមអនឡាញ) ដែលនឹងជួយយើងក្នុងការដោះស្រាយសំណើរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ទម្រង់បែបបទតាមអនឡាញមានផ្ទុកនូវព័ត៌មានដែលយើងត្រូវការ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក និងពិនិត្យមើលសំណើរបស់អ្នក។ ចំពោះសំណើដែលបានដាក់តាមទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែលអ្នកត្រូវផ្តល់ជូនយើងនូវព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យយើងផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយសមហេតុផលថាអ្នកជាបុគ្គលដែលមានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងបានប្រមូល និងពិពណ៌នាសំណើរបស់អ្នកឱ្យបានលម្អិតគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីឱ្យយើងវាយតម្លៃ និងឆ្លើយតបបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើយើងមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកសម្រាប់សំណើសុំចូលមើល និងលុបចោលនូវព័ត៌មានដែលបានផ្តល់នោះបានទេ យើងអាចស្នើសុំឱ្យអ្នកទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមទៀត។

អ្នកអាចអនុវត្តសិទ្ធិទាំងនេះទាក់ទងនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងរួមទាំងអស់ដូចដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងសេចក្តីជូនដំណឹងនេះ។

5. ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង

ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នក សូមមើល ផ្នែកទី 4 ខាងលើ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងកម្មវត្ថុនៃការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន អ្នកអាចទាក់ទងយើងខ្ញុំតាមព័ត៌មានលម្អិតនៃទំនាក់ទំនងខាងក្រោម៖

ក្រុមហ៊ុន Volvo Car Corporation

អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៖ Assar Gabrielssons väg, SE-405 31, Gothenburg ប្រទេសស៊ុយអែត

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល៖ globdpo@volvocars.com

6. ការផ្លាស់ប្តូរសេចក្តីជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាព

យើងរក្សាសិទ្ធិតាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់យើង ដើម្បីកែប្រែការអនុវត្តឯកជនភាព និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ហើយធ្វើការផ្លាស់ប្តូរការជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាពនេះនៅពេលណាមួយក៏បាន។ នៅពេលណាដែលយើងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្រើនក្នុងសេចក្តីជូនដំណឹងនេះ ហើយជាពិសេសនៅពេលដែលសេចក្តីជូនដំណឹងនេះបញ្ជាក់ពីការយល់ព្រមរបស់អ្នក យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរនេះ។ សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាពនេះគឺថ្មីបំផុត ដែលបង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើនៃឯកសារ។