L'application Volvo Cars donne accès à des services et des fonctions connectés qui vous permettent de contrôler votre voiture à distance.

&Agrave; l'aide du positionnement GPS et de la technologie GSM, l'assistance Volvo peut vous aider en cas de vol de votre voiture.Ne concerne pas les voitures avec Google int&eacute;gr&eacute;.

Alarme vol et pistage 

Avant de pouvoir utiliser les services connect&eacute;s, vous devez effectuer certaines pr&eacute;parations. Les voitures avec Google int&eacute;gr&eacute; sont livr&eacute;es avec des services num&eacute;riques.

Premiers pas avec les services connect&eacute;s

En cas de besoin, vous pouvez demander une assistance routi&egrave;re ou une aide en situation d'urgence de diverses mani&egrave;res. Cet article explique comment entrer en contact avec l'assistance Volvo afin d'obtenir une assistance adapt&eacute;e.

Assistance routi&egrave;re et services d'aide en situation d'urgence

Pour les voitures pourvues du syst&egrave;me Volvo On Call , Volvo On Call est un service en abonnement. Cet abonnement comprend un service d'aide en situation d'urgence, des services de s&eacute;curit&eacute; ainsi que des services d'application. Les voitures avec Google int&eacute;gr&eacute;Valable pour XC40 Recharge (voiture &eacute;lectrique) ann&eacute;e-mod&egrave;le 2021 et ult&eacute;rieures. S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (voiture &eacute;lectrique) ann&eacute;e-mod&egrave;le 2022 et ult&eacute;rieures. sont livr&eacute;es avec un abonnement &agrave; des services num&eacute;riques, donnant acc&egrave;s &agrave; des fonctions connect&eacute;es dans l'application Volvo Cars ainsi qu'&agrave; d'autres services. L'abonnement est valable pendant 4 ans.

Abonnement

Pour les voitures &eacute;quip&eacute;es du syst&egrave;me Volvo On Call, Volvo On Call est un service en abonnement. En prolongeant ou r&eacute;activant votre abonnement Volvo On Call, vous avez le choix entre plusieurs p&eacute;riodesLes options disponibles peuvent varier selon le march&eacute;..Les voitures avec Google int&eacute;gr&eacute;Valable pour XC40 Recharge (voiture &eacute;lectrique) ann&eacute;e-mod&egrave;le 2021 et ult&eacute;rieures. S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge (voiture &eacute;lectrique) ann&eacute;e-mod&egrave;le 2022 et ult&eacute;rieures. sont livr&eacute;es avec un abonnement &agrave; des services num&eacute;riques, donnant acc&egrave;s &agrave; des fonctions connect&eacute;es dans l'application Volvo Cars ainsi qu'&agrave; d'autres services. L'abonnement est valable pendant 4 ans.

Renouveler un abonnement

En cas de changement de propri&eacute;taire, une proc&eacute;dure doit &ecirc;tre suivie pour dissocier l'ancien propri&eacute;taire et permettre au nouveau propri&eacute;taire d'associer l'application Volvo Cars &agrave; la voiture.

Changement de propri&eacute;taire d'une voiture dot&eacute;e des services connect&eacute;s

Vous trouverez ici le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone de l'assistance Volvo sur diff&eacute;rents march&eacute;s.

Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone de l'assistance Volvo

Sur les voitures avec Volvo On Call, un code PIN est utilis&eacute; pour v&eacute;rifier qu'une personne est autoris&eacute;e &agrave; utiliser les services Volvo On Call dans une voiture donn&eacute;e.Les voitures avec Google int&eacute;gr&eacute; ne n&eacute;cessitent pas de code PIN.

 Code PIN

Pour d&eacute;verrouiller votre voiture par l'interm&eacute;diaire de l'assistance VolvoLes services assur&eacute;s par l'assistance Volvo sont limit&eacute;s sur certains march&eacute;s. Contactez un concessionnaire Volvo ou l'assistance client&egrave;le pour en savoir plus concernant les services disponibles sur votre march&eacute;. :

D&eacute;verrouillage &agrave; distance

Pour toute question concernant l'utilisation de la voiture, utilisez le bouton ON CALL afin d'entrer en contact avec l'assistance Volvo. Un op&eacute;rateur vous r&eacute;pondra 24h/24.

Service client&egrave;le

Le syst&egrave;me de la voiture en contact avec l'application Volvo Cars est programm&eacute; pour s'arr&ecirc;ter lorsque la voiture n'est pas utilis&eacute;e pendant une p&eacute;riode prolong&eacute;e.

Disponibilit&eacute; des services connect&eacute;s

Cet article concerne l'utilisation des services connect&eacute;s &agrave; l'&eacute;tranger.

Services connect&eacute;s &agrave; l'&eacute;tranger

Informations pratiques

Avec certains t&eacute;l&eacute;phones, vous pouvez autoriser l'application Volvo Cars &agrave; acc&eacute;der &agrave; votre calendrier et ainsi obtenir directement des rappels concernant vos rendez-vous 24 heures avant. Il est aussi possible d'envoyer, de l'application &agrave; la voiture, un itin&eacute;raire vers le lieu du rendez-vous planifi&eacute;.

Fonction de calendrier de l'application Volvo Cars

Gr&acirc;ce &agrave; un assistant num&eacute;rique tel que Siri, vous pouvez commander certaines fonctions de l'application Volvo Cars &agrave; l'aide de votre seule voix. Vous pouvez par exemple v&eacute;rifier que les portes sont verrouill&eacute;es.

Commande vocale dans l'application Volvo Cars

L'application Volvo Cars vous permet de consulter l'&eacute;tat de la voiture et des messages d'entretien. Ces derniers vous indiquent si un contr&ocirc;le ou une mesure corrective est n&eacute;cessaire.

Messages d'entretien dans l'application Volvo Cars

Questions fr&eacute;quentes au sujet de l'application Volvo Cars

Si vous disposez d'un abonnement Volvo On Call, vous pouvez, &agrave; l'aide de l'application Volvo Cars, commander certaines fonctions de votre voiture.Certaines fonctions exigent la connexion de la voiture et de l'appareil portable au r&eacute;seau mobile ou &agrave; toute autre connexion &agrave; l'internet.

Application Volvo Cars

Si votre voiture est &eacute;quip&eacute;e du syst&egrave;me de navigation Volvo Sensus Navigation*, l'application Volvo Cars vous permet d'envoyer une destination (un h&ocirc;tel, un magasin, un cin&eacute;ma ou un restaurant par ex.) &agrave; la voiture et d'y acc&eacute;der dans le syst&egrave;me de navigation.

Envoyer une destination au syst&egrave;me de navigation de la voiture avec l'application Volvo Cars

Cet article pr&eacute;sente les probl&egrave;mes qui peuvent appara&icirc;tre en cas de connexion avec un Volvo ID. Par exemple, si vous avez oubli&eacute; votre mot de passe ou votre identifiant Volvo ID.Cet article est applicable aux mod&egrave;les XC90 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2016 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019 comprise. S90 et V90 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2017 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019 comprise. XC40 et XC60 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2018 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019 comprise. S60 et V60 d'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019.

Probl&egrave;me pour se connecter avec le Volvo ID

Il est possible de cr&eacute;er des raccourcis pour les fonctions propos&eacute;es dans l'application Volvo Cars. Les fonctions disponibles varient selon le mod&egrave;le de la voiture et l'ann&eacute;e-mod&egrave;le.

Raccourcis vers l'application Volvo Cars

L'application Volvo Cars est compatible avec diff&eacute;rents appareils et syst&egrave;mes d'exploitation mobiles.

Appareils compatibles avec l'application Volvo Cars

Volvo ID est un identifiant personnel qui offre l'acc&egrave;s &agrave; un large choix de services personnels Volvo.Si vous rencontrez des probl&egrave;mes de connexion avec votre Volvo ID, consultez plut&ocirc;t <a href="?id=f9478c15623c1a9ec0a8015169acb654&amp;documentType=supportArticle">Probl&egrave;me pour se connecter avec le Volvo ID</a>.Cet article est applicable aux mod&egrave;les suivants : XC90 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2016 &agrave; 2019, S90 et V90 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2017 &agrave; 2019, XC40 et XC60 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2018 &agrave; 2019 et S60 et V60 d'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019. S'il n'est pas applicable &agrave; votre voiture/ann&eacute;e-mod&egrave;le, consultez plut&ocirc;t <a href="?id=8ef4b5e5ab600aadc0a801512409b2f0&amp;documentType=supportArticle"> Volvo ID</a>.

Volvo ID

Pour pouvoir utiliser les services de l'application Volvo Cars, l'application doit tout d'abord &ecirc;tre associ&eacute;e &agrave; la voiture. Il vous faut &eacute;galement un Volvo ID, que vous pouvez cr&eacute;er sur volvocars.com ou lors de la premi&egrave;re utilisation de l'application Volvo Cars.

Associer l'application Volvo Cars &agrave; la voiture

Cet article d&eacute;crit les probl&egrave;mes fr&eacute;quents de connexion avec le Volvo ID. Par exemple, si vous avez oubli&eacute; votre mot de passe ou votre identifiant Volvo ID. Cet article est applicable aux mod&egrave;les V40, V70, XC70 et S80 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2015 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019 comprise. S60, V60 et XC60 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2014 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2018 comprise.

La Volvo ID est un identifiant personnel qui offre l'acc&eacute;der &agrave; une large gamme de services en ligne Volvo et dans votre voiture.Si vous rencontrez des probl&egrave;mes de connexion avec votre Volvo ID, consultez plut&ocirc;t <a href="?id=e0536490ab137568c0a801516d21b683&amp;documentType=supportArticle">Probl&egrave;me pour se connecter avec le Volvo ID</a>.Cet article est applicable aux mod&egrave;les V40, V70, XC70 et S80 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2015 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019 comprise et aux mod&egrave;les S60, V60 et XC60 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2014 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2018 comprise. S'il n'est pas applicable &agrave; votre voiture/ann&eacute;e-mod&egrave;le, consultez plut&ocirc;t <a href="?id=15da4ae65cc555d5c0a801512730c0d7&amp;documentType=supportArticle"> Volvo ID</a>.

L'application Volvo Cars peut automatiquement cr&eacute;er un journal de conduite qui vous permet d'obtenir une vue d'ensemble de vos trajets. Il est possible, par exemple, de classer et de nommer les trajets et d&rsquo;exporter le journal de conduite.

G&eacute;rer le journal de conduite avec l'application Volvo Cars

Vous pouvez sp&eacute;cifier un nom pour la voiture ou le modifier dans l'application Volvo Cars.

Indiquer le nom de la voiture dans l'application Volvo Cars

L'application Volvo Cars peut automatiquement cr&eacute;er un journal de conduite qui vous permet d'obtenir une vue d'ensemble de vos trajets. Les donn&eacute;es sont visibles par tous les comptes associ&eacute;s &agrave; la voiture.

Journal de conduite avec l'application Volvo Cars

L'application Volvo Cars permet, par l'interm&eacute;diaire de l'ic&ocirc;ne repr&eacute;sentant un &eacute;clair, sous l'onglet <img class="symbol web-textsymbol" src="{{|DCSBlobStorageUrl|}}\imgfcde31f0ea80a11ec0a801526ed0977f_1_--_--_VOICEpnghigh.png">, de trouver des informations concernant la recharge de la voiture.

G&eacute;rer les fonctions de batterie et de recharge dans l'application Volvo Cars

L'application Volvo Cars affiche l'&eacute;tat de verrouillage et vous permet &eacute;galement de verrouiller et de d&eacute;verrouiller la voiture &agrave; distance.

Fonction de verrouillage de l'application Volvo Cars

Pour avoir acc&egrave;s &agrave; tous les services en ligne, vous devez cr&eacute;er un Volvo ID puis l'enregistrer sur votre v&eacute;hicule. Cet article d&eacute;crit comment cr&eacute;er et enregistrer votre identifiant Volvo ID sur votre voiture.Cet article est applicable aux mod&egrave;les XC90 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2016 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019 comprise. S90 et V90 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2017 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019 comprise. XC40 et XC60 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2018 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019 comprise. S60 et V60 d'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019.

Cr&eacute;er et enregistrer un Volvo ID

Gr&acirc;ce &agrave; l'application Volvo Cars, le moteur de la voiture peut &ecirc;tre d&eacute;marr&eacute;e &agrave; distance pour chauffer ou refroidir la voiture et obtenir une temp&eacute;rature &agrave; l'int&eacute;rieur.Concerne uniquement les voitures &agrave; bo&icirc;te de vitesses automatique.

D&eacute;marrer la voiture &agrave; distance avec l'application Volvo Cars

L'application Volvo Cars vous permet de voir la position de votre voiture sur une carte. La carte indique &eacute;galement votre propre position, c'est-&agrave;-dire la position de votre appareil mobile. Avec l'application, vous pouvez demander &agrave; la voiture d'actionner son avertisseur sonore et/ou les clignotants afin de la trouver plus facilement.

Trouver la voiture avec l'application Volvo Cars

L'application Volvo Cars peut &ecirc;tre coupl&eacute;e &agrave; une Apple Watch.

Utiliser l'application Volvo Cars avec une Apple Watch

Recharge publique dans l'application Volvo Cars

Cet article d&eacute;crit comment g&eacute;rer votre Volvo ID, comment modifier votre mot de passe ou effacer votre Volvo ID par exemple.

Se servir de Volvo ID

Pour avoir acc&egrave;s &agrave; tous les services en ligne, vous devez cr&eacute;er un Volvo ID puis l'enregistrer sur votre v&eacute;hicule. Cet article d&eacute;crit comment cr&eacute;er et enregistrer votre identifiant Volvo ID sur votre voiture.Cet article est applicable aux mod&egrave;les V40, V70, XC70 et S80 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2015 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2019 comprise. S60, V60 et XC60 de l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2014 comprise &agrave; l'ann&eacute;e-mod&egrave;le 2018 comprise.

&Agrave; l'aide de l'application Volvo Cars, vous pouvez d&eacute;marrer &agrave; distance la climatisation pour r&eacute;gler la temp&eacute;rature de l'habitacle avant de prendre la route.