Lietotne Volvo Cars

Problēmas ar pieteikšanos, izmantojot Volvo ID

Atjaunināts 1/24/2022

Problēmas ar pieteikšanos, izmantojot Volvo ID

Šajā rakstā ir aprakstītas problēmas, kas var rasties, piesakoties ar Volvo ID. Piemēram, situācijā, kad esat aizmirsis paroli vai Volvo ID lietotājvārdu.

Raksts attiecas uz XC90 no 2016. modeļu gada (ieskaitot) līdz 2019. modeļu gadam (ieskaitot), S90 un V90 no 2017. modeļu gada (ieskaitot) līdz 2019. modeļu gadam (ieskaitot), XC40 un XC60 no 2018. modeļu gada (ieskaitot) līdz 2019. modeļu gadam (ieskaitot), kā arī 2019. modeļu gada S60 un V60.

Bieži sastopamas problēmas

Turpmāk ir norādītas bieži sastopamas problēmas saistībā ar pieteikšanos ar Volvo ID un to risinājumi.

Aizmirsta parole

Lai atiestatītu paroli lietotnē Volvo CarsAttiecas tikai uz dažu valstu tirgiem., ievērojiet tālāk sniegtos norādījumus.

Palaidiet Volvo Cars lietotni.

Atlasiet "Pieteikties"

Nospiediet "Vai aizmirsāt paroli?" un izpildiet norādījumus.

Pieteikšanās kļūme pēc jauna konta izveides

Reizēm var notikt procesa aizkave, kā rezultātā konts var nebūt pieejams uzreiz pēc tā izveides. Ja problēma neizzūd, mēģiniet vēlreiz pēc 24 stundām un sazinieties ar Volvo izplatītāju vai Volvo Cars klientu apkalpošanas centru, lai saņemtu palīdzību.

Kāds ir mans Volvo ID (lietotājvārds)?

Ja esat piesaistījis savu Volvo ID automašīnai, varat piekļūt savam lietotājvārdam arī lietotnē Volvo ID, kas ir pieejama vidējā displeja lietotņu skatā. Volvo ID ir identisks reģistrētajai e-pasta adresei/mobilā tālruņa numuram.

Volvo ID atbloķēšana

Pēc 5 neveiksmīgiem mēģinājumiem pieteikties lietotnē Volvo CarsAttiecas tikai uz dažu valstu tirgiem. jūsu konts tiks bloķēts uz 15 minūtēm. Pēc tam varat mēģināt vēlreiz.

Pieteikšanās kļūme pēc Volvo ID (lietotājvārda) maiņas

Vispirms pārliecinieties, ka esat saņēmis apstiprinājuma ziņojumu (e-pastu vai īsziņu), kurā apstiprināt jauno lietotājvārdu. Kad tas ir izdarīts, vajadzētu varēt pieteikties ar jauno lietotājvārdu. Ja neesat saņēmis apstiprinājuma e-pastu, iespējams, vecais lietotājvārds joprojām darbojas. Piesakieties un mēģiniet vēlreiz nomainīt lietotājvārdu. Plašāku informāciju skatiet .

Pieteikšanās kļūme pēc paroles maiņas

Mēģiniet pieteikties ar iepriekšējo paroli. Ja tas neizdodas, skatiet norādījumus sadaļā "Aizmirsta parole" iepriekš, lai atiestatītu paroli.

E-pasta kļūme

Ja pēc reģistrācijas nesaņēmāt e-pastu, pārbaudiet, vai esat ievadījis derīgu e-pasta adresi un ka e-pasts neatrodas mēstuļu sadaļā. Mēģiniet piereģistrēt savu e-pasta adresi vēlreiz, skatiet Volvo ID izveide un reģistrēšana .

Mainīta e-pasta adrese

Ja joprojām varat piekļūt savai vecajai e-pasta adresei, Volvo ID e-pasta adresi var izmanīt. Ja vairs nevarat piekļūt iepriekšējai e-pasta adresei, var izveidot jaunu Volvo ID, izmantojot esošo e-pasta adresi.

Papildu palīdzība

Ja neesat atradis risinājumu ar Volvo ID saistītai problēmai un jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar vietējo Volvo izplatītāju vai Volvo Cars klientu apkalpošanas centru.

Piezīme

Pieejamie pakalpojumi var atšķirties laika gaitā un atkarībā no aprīkojuma līmeņa un tirgus.

Automašīnas modelis/modeļa izlaiduma gads

2016. modeļa gada un jaunāki XC90 un XC90 Twin Engine

2017. modeļa gada un jaunāki S90, V90 un V90 Cross Country

2018. modeļu gada un jaunāki XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine un S90 Twin Engine

2019. modeļu gada un jaunāki V60, V60 Twin Engine un V60 Cross Country

2020. modeļu gada un jaunāki S60 un S60 Twin Engine

Modeļu klāsts ir atkarīgs no tirgus.


Šis raksts ir attiecināms uz

Automašīnas modelis/modeļa izlaiduma gads

2016. modeļa gada un jaunāki XC90 un XC90 Twin Engine

2017. modeļa gada un jaunāki S90, V90 un V90 Cross Country

2018. modeļu gada un jaunāki XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine un S90 Twin Engine

2019. modeļu gada un jaunāki V60, V60 Twin Engine un V60 Cross Country

2020. modeļu gada un jaunāki S60 un S60 Twin Engine

Modeļu klāsts ir atkarīgs no tirgus.


Vai palīdzēja?