Lietotne Volvo Cars

Problēmas ar pieteikšanos, izmantojot Volvo ID

Atjaunināts 1/24/2022

Problēmas ar pieteikšanos, izmantojot Volvo ID

Šajā sadaļā ir aprakstītas problēmas, kas var rasties, piesakoties ar Volvo ID. Piemēram, situācijā, kad esat aizmirsis paroli vai Volvo ID lietotājvārdu.

Raksts attiecas uz V40, V70, XC70 un S80 no 2015. modeļu gada (ieskaitot) līdz 2019. modeļu gadam (ieskaitot), S60, V60 un XC60 no 2014. modeļu gada (ieskaitot) līdz 2018. modeļu gadam (ieskaitot).

Bieži sastopamas problēmas

Aizmirsta parole

Lai atiestatītu paroli, ievērojiet tālāk sniegtos norādījumus.

Palaidiet Volvo Cars lietotni.

Atlasiet "Pieteikties"

Nospiediet "Vai aizmirsāt paroli?" un izpildiet norādījumus.

Pieteikšanās kļūme pēc jauna konta izveides

Reizēm process var aizkavēties, kā rezultātā konts nav pieejams tūlīt pēc tā izveides. Ja problēma neizzūd, mēģiniet vēlreiz pēc 24 stundām un sazinieties ar Volvo izplatītāju vai Volvo Cars klientu apkalpošanas centru, lai saņemtu palīdzību.

Kāds ir mans Volvo ID (lietotājvārds)?

Ja esat izveidojis savienojumu starp savu Volvo ID un automašīnu, varat piekļūt Volvo ID arī viduskonsolē zem Settings>Internet settings>Volvo ID. Volvo ID ir identisks reģistrētajai e-pasta adresei/mobilā tālruņa numuram.

Volvo ID atbloķēšana

Pēc 5 neveiksmīgiem mēģinājumiem pieteikties lietotnē Volvo CarsAttiecas tikai uz dažu valstu tirgiem. jūsu konts tiks bloķēts uz 15 minūtēm. Pēc tam varat mēģināt vēlreiz.

Pieteikšanās kļūme pēc Volvo ID (lietotājvārda) maiņas

Vispirms pārliecinieties, ka esat saņēmis apstiprinājuma ziņojumu (e-pastu vai īsziņu), kurā apstiprināt jauno lietotājvārdu. Kad tas ir izdarīts, vajadzētu varēt pieteikties ar jauno lietotājvārdu. Ja neesat saņēmis apstiprinājuma e-pastu, iespējams, vecais lietotājvārds joprojām darbojas. Piesakieties un mēģiniet vēlreiz nomainīt lietotājvārdu (plašāku informāciju skatiet ). Ja nepieciešama palīdzība, sazinieties ar Volvo izplatītāju vai Volvo Cars klientu apkalpošanas centru.

Pieteikšanās kļūme pēc paroles maiņas

Mēģiniet pieteikties ar iepriekšējo paroli. Ja tas neizdodas, skatiet norādījumus sadaļā "Aizmirsta parole" iepriekš, lai atiestatītu paroli.

E-pasta kļūme

Ja pēc reģistrācijas nesaņēmāt e-pastu, pārbaudiet, vai esat ievadījis derīgu e-pasta adresi un ka e-pasts neatrodas mēstuļu sadaļā. Mēģiniet piereģistrēt savu e-pasta adresi vēlreiz, skatiet Volvo ID izveide un reģistrēšana .

Mainīta e-pasta adrese

Ja joprojām varat piekļūt savai vecajai e-pasta adresei, Volvo ID e-pasta adresi var izmanīt. Ja vairs nevarat piekļūt iepriekšējai e-pasta adresei, var izveidot jaunu Volvo ID, izmantojot esošo e-pasta adresi.

Papildu palīdzība

Ja neesat atradis risinājumu ar Volvo ID saistītai problēmai un jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar vietējo Volvo izplatītāju vai Volvo Cars klientu apkalpošanas centru.

Piezīme

Pieejamie pakalpojumi var atšķirties laika gaitā un atkarībā no aprīkojuma līmeņa un tirgus.

Automašīnas modelis/modeļa izlaiduma gads

V40, V70, XC70 un S80 no 2015. modeļu gada (ieskaitot) līdz 2019. modeļu gadam (ieskaitot).Attiecas uz automašīnām, kas aprīkotas ar Sensus Connect.

S60, V60 un XC60 no 2014. modeļu gada (ieskaitot) līdz 2018. modeļu gadam (ieskaitot).Attiecas uz automašīnām, kas aprīkotas ar Sensus Connect.

Modeļu, sistēmu un pakalpojumu klāsts var atšķirties atkarībā no tirgus.

Automašīnu modeļiem no 2020. modeļu gada (ieskaitot), skatiet attiecīgā modeļa tiešsaistes rokasgrāmatu.


Šis raksts ir attiecināms uz

Automašīnas modelis/modeļa izlaiduma gads

V40, V70, XC70 un S80 no 2015. modeļu gada (ieskaitot) līdz 2019. modeļu gadam (ieskaitot).Attiecas uz automašīnām, kas aprīkotas ar Sensus Connect.

S60, V60 un XC60 no 2014. modeļu gada (ieskaitot) līdz 2018. modeļu gadam (ieskaitot).Attiecas uz automašīnām, kas aprīkotas ar Sensus Connect.

Modeļu, sistēmu un pakalpojumu klāsts var atšķirties atkarībā no tirgus.

Automašīnu modeļiem no 2020. modeļu gada (ieskaitot), skatiet attiecīgā modeļa tiešsaistes rokasgrāmatu.


Vai palīdzēja?