Service By Volvo
Volvo Personal Service
Welkom in een eenvoudigere toekomst
Als eerste in de automobielsector introduceert Volvo een nieuw type werkplaats, om het onze klanten gemakkelijker te maken. We verruilen daarbij onze traditionele werkwijze voor een nieuwe aanpak van onderhoud en reparatie in onze werkplaats.
Omdat we efficiënt in teamverband werken – zoals bij een Formule 1-pitstop – zijn de meeste werkzaamheden binnen een uur af te werken. Voor wie zich de extra rit van en naar de garage wil besparen, staat onze comfortabele lounge ter beschikking.
Bovendien kan u met elke vraag terecht bij uw persoonlijke servicetechnicus (PST), die zich bekommert om u en uw auto.
Dit concept, dat we Volvo Personal Service noemen, zorgt ervoor dat het onderhouden van uw wagen zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk wordt.
Aangepaste werkplaats
We hebben onze werkplaats aangepast om ook beter te kunnen voorzien in de behoeften van onze klanten. Niet alleen in die van hun auto‘s. Tijdens uw bezoek staat onze comfortabele lounge tot uw beschikking. U voelt zich meteen thuis dankzij de warme en kleurrijke uitstraling vast meteen thuis voelt.
Onze lounge biedt een ontspannen, stijlvolle en comfortabele omgeving. Dit zal u bij andere autowerkplaatsen niet snel aantreffen. Zo bevestigen we onze focus op de persoon, designed around you.
U kunt in de lounge wachten tot het onderhoud van uw auto afgerond is. Geniet van een authentieke Zweedse ‘fika’. Ga zitten met een heerlijk kopje koffie, een typisch Zweeds kaneelbroodje of een andere zoete lekkernij, en neem in alle rust een krant of tijdschrift door. Of maak gebruik van het gratis wifi-netwerk om uw e-mails te lezen of wat te werken.
U kunt natuurlijk ook van de gelegenheid gebruik maken om de nieuwe Volvo-modellen in de showroom eens van dichtbij te bekijken. Als u zin krijgt om een proefrit te maken met één van onze nieuwe modellen, vraag onze verkoper dan zeker naar de mogelijkheden.
Even wachten terwijl er aan uw wagen gewerkt wordt, bespaart u extra reistijd van en naar de werkplaats. En voordat u het beseft, staat uw auto klaar. Terug in topconditie en paraat voor vele kilometers op de baan.
Uw persoonlijke servicetechnicus regelt alles
Voortaan regelt uw persoonlijke servicetechnicus (PST) alles voor u en uw wagen. Hij of zij plant uw afspraak in, neemt uw Volvo in ontvangst en verricht het vereiste onderhouds- of reparatiewerk. Hij draagt de auto na afloop persoonlijk weer aan u over en legt uit welke werkzaamheden werden uitgevoerd.
Dit betekent dat u bij ieder bezoek aan uw Volvo-verdeler wordt verwelkomd door een bekend gezicht. Een professional die uw auto en uw persoonlijke voorkeuren als geen ander kent. Alles wordt eenvoudiger wanneer uw aanspreekpunt ook degene is die aan uw auto werkt. Iemand die u kunt vertrouwen en die al uw vragen kan beantwoorden, dankzij kennis en informatie uit de eerste hand.
Ongecompliceerd, handig en geruststellend.
Volvo Personal Service in uw Volvo-werkplaats?
In België zijn reeds 20 werkplaatsen VPS-gecertificeerd, en vele andere zijn hard aan het werk om de omschakeling te maken en dit gegeerde certificaat eveneens te behalen. Zo kan u als klant binnenkort overal genieten van de voordelen.
Een overzicht van de VPS-gecertifieerde werkplaatsen vindt u hier:
De meest zorgeloze manier om een auto te bezitten
Er zijn nog meer manieren waarop we uw leven makkelijker willen maken.
Telkens u uw Volvo binnenbrengt voor een onderhoudsbeurt, voeren we een volledig onderhoudspakket uit, dat we Volvo Service 2.0 noemen.
U kunt rekenen op gratis software-updates (die uw Volvo bij elke onderhoudsbeurt weer een beetje beter maken) en een health check met batterijcontrole voor uw wagen. Na de onderhoudsbeurt wordt uw Volvo Assistance-pechverhelping gratis verlengd met één jaar.
Een persoonlijke contactpersoon staat steeds te uwer beschikking, voor vragen of wanneer u bijvoorbeeld gebruik wil maken van vervangend vervoer.
Gratis software-updates
Wij verbeteren de software van onze wagens voortdurend. Om zeker te zijn dat u altijd over de meest recente versie beschikt, krijgt uw Volvo bij elke onderhoudsbeurt een gratis software-update.
Health check
Onze deskundige technici verzorgen een grondige inspectie van de veiligheidssystemen van uw wagen en controleren de status van uw batterij. Zo kunt u altijd op beide oren slapen.
Gratis Volvo Assistance
Volvo Assistance biedt u 24 uur per dag, 365 dagen per jaar gratis pechverhelping. Of u nu uw sleutels verliest, een lekke band krijgt, met een lege batterij op uw oprit staat of plots zonder brandstof komt te zitten. Na elke onderhoudsbeurt verlengen we uw Volvo Assistance pechverhelping gratis met één jaar.
Uw persoonlijke servicetechnicus (PST)
U krijgt uw persoonlijke servicetechnicus toegewezen, die uw onderhoudsbeurt inplant, uw Volvo in ontvangst neemt, het onderhoud of de reparatie uitvoert en uw wagen terug aan u overhandigt en uitlegt welke werkzaamheden er precies uitgevoerd zijn.
Volvo Genuine Service
Volvo Genuine Service geniet u enkel in de erkende Volvo-werkplaatsen. Alleen zij kunnen u de unieke combinatie bieden van de expertise van onze door Volvo opgeleide technici, onze innovatieve en authentieke Volvo-werkmethodes en originele Volvo-onderdelen.
Vervangend vervoer op aanvraag
Als u liever niet wacht, bieden we u altijd vervangend vervoer aan. Uw persoonlijke servicetechnicus informeert u graag over de mogelijkheden.
Klaar terwijl u wacht
De meeste onderhoudsbeurten en herstellingen zijn binnen het uur klaar. Omdat heen en weer rijden dan vaak de moeite niet loont, bent u tijdens het wachten welkom in onze lounge.
Bandenhotel
Na de banden- of wielenwissel slaat uw verdeler uw 2e set graag voor u op. Uw persoonlijke servicetechnicus informeert u graag over de mogelijkheden.
Carwash*
Na elke onderhoudsbeurt maken we uw Volvo vanbuiten en vanbinnen schoon*. Als u uw wagen weer ophaalt, ziet hij er dus even goed uit als hij aanvoelt tijdens het rijden.
* Carwash nog niet bij elke verdeler beschikbaar, vraag naar de mogelijkheden en voorwaarden.
Total Service Plan
Een slimmere onderhoudsaanpak
Vind uw verdeler
Zeker de winter in
Met de juiste voorbereiding geniet u van een zorgeloze winter.